Vivo busca pessoa para trabalhar como Atendente Receptivo com possibilidade de trabalhar em Home Office
A Vivo busca Atendente Receptivo para atuar também em Home Office. Confira os pré-requisitos, a cultura da empresa e o processo de candidatura para a vaga.
A Vivo (Telefônica Brasil), uma das gigantes do setor de telecomunicações no país, está com uma oportunidade de emprego que alia a tradição e a solidez da marca com a flexibilidade do trabalho remoto. A vaga de Atendente Receptivo para Clientes B2B em Curitiba/PR, com a possibilidade de atuar em Home Office, representa uma chance imperdível para profissionais que buscam uma carreira dinâmica e com qualidade de vida.
Em um cenário de constante evolução no mercado de trabalho, a busca por modelos flexíveis se intensifica, e a Vivo tem demonstrado seu compromisso em se adaptar a essas novas realidades. A abertura para o teletrabalho é um reflexo dessa visão, oferecendo aos colaboradores a autonomia e o conforto de desempenhar suas funções de casa, desde que cumpram os requisitos técnicos necessários para o ambiente remoto.
Se você possui espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está sempre antenado às novidades, esta pode ser a sua chance de fazer parte de um time que está digitalizando para aproximar pessoas e negócios. A Vivo não apenas oferece uma oportunidade de trabalho, mas também um ambiente de desenvolvimento profissional contínuo e uma cultura que valoriza a diversidade e a inovação.
Trabalhe como Atendente Receptivo e desfrute do Home Office
A Vivo (Telefônica Brasil) está buscando Atendentes Receptivos para sua operação B2B (Business to Business) em Curitiba/PR, com a notável possibilidade de Home Office. Essa modalidade de trabalho permite que o profissional realize suas atividades remotamente, após um período de treinamento que também pode ser conduzido à distância, oferecendo uma flexibilidade que se alinha às demandas atuais do mercado.
Nessa vaga de Atendente Receptivo Home Office, você será o ponto de contato para clientes empresariais Vivo, lidando com produtos e serviços Fixo/Móvel através de diversos canais como telefone, e-mail e WhatsApp. A rotina exige não apenas a resolução de problemas, mas também um atendimento consultivo, que vai além da solicitação inicial do cliente, identificando necessidades e ofertando novas soluções para otimizar a produtividade e a governança das empresas.
Para a Vivo, o atendimento encantador é primordial. Assim, o profissional será responsável por cumprir metas qualitativas, como a pesquisa de satisfação, monitorias de qualidade e resolutividade. Além disso, a eficiência e a produtividade são métricas importantes, incluindo o cumprimento de metas de chamadas atendidas, tempo médio em ligação, e-mails respondidos e pausas. É uma oportunidade de emprego que valoriza tanto a qualidade quanto o volume do trabalho.
Requisitos essenciais para sua candidatura
Para ser considerado para a vaga de Atendente Receptivo na Vivo, é fundamental que o candidato atenda a uma série de requisitos e qualificações. A empresa busca indivíduos com paixão por tecnologia, curiosidade para aprender novos produtos e recursos, e que não tenham medo de sair da sua zona de conforto. O conhecimento em informática e Pacote Office é primordial, dado o caráter digital e técnico da função.
Além das habilidades técnicas, a Vivo valoriza o pensamento criativo e as habilidades de resolução de problemas, buscando profissionais que não se limitem por barreiras ou bloqueios em situações adversas. A capacidade de se comunicar de maneira livre e adequada à linguagem do cliente, buscando um atendimento personalizado e sem formalidades desnecessárias, é um diferencial importante para essa posição de atendimento B2B.
Para o trabalho em Home Office, é necessário possuir estrutura com internet de no mínimo 300MB, um espaço adequado para mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação. Essas condições são cruciais para garantir um ambiente de trabalho produtivo e confortável. Ter Ensino Médio completo é um requisito básico, e Ensino Superior em curso ou concluído será um diferencial na sua candidatura.
A vantagem do Home Office
A possibilidade de trabalhar em Home Office é um dos grandes atrativos dessa vaga de Atendente Receptivo na Vivo. Essa modalidade oferece uma flexibilidade sem igual, permitindo que o profissional gerencie seu tempo e ambiente de trabalho de forma mais autônoma. O teletrabalho elimina o tempo de deslocamento diário, que muitas vezes é exaustivo, e os custos associados ao transporte, alimentação fora de casa, entre outros.
Trabalhar de casa pode significar uma melhor qualidade de vida, com mais tempo para atividades pessoais, familiares e de lazer. A Vivo entende que o bem-estar dos colaboradores impacta diretamente na sua produtividade e engajamento. Por isso, a empresa investe em um modelo que, quando bem gerenciado, pode resultar em maior satisfação profissional e pessoal, contribuindo para um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.
Para o Atendente Receptivo Home Office, a autodisciplina e a organização são características fundamentais. É preciso cumprir com os horários estabelecidos e gerir as tarefas de forma eficiente, garantindo que as metas de produtividade e qualidade sejam atingidas. A Vivo, por sua vez, oferece o suporte e as ferramentas necessárias para que o profissional se sinta conectado e parte da equipe, mesmo à distância, reforçando seu compromisso com o desenvolvimento de carreira dos seus talentos.
Salário e Benefícios que a Vivo oferece ao Atendente Receptivo
A Vivo não apenas oferece uma vaga de emprego em uma das maiores empresas de telecomunicações, mas também um pacote de salário e benefícios que visam apoiar e valorizar seus colaboradores. Além de uma remuneração competitiva, a empresa se destaca pela flexibilidade dos seus benefícios, permitindo que o profissional personalize suas escolhas de acordo com suas necessidades e as de seus dependentes.
Entre os benefícios da Vivo, destacam-se: um plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa, a possibilidade de escolher entre diversas opções como academia, VR (vale-refeição), VA (vale-alimentação), auxílio-farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida. Para pais, há um auxílio para despesas com escola, creche ou babá, demonstrando o cuidado da empresa com a família de seus colaboradores.
Além dos benefícios tangíveis, a Vivo oferece um ambiente de trabalho que respeita a individualidade e a diversidade, onde o colaborador pode ser autêntico. Há também um day off de aniversário, um dos maiores programas de voluntariado corporativo em parceria com a Fundação Telefônica Brasil e um Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, descontos, certificações e cursos online. Tudo isso contribui para um crescimento profissional contínuo e a construção de uma carreira na Vivo.
Como se candidatar à vaga
O processo para se candidatar à vaga de Atendente Receptivo Home Office na Vivo é simples e ocorre de forma online, veja pelo site disponível no final do artigo, onde a vaga foi publicada. Mais de 100 pessoas já demonstraram interesse em “Candidatar-se”, o que ressalta a alta demanda por essa oportunidade de trabalho em casa.
O primeiro passo é acessar o anúncio da vaga, que geralmente estará detalhado na página de carreiras da Vivo ou em plataformas de recrutamento. Lá, você encontrará todas as informações sobre a descrição do cargo, as responsabilidades e os requisitos e qualificações necessários. É crucial ler atentamente todos os detalhes para garantir que seu perfil se encaixa naquilo que a empresa busca.
Ao clicar em “Candidatar-se”, você será direcionado para o preenchimento de um formulário ou para o envio do seu currículo. Certifique-se de que seu currículo esteja atualizado e destaque as experiências e habilidades que são relevantes para a função de Atendente Receptivo, como experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos em informática e as características que a Vivo valoriza, como boa comunicação e proatividade. O processo seletivo da Vivo busca identificar os melhores talentos, então capriche na sua apresentação!
Vivo: Uma empresa de tecnologia e telecomunicações com foco no cliente
A Vivo, parte do Grupo Telefônica, é líder em telecomunicações no Brasil e tem como propósito Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade. A empresa busca transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes, colocando-os no comando de sua vida digital com segurança e confiabilidade. Esse objetivo é atingido por meio de uma cultura organizacional que valoriza a conexão humana, a curiosidade viva, a atitude transformadora e a ação responsável.
O Atendente Receptivo desempenha um papel fundamental nesse propósito, sendo a linha de frente no relacionamento com os clientes, especialmente os clientes B2B. A Vivo investe em um Programa de Desenvolvimento robusto, com uma trilha de aprendizagem focada em produtos, serviços e ferramentas, habilitando o atendente a realizar um atendimento de qualidade e com excelência. Além da capacitação técnica, há a oportunidade de fortalecer a carreira por meio do aprendizado de conteúdos comportamentais, que auxiliam no diagnóstico das necessidades dos clientes, na negociação e na tomada de decisão.
A cultura da Vivo é pautada na diversidade e inclusão, com sólidos programas internos baseados nos pilares de Gênero, LGBTQIA+, Raça, PCD e 50+. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências e culturas é um diferencial que reflete a sociedade e impulsiona a inovação. A empresa busca ser 100% inclusiva e acessível, oferecendo espaço para todos, apoiando e acolhendo as diferenças. Se você busca uma empresa de tecnologia que valoriza seus colaboradores e acredita na transformação digital para o bem, a Vivo é o lugar ideal para você.
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Sobre o Autor
Geovane Souza é Jornalista e especialista em criação de conteúdo na internet, ações de SEO e marketing digital, e redator no blog O Emprego dos Sonhos.
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