Vaga efetiva híbrida no UOL abre oportunidade para Assistente Experiência do Cliente PcD em São Paulo
O UOL publicou uma vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência na área de Experiência do Cliente, com atuação híbrida em São Paulo. A posição reúne rotinas administrativas, análise de demandas e produção de apresentações para gestores. O processo seletivo é feito pela Gupy e inclui etapas como triagem, teste e entrevistas.
A UOL Conteúdo e Serviços está com inscrições abertas para o cargo de Assistente Experiência do Cliente, em uma oportunidade exclusiva para Pessoa com Deficiência. A vaga é anunciada como efetiva, com modelo de trabalho híbrido e local de trabalho em São Paulo – SP, conforme a listagem no portal de carreiras da empresa.
Segundo a descrição publicada na própria página da vaga, a empresa reforça que busca um ambiente colaborativo e de aprendizado constante, e convida candidatas e candidatos a participarem do processo seletivo na plataforma.
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De acordo com as informações do anúncio, a oportunidade foi publicada em 6 de janeiro de 2026 e recebe candidaturas até 7 de março de 2026.
A posição faz parte do time que apoia a experiência do cliente interno e externo, com atividades ligadas a comunicação com a base, organização de demandas e acompanhamento de contatos recebidos. Na prática, o cargo combina atenção a detalhes com capacidade de organizar fluxos e priorizar solicitações.
Por ser uma vaga com foco em experiência do cliente, o texto destaca a importância de gostar de desafios, trabalhar bem em equipe e se identificar com a missão de conectar pessoas ao seu universo digital.
O que o UOL procura na vaga de Assistente Experiência do Cliente PcD em São Paulo
A função tem como foco dar suporte às rotinas diárias relacionadas ao atendimento e ao acompanhamento de demandas. Entre as atribuições, estão enviar comunicações para a base de clientes, analisar contatos que chegam pela Central de Atendimento e organizar a fila de novas solicitações.
Também faz parte do escopo preparar apresentações quantitativas para gestores e realizar ajustes pontuais em cadastros, além de identificar oportunidades de melhoria no próprio fluxo de trabalho.
Na listagem do UOL na Gupy, a vaga aparece associada a São Paulo – SP e ao formato híbrido, indicando a combinação entre atividades presenciais e remotas de acordo com a dinâmica do time.
Principais atividades ligadas à Central de Atendimento e às novas demandas
No dia a dia, o cargo tende a atuar como um ponto de organização entre o que chega do atendimento e o que precisa ser encaminhado internamente. A descrição cita o acompanhamento e a organização da fila de demandas, o que normalmente exige disciplina de rotina e registro consistente das solicitações.
Outro ponto relevante é a produção de materiais quantitativos para gestores, o que sugere contato frequente com indicadores simples, extração de dados e construção de relatórios em formatos de apresentação.
Requisitos e qualificações com foco em Excel e rotinas administrativas
Para concorrer, o UOL pede formação superior cursando ou completa em áreas como Administração, Marketing, Comunicação, Projetos ou campos correlatos.
A empresa também descreve como necessário ter Pacote Office intermediário, com atenção para Excel, Word, arquivos CSV e PowerPoint.
Um ponto enfatizado é que o conhecimento em elaboração de planilhas e controles é imprescindível, o que indica que a rotina deve incluir consolidação de informações e acompanhamento de listas ou filas operacionais.
Além disso, a vaga menciona experiência com rotinas administrativas, o que costuma envolver organização de tarefas, atualização de registros e apoio a processos internos do time.
Na prática, quem já lidou com demandas de atendimento e com acompanhamento de solicitações em fila tende a sair na frente, principalmente quando consegue traduzir volume de contatos e prazos em controles simples e fáceis de acompanhar.
Benefícios e cultura citados no anúncio do UOL Conteúdo e Serviços
Na seção de benefícios, a empresa lista itens como vale alimentação ou refeição, vale transporte, previdência privada, plano de saúde e odontológico e seguro de vida.
O texto também cita parceria com TotalPass, ZenKlub para terapias online e o programa UOL Care com orientação psicológica, nutricional, fisioterapêutica e educação física, além de licença maternidade e paternidade estendidas e auxílio creche.
Há ainda menção a parcerias com instituições de ensino e descontos em cursos, junto de pontos culturais como flexibilidade de vestimenta, day off de aniversário e presente para recém nascidos.
Etapas do processo seletivo na Gupy e como funciona a seleção
O UOL descreve um fluxo com etapas que incluem cadastro, triagem, teste, entrevista com RH, entrevista com gestor, finalistas e contratação.
A própria empresa destaca que todas as pessoas candidatas recebem retorno pela Gupy e orienta acompanhar a candidatura também no e-mail, incluindo a verificação da caixa de spam.
Como se candidatar na vaga de Assistente Experiência do Cliente PcD
A candidatura é feita no portal de vagas do UOL na Gupy, onde a primeira etapa é o cadastro e o envio das informações solicitadas pela plataforma.
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Depois de enviar a inscrição, a orientação do próprio anúncio é acompanhar as atualizações por dentro da plataforma e também no e-mail informado no cadastro.
Como a vaga envolve planilhas, controles e apresentações, vale revisar o currículo para deixar claras experiências com Excel, organização de demandas e rotinas administrativas. Isso ajuda a conectá-lo diretamente ao que está descrito como essencial no anúncio.
Dicas objetivas para fortalecer a candidatura
Uma estratégia simples é detalhar, no currículo, exemplos de como você organizava filas de solicitações, lidava com volume de contatos e transformava dados em relatórios. Isso conversa diretamente com as atribuições descritas para a função.
Também pode fazer diferença mencionar familiaridade com arquivos CSV, criação de controles e entrega de apresentações quantitativas, já que o anúncio explicita esses pontos como parte da rotina.
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Sobre o Autor
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