Vaga de trabalho remoto na Zenvia! Empresa abre vaga home office para pessoas interessadas em atuar como Assistente de Sucesso do Cliente

Escrito por Geovane Souza em Vagas de Emprego | Home Office em 23 de maio de 2025 às 5:02 pm

Foto: O Emprego dos Sonhos

Zenvia abre vaga de trabalho remoto para Assistente de Sucesso do Cliente. Veja como enviar currículo e se destacar no processo seletivo!

Você está em busca de um trabalho home office em uma empresa inovadora e referência em soluções de comunicação digital? A Zenvia, reconhecida por sua cultura colaborativa e ambiente inclusivo, está com uma excelente vaga home office aberta para o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente. Esta é uma oportunidade única para profissionais que desejam crescer em um ambiente dinâmico, com tecnologia de ponta e atuação nacional, sem precisar sair de casa. Trabalhar na Zenvia é ingressar em um time que valoriza a autonomia, a criatividade e o respeito às diferenças.

No cenário atual, o trabalho remoto se consolidou como uma tendência irreversível para quem deseja mais qualidade de vida, flexibilidade de horários e oportunidades de desenvolvimento em grandes empresas. A Zenvia, líder no setor de comunicação multicanal, oferece um ambiente onde o teletrabalho não é apenas um benefício, mas faz parte da essência da empresa. Se você quer enviar currículo para a Zenvia e construir uma trajetória sólida em Customer Success, confira todos os detalhes sobre o processo seletivo, atribuições, requisitos e benefícios exclusivos.

Descrição da vaga de emprego na Zenvia: oportunidade home office para Assistente de Sucesso do Cliente

A posição de Assistente de Sucesso do Cliente na Zenvia é direcionada a profissionais que buscam atuar em um ambiente 100% remoto, com desafios diários voltados à experiência do cliente ao longo de toda a jornada. O objetivo central do cargo é garantir que os clientes utilizem as soluções da empresa de maneira eficiente, mantendo altos índices de satisfação e engajamento.

O profissional será responsável por identificar rapidamente causas de insatisfação, propor soluções inovadoras e atuar de forma proativa para reter clientes. Além disso, será fundamental ter capacidade analítica para criar propostas comerciais e colaborar com diferentes áreas da empresa. A rotina é dinâmica e exige organização, autonomia, empatia e excelente comunicação interpessoal.

O trabalho home office na Zenvia oferece total flexibilidade geográfica: candidatos de qualquer região do Brasil podem participar do processo seletivo, desde que estejam em conformidade com as normas da CLT. O formato remoto facilita a integração de profissionais diversos, ampliando o potencial de inovação e aprendizado contínuo.

Principais responsabilidades e atribuições no trabalho remoto da Zenvia

Assumir o papel de Assistente de Sucesso do Cliente na Zenvia exige uma postura orientada a resultados, com foco total no cliente e agilidade na resolução de demandas. Veja as principais atribuições deste trabalho home office.

Não fique de fora:

Diagnosticar rapidamente a causa de insatisfação dos clientes, propondo soluções escaláveis e eficientes.
Atuar de forma colaborativa, mantendo comunicação clara com outros times e clientes.
Garantir agilidade no atendimento e resolução de demandas, priorizando sempre a melhor experiência do cliente.
Desenvolver propostas comerciais personalizadas, alinhadas ao perfil de cada cliente e aos objetivos estratégicos da Zenvia.
Trabalhar com metas bem definidas, acompanhando indicadores de desempenho.
Apoiar iniciativas de retenção de clientes, atuando em situações críticas com empatia e profissionalismo.
Utilizar ferramentas de atendimento e Customer Success para monitorar interações e identificar oportunidades de melhoria.

Esse conjunto de responsabilidades exige visão analítica, resiliência e domínio das ferramentas digitais mais usadas no segmento de comunicação e atendimento.

Requisitos e qualificações para a vaga home office de Assistente de Sucesso do Cliente na Zenvia

A Zenvia procura profissionais com perfil solucionador, dispostos a aprender e se adaptar rapidamente aos desafios do setor. Para se destacar na seleção, é importante preencher os seguintes requisitos.

Residir em qualquer localidade do Brasil, desde que em regime CLT.
Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou Customer Success.
Domínio avançado de Excel ou Google Sheets para análise de dados e relatórios.
Excelente capacidade de interpretação e produção textual, garantindo clareza na comunicação.
Perfil empático, com facilidade para trabalho em equipe e boa escuta ativa.
Autonomia e organização para gerenciar demandas em ambiente remoto.

Diferenciais que aumentam suas chances no processo seletivo

Experiência prévia com sistemas como Salesforce ou Movidesk.
Vivência em empresas B2B ou com foco em negociações comerciais.
Contato prévio com inteligência artificial aplicada a atendimento ao cliente.

A Zenvia valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de pessoas de todos os perfis, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou deficiência.

Benefícios oferecidos pela Zenvia no teletrabalho

Os colaboradores da Zenvia contam com um portfólio de benefícios estruturado para apoiar tanto o desenvolvimento profissional quanto o bem-estar pessoal.

Modelo 100% remoto, com liberdade para trabalhar de qualquer lugar do Brasil.
Horário de trabalho flexível, proporcionando mais autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Plano de saúde e odontológico sem coparticipação, com possibilidade de inclusão de dependentes.
Seguro de vida e acesso à telemedicina.
Apoio à saúde mental com telepsicologia gratuita para colaboradores e familiares.
Auxílio home office mensal de R$ 250,00 e bônus de R$ 1.500,00 para montagem do escritório em casa.
Vale Refeição/Alimentação Alelo Tudo no valor de R$ 950,00 mensais, ou benefícios flexíveis.
Day off no aniversário e licença parental estendida.
Programa TotalPass, com acesso a academias e serviços de bem-estar.
Acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses para dependentes.
Parcerias com espaços de coworking via Woba, para quem prefere trabalhar fora de casa em determinados períodos.
Mobilidade interna e acesso a cursos de idiomas, além de um Hub de Aprendizagem exclusivo.
Participação nos resultados da empresa, reforçando a cultura de colaboração.
Ambiente informal, colaborativo e diverso, onde o respeito e o diálogo são prioridades.

Esses benefícios evidenciam o compromisso da Zenvia com o bem-estar, a saúde e o desenvolvimento dos profissionais em regime de trabalho remoto.

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Zenvia: passo a passo

Para participar do processo seletivo da vaga home office de Assistente de Sucesso do Cliente na Zenvia, siga este passo a passo simples. Lembre-se de que a empresa faz contato apenas com as pessoas selecionadas para as próximas etapas.

Acesse a página oficial da vaga de emprego específica da Zenvia no final deste artigo.
Leia atentamente todos os detalhes sobre o cargo, requisitos e atribuições para garantir que seu perfil esteja alinhado à oportunidade.
Preencha o formulário online com seus dados pessoais e informações profissionais atualizadas.
Anexe seu currículo em formato PDF, destacando experiências relevantes para o cargo de Customer Success ou áreas correlatas.
Envie seu cadastro e acompanhe periodicamente seu e-mail, pois a equipe de recrutamento entrará em contato somente com os candidatos que avançarem para as próximas fases.

A Zenvia valoriza a experiência do candidato e busca garantir um processo seletivo transparente, ágil e respeitoso em todas as etapas.

Mais informações sobre a Zenvia e a cultura do trabalho remoto

A Zenvia é referência em tecnologia para comunicação multicanal, fornecendo soluções inteligentes para empresas de todos os portes. Seu principal produto, a Zenvia Customer Cloud, integra canais como WhatsApp, SMS, chatbots e outros, promovendo interações personalizadas durante toda a jornada do cliente.

O ambiente organizacional é construído sobre pilares de autonomia, respeito às diferenças e estímulo à inovação. Trabalhar na Zenvia é vivenciar uma cultura que acolhe e valoriza a singularidade de cada colaborador. O modelo 100% remoto potencializa a diversidade, permitindo a formação de equipes com diferentes perspectivas e vivências.

Além de priorizar a experiência do cliente, a Zenvia investe continuamente em programas de capacitação, bem-estar e desenvolvimento pessoal dos seus profissionais, reforçando o compromisso com a evolução do setor e o impacto positivo na sociedade.

Dicas para se destacar no processo seletivo da vaga home office na Zenvia

Para aumentar suas chances de conquistar essa vaga de trabalho remoto e iniciar uma carreira promissora na Zenvia, fique atento a alguns pontos essenciais.

Destaque suas experiências anteriores em atendimento ao cliente, soluções de problemas e projetos que envolvam colaboração em equipe.
Apresente resultados concretos que evidenciem sua capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e resolver situações de insatisfação de maneira eficiente.
Mostre-se aberto ao aprendizado contínuo e demonstre interesse por tecnologia e inovação.
Prepare um currículo bem estruturado, destacando habilidades em ferramentas digitais e competências comportamentais.
Valorize sua capacidade de comunicação e organização, elementos fundamentais para o trabalho home office.
Seja autêntico na entrevista e evidencie seu alinhamento com os valores da Zenvia, especialmente quanto à diversidade, inclusão e respeito às pessoas.

Lembre-se: a Zenvia procura profissionais que tenham vontade de fazer a diferença, com mentalidade aberta, criatividade e senso de responsabilidade.

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