Trabalhe em casa para a Bancorbrás! Vaga home office como Auxiliar de Atendimento em Turismo
Encontrar uma vaga home office que realmente entregue qualidade de vida, estabilidade e oportunidades de crescimento é o desejo de muitos profissionais atualmente. O Grupo Bancorbrás está com inscrições abertas para a posição de Auxiliar de Atendimento em Turismo com trabalho remoto integral e contratação efetiva. Essa é a chance de fazer parte de uma das empresas mais tradicionais do setor de viagens, consórcios e seguros, reconhecida por oferecer excelente estrutura aos colaboradores e priorizar inovação e desenvolvimento profissional.
O trabalho home office tem conquistado espaço no setor de turismo, sobretudo em grandes empresas como a Bancorbrás. Com mais de 40 anos de história, a organização investe em tecnologia e capacitação para manter a alta qualidade dos serviços, mesmo à distância. Neste artigo, você vai descobrir tudo sobre a vaga, requisitos, benefícios, etapas do processo seletivo e dicas práticas para aumentar suas chances de ser contratado.
Descrição da vaga de emprego na Bancorbrás para trabalho home office
O Auxiliar de Atendimento em Turismo é uma peça fundamental na experiência dos clientes da Bancorbrás. O profissional vai atuar no suporte remoto ao cliente, oferecendo assistência em processos de reservas, emissão e remarcação de passagens aéreas, aluguel de carros e resolução de eventuais divergências financeiras. O ambiente de teletrabalho é dinâmico, focado em soluções rápidas, atendimento humanizado e interação constante com diferentes áreas da empresa.
Além do atendimento tradicional por telefone, e-mail e canais digitais, o profissional será responsável por monitorar reservas em andamento, analisar casos suspeitos de fraude, resolver erros em emissões de passagens, conferir faturas e apoiar clientes em todas as etapas da jornada. A atuação ocorre de maneira colaborativa e com grande autonomia, característica valorizada no trabalho remoto da Bancorbrás.
Principais responsabilidades e atribuições do Auxiliar de Atendimento Home Office
O dia a dia na vaga home office de Auxiliar de Atendimento em Turismo é marcado por atividades variadas que exigem atenção, organização e agilidade. Entre as principais atribuições, destacam-se:
- Atendimento ao cliente pelos principais canais digitais (telefone, e-mail e SAC), solucionando dúvidas e demandas do Clube Bancorbrás;
- Gestão de reservas em sistemas como RD Station, verificando pendências e atualizando status das solicitações;
- Análise e conferência de faturas com divergências, garantindo precisão nos lançamentos;
- Investigação e tratativa de fraudes, identificando inconsistências e atuando na resolução;
- Monitoramento de erros em emissões de passagens aéreas e aluguel de carros, promovendo correções e melhorias nos processos;
- Emissão e remarcação de passagens aéreas, além de processos relacionados a bagagens e assentos;
- Gestão de processos extrajudiciais, incluindo negociação com clientes e formalização de acordos;
- Relatórios e manutenção de dados no Power BI e demais ferramentas analíticas;
- Colaboração direta com times internos, auxiliando na solução rápida de pendências.
Cada tarefa realizada no trabalho home office da Bancorbrás contribui diretamente para a excelência do atendimento e para a satisfação dos clientes, impactando positivamente os resultados do grupo.
Requisitos e qualificações para a vaga home office na Bancorbrás
Para concorrer à vaga de trabalho remoto na Bancorbrás, é necessário apresentar perfil analítico, comunicação clara e facilidade em trabalhar de forma autônoma. Confira os principais requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Turismo, Hotelaria, Ciências Contábeis, Economia ou similares;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo ou viagens;
- Domínio de plataformas de gestão de reservas, como RD Station, Power BI e sistemas de controle de filas de atendimento;
- Conhecimentos sólidos em processos de emissão, remarcação, cancelamento e reembolso de passagens aéreas e aluguel de veículos;
- Habilidade em análise financeira para conferência de lançamentos e divergências em faturas;
- Vivência em tratativa de fraudes e controle de erros operacionais;
- Aptidão para relatórios e ferramentas analíticas, principalmente Power BI ou similares;
- Familiaridade com processos extrajudiciais (negociação e formalização de acordos);
- Comunicação verbal e escrita apurada, focada no atendimento multicanal;
- Capacidade de resolução rápida de problemas e gestão de múltiplas demandas;
- Proatividade e trabalho em equipe, alinhados com o ambiente de teletrabalho;
- Atenção aos detalhes e organização são fundamentais para garantir precisão nas operações.
Diferenciais:
- Certificação em gestão de processos ou atendimento ao cliente;
- Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.
Benefícios oferecidos pela Bancorbrás para trabalho remoto
Trabalhar home office na Bancorbrás é sinônimo de qualidade de vida e segurança profissional. A empresa se destaca pelo pacote de benefícios oferecido, que garante tranquilidade e incentivo ao desenvolvimento:
- Previdência Privada
- Abono Assiduidade
- Auxílio Home Office
- Auxílio Academia
- Auxílio-Creche
- Auxílio-Educação
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de Vida
O foco em bem-estar dos colaboradores é um diferencial do trabalho remoto na Bancorbrás, que investe continuamente em ações para promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Bancorbrás
Para participar do processo seletivo da vaga home office de Auxiliar de Atendimento em Turismo, siga este passo a passo:
- Acesse a página específica da vaga disponibilizada pela Bancorbrás para o cargo de Auxiliar de Atendimento em Turismo.
- Preencha o formulário de candidatura com suas informações pessoais, acadêmicas e profissionais, conferindo todos os dados antes de finalizar.
- Complete as etapas do processo seletivo, que incluem: cadastro inicial, mapeamento comportamental, análise de fit cultural, teste de português, entrevista com RH, entrevista com gestor e, finalmente, a contratação.
- Fique atento ao seu e-mail, pois a equipe de RH da Bancorbrás entrará em contato apenas caso seu perfil seja selecionado para as próximas fases.
A recomendação é manter os dados sempre atualizados e acompanhar o status do processo pela área do candidato no site. A Bancorbrás não solicita nenhum tipo de pagamento em nenhuma etapa da seleção.
Mais informações sobre a Bancorbrás e o trabalho remoto no grupo
O Grupo Bancorbrás atua desde 1983, com sede em Brasília e presença em diversas capitais brasileiras. É referência em soluções de consórcio, seguros e turismo, reunindo mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil. A empresa valoriza profissionais inovadores, comprometidos e com perfil colaborativo, buscando transformar sonhos em experiências reais para clientes e colaboradores.
Além do negócio principal, a Bancorbrás mantém o Instituto Bancorbrás, voltado para ações sociais, educação e sustentabilidade. Essa atuação responsável reforça o compromisso com o desenvolvimento dos colaboradores e da sociedade.
O trabalho home office na Bancorbrás é pautado por autonomia, acesso a tecnologia de ponta e cultura de aprendizado contínuo, garantindo um ambiente de crescimento e reconhecimento.
Dicas para se destacar no processo seletivo de vaga home office na Bancorbrás
Conquistar uma vaga de trabalho home office em uma empresa consolidada como a Bancorbrás exige atenção aos detalhes e preparo estratégico. Veja algumas dicas fundamentais:
- Destaque experiências reais em atendimento ao cliente, especialmente no setor de turismo ou serviços;
- Mostre domínio das plataformas exigidas (RD Station, Power BI, sistemas de reservas e atendimento);
- Comunique-se de forma clara e objetiva nas respostas e nas etapas online;
- Capriche no currículo, ressaltando certificações, cursos de idiomas e conquistas relevantes;
- Demonstre flexibilidade e facilidade para trabalhar remotamente, mencionando exemplos de produtividade em home office;
- Pesquise sobre a cultura da Bancorbrás e alinhe suas respostas ao perfil da empresa;
- Prepare-se para testes e entrevistas online, cuidando do ambiente, conexão de internet e postura profissional;
- Aproveite o espaço para perguntas ao final da entrevista para demonstrar interesse genuíno pela empresa e pela vaga.
Se você está buscando trabalhar na Bancorbrás, deseja estabilidade, desenvolvimento e flexibilidade do teletrabalho, esta é a oportunidade certa para iniciar uma nova fase em sua carreira. Não perca tempo e envie seu currículo para a vaga home office de Auxiliar de Atendimento em Turismo. O futuro do trabalho já começou — e ele pode ser remoto, inovador e cheio de possibilidades!
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Sobre o Autor
Geovane Souza é Jornalista e especialista em criação de conteúdo na internet, ações de SEO e marketing digital, e redator no blog O Emprego dos Sonhos.
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