iFood abre vaga 100% home office para Consultor(a) de Experiência III: Faça parte da equipe e trabalhe de qualquer lugar!

iFood está oferecendo vagas de emprego em home office para o cargo de Consultor(a) de Experiência III. Com uma vaga home office como Consultor(a) de Experiência III, você poderá fazer parte de uma das empresas mais inovadoras e reconhecidas no mercado de delivery, contribuindo para melhorar a experiência de milhões de clientes e parceiros em todo o Brasil e América Latina.

Se você está em busca de uma oportunidade de emprego que ofereça flexibilidade, desafios e a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no mercado, esta pode ser a oportunidade ideal.

Detalhes da vaga de Consultor(a) de Experiência III em home office

A vaga de emprego para Consultor(a) de Experiência III na iFood oferece uma chance única para profissionais que desejam atuar em um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em oferecer suporte e melhorar a experiência dos clientes e parceiros da empresa.

O Consultor(a) de Experiência III será responsável por:

• Cumprir demandas operacionais de atendimento aos usuários do iFood Benefícios, tanto para empresas quanto para colaboradores.
• Realizar análises quantitativas e qualitativas dos indicadores das operações de atendimento.
• Participar ativamente em iniciativas de melhoria contínua, propondo e implementando soluções.
• Organizar e liderar momentos de crise na operação de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade do serviço prestado.
• Acompanhar e monitorar indicadores operacionais de atendimento (SLA, TMT, Produtividade, Qualidade, CSAT, RR, entre outros).

Trabalhar em uma vaga de emprego em regime totalmente home office na iFood proporciona a flexibilidade de realizar suas tarefas remotamente, com a possibilidade de organizar sua rotina de acordo com suas necessidades, desde que os prazos e metas sejam cumpridos.

Requisitos para se candidatar à vaga de emprego em home office

Para se candidatar à vaga de Consultor(a) de Experiência III na iFood, é necessário que o candidato possua uma série de habilidades e competências que são fundamentais para o desempenho da função. O candidato necessita ter:

• Habilidades em plataformas de atendimento e conhecimento em metodologias ágeis.
• Noções básicas de qualidade e melhoria contínua.
• Habilidades em resolução de problemas, incluindo a criação de planos de ação.
• Proatividade, senso de dono, resiliência, boa comunicação, organização, autonomia e bom relacionamento interpessoal.
• Capacidade de se conectar com outras pessoas para buscar soluções ativas para a melhoria contínua.
• Conhecimento com plataforma Zendesk e Salesforce.
• Análise de dados, de qualidade e conhecimentos básicos de projetos

Requisitos desejáveis:

• Experiência em estar à frente de projetos e na resolução de problemas.
• Capacidade de manter a interface com stakeholders internos e comunicação clara e objetiva em mensagens assíncronas.
• Organização e visibilidade das demandas de melhoria contínua.
• Habilidade para realizar análises qualitativas e quantitativas dos indicadores operacionais.

Benefícios de trabalhar na iFood

Trabalhar na iFood oferece uma série de benefícios que visam garantir o bem-estar e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. A iFood oferece horários flexíveis, permitindo que os profissionais organizem suas rotinas da melhor forma possível, desde que as metas e prazos sejam cumpridos.

Além disso, a empresa investe no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo programas de capacitação e treinamentos regulares. Os profissionais têm a oportunidade de participar de cursos e workshops que aprimoram suas habilidades, tanto técnicas quanto comportamentais, ajudando-os a evoluir em suas carreiras.

A iFood também se preocupa com o bem-estar de seus funcionários, oferecendo planos de saúde e assistência médica de qualidade, além de programas voltados para a saúde mental e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Trabalhar em regime home office na iFood proporciona uma excelente qualidade de vida, permitindo que os profissionais realizem suas tarefas de forma remota e sem a necessidade de deslocamentos diários. A empresa oferece suporte tecnológico completo para garantir que o trabalho remoto seja realizado de maneira eficiente e produtiva, com acesso a ferramentas de comunicação e gestão que facilitam o dia a dia.

Como se candidatar a vaga de emprego em home office na empresa

Para se candidatar às vagas de emprego home office na iFood, o processo é simples e totalmente online. O candidato deve acessar a plataforma que está disponível no link abaixo, e verificar todas as vagas de emprego em regime home office disponíveis e, ver qual vaga melhor se aplica ao seu perfil, e assim submeter a sua inscrição.

(Clique aqui para se candidatar 👈)

Caso não tenha cadastro na plataforma de contratação, será necessário fazer um cadastro disponibilizando algumas de suas informações pessoais antes de fazer a subscrição do currículo para as vagas de emprego em home office.

Além do currículo, é recomendável incluir uma carta de apresentação, onde você pode detalhar sua motivação para se candidatar à vaga e destacar suas competências que se alinham com os valores e a cultura da iFood. O processo de seleção da empresa pode incluir entrevistas virtuais e testes técnicos para avaliar as habilidades do candidato em relação ao atendimento ao cliente e à resolução de problemas.

A história da iFood

Fundada em 2011, a iFood rapidamente se tornou a maior plataforma de delivery de alimentos da América Latina, operando em centenas de cidades e conectando milhões de usuários a restaurantes e entregadores. A empresa, que começou sua trajetória como uma pequena startup, logo se destacou pela inovação e pela forma como revolucionou o setor de entregas com sua tecnologia eficiente e de fácil utilização.

A iFood se consolidou como líder de mercado ao focar na experiência do usuário, investindo em tecnologia de ponta e oferecendo uma plataforma intuitiva e acessível. Além de facilitar o acesso a uma vasta gama de restaurantes, a empresa também se destaca pelo compromisso com a sustentabilidade, promovendo práticas que visam minimizar o impacto ambiental, como o uso de embalagens sustentáveis e a compensação da emissão de carbono nas entregas.

Com o crescimento constante, a iFood também investiu na criação de um ambiente de trabalho inovador e acolhedor, focado no bem-estar de seus colaboradores. A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo uma cultura que incentiva o desenvolvimento contínuo e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

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