Vaga home office para Auxiliar de Atendimento ao Cliente I na Fast Shop, inscrições até 24 de fevereiro de 2026
Oportunidade efetiva e aberta para PcD reforça busca por profissionais de atendimento ao cliente e suporte multicanal no varejo digital
A Fast Shop está com inscrições abertas para a vaga de Auxiliar de Atendimento ao Cliente I, com candidatura disponível até 24 de fevereiro de 2026, segundo a publicação do anúncio em sua página de carreiras.
A oportunidade foi publicada em 26 de dezembro de 2025 e aparece como vaga efetiva, com indicação de modelo de trabalho remoto e abertura para pessoas com deficiência.
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No texto do anúncio, a empresa informa que busca alguém para atuar no primeiro contato com o cliente, apoiando rotinas operacionais e encaminhando demandas que exigem maior complexidade.
A posição também é apresentada como uma porta de entrada para aprendizado e crescimento, com incentivo a treinamentos e desenvolvimento ao longo do processo de trabalho.
Vaga home office na Fast Shop e o que o anúncio destaca sobre o atendimento ao cliente
De acordo com a descrição da vaga na plataforma de carreiras da Fast Shop, a função é voltada a garantir um primeiro contato cordial e eficiente com o cliente, com foco em tarefas operacionais e apoio à equipe.
O texto indica que a rotina pode envolver atendimentos receptivos e ativos por telefone, seguindo roteiros e orientações da liderança, além de apoio no esclarecimento de dúvidas básicas.
Apesar de o título do anúncio trazer a expressão “modelo presencial”, os campos do anúncio informam modelo de trabalho remoto, o que sugere que o trabalho pode ser realizado no formato home office, conforme a própria publicação.
Atividades do cargo incluem WhatsApp chat e rotinas administrativas de suporte
Entre as atribuições, a Fast Shop descreve o atendimento multicanal com contato por telefone, chat, e mail e WhatsApp, sempre conforme os roteiros e orientações do time.
A vaga também prevê retornos simples para confirmações e esclarecimentos, além de tratativas iniciais para dúvidas frequentes e acionamento de áreas responsáveis quando houver maior complexidade.
Outra frente citada é o suporte básico às lojas físicas, com abertura de chamados e encaminhamento de dúvidas simples aos responsáveis, ajudando na organização do fluxo de atendimento.
O anúncio inclui ainda execução de processos operacionais como refaturamento com devolução ou ajustes de notas fiscais, sempre com orientação e validação da liderança.
Na parte administrativa, aparecem rotinas como emissão de boletos, segunda via de nota fiscal e atualizações cadastrais básicas, além de participação em treinamentos e reciclagens.
Requisitos para auxiliar de atendimento ao cliente e habilidades valorizadas
Como requisito de formação, a Fast Shop informa ensino médio completo, o que amplia o alcance para quem busca uma oportunidade de entrada no atendimento ao cliente.
Nas qualificações, a empresa cita conhecimento no Pacote Office, familiaridade com mídias sociais e plataformas digitais, além de boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios na Fast Shop incluem Wellhub e programas de saúde e desenvolvimento
Na seção de informações adicionais, a Fast Shop afirma oferecer salário competitivo alinhado com o mercado e um pacote de benefícios que inclui assistência médica e odontológica, seguro de vida, vale refeição e vale transporte.
Também são mencionados convênio com farmácia, acesso ao Wellhub e assistência funerária, além de programas internos de saúde e bem estar como o QualiFast.
Para desenvolvimento, o anúncio cita a Universidade Corporativa SaberFast e parcerias com instituições de ensino, reforçando um discurso de aprendizado contínuo e evolução de carreira.
No posicionamento institucional da empresa, a Fast Shop também destaca cultura de atendimento inspirada no princípio japonês omotenashi e afirma que suas oportunidades são abertas à diversidade.
Como se candidatar na vaga de atendimento ao cliente e etapas do processo seletivo
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Segundo as etapas publicadas no anúncio, o processo inclui cadastro e entrevistas, passando por entrevista Fast e duas entrevistas com gestão, antes da contratação.
A recomendação prática é revisar o cadastro com atenção, destacando experiências com atendimento ao cliente, organização de rotinas e uso de canais digitais, além de citar domínio básico de Office e comunicação clara, que aparecem como pontos valorizados.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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