Operador de Teleatendimento Home Office na Konecta em Maceió: 60 vagas com salário de R$ 1.522,28
Konecta Brasil abre processo seletivo para Operador de Teleatendimento (Retenção) em modelo home office para Maceió, com 60 vagas efetivas em regime CLT, jornada de 6h20 por dia, salário em torno de R$ 1.522,28 e pacote completo de benefícios.
A Konecta Brasil divulgou 60 vagas para o cargo de Operador de Teleatendimento (Retenção) em modelo home office, com base em Maceió (AL). A função é voltada para atendimento receptivo com foco em retenção e vendas, em regime CLT e salário mensal em torno de R$ 1.522,28, conforme informações das plataformas oficiais de vagas da empresa.
Trata-se de uma oportunidade para quem busca ingressar ou se consolidar na área de telemarketing / call center receptivo, com a vantagem de atuar de casa, desde que atenda aos requisitos técnicos e de infraestrutura exigidos. O posto é de nível operacional, com jornada de período integral e escala diária de 6h20.
Além do salário, a Konecta oferece benefícios como assistência médica, assistência odontológica, auxílio-creche, seguro de vida e oportunidades de crescimento interno, o que torna a vaga atrativa para profissionais que buscam estabilidade e plano de carreira em grandes operações de contact center.
O que faz o Operador de Teleatendimento (Retenção) na Konecta
O profissional de Operador de Teleatendimento (Retenção) atua em atendimento receptivo multiskill, ou seja, atende clientes por diferentes canais, como voz, chat e WhatsApp, conforme a demanda da operação. O foco é oferecer suporte, esclarecer dúvidas, resolver problemas e, principalmente, trabalhar a retenção de clientes, muitas vezes com abordagem de vendas ou manutenção de serviços.
Na prática, isso significa que o operador precisa ouvir o cliente, entender o motivo do contato e buscar uma solução que evite o cancelamento do serviço, propondo alternativas, condições comerciais ou ajustes de contrato. O desempenho é acompanhado por metas de qualidade e resultados, o que exige disciplina, organização e boa gestão do tempo.
Requisitos para concorrer à vaga home office em Maceió
Para se candidatar, é obrigatório ter mais de 18 anos e ensino médio completo, requisitos padrão para a maior parte das vagas de call center da empresa. Ter alguma experiência com atendimento ao cliente ou vendas é um diferencial, mas a vaga costuma ser acessível também para quem está em busca do primeiro emprego formal no setor.
A Konecta destaca habilidades como persuasão, argumentação, proatividade e comunicação assertiva como fundamentais para o sucesso na função. Isso porque o operador precisará negociar, contornar objeções e, muitas vezes, reverter pedidos de cancelamento, sempre mantendo postura profissional e cordial.
Também é importante ter equilíbrio emocional para lidar com pressão e metas, além de capacidade de resolução de problemas e gerenciamento de conflitos. O ambiente de teleatendimento é dinâmico e exige rapidez na tomada de decisão, sem perder a qualidade do atendimento.
Como a vaga é home office, a empresa exige uma estrutura mínima de tecnologia: computador próprio, internet por cabo (não pode ser Wi-Fi) com velocidade a partir de 100 Mb, sistema Windows 11 ou superior e processador Intel Core i5 ou i7 de 12ª geração ou superior, ou AMD Ryzen 7 ou 9 de 5ª geração ou superior. Esses requisitos garantem estabilidade na conexão e desempenho adequado dos sistemas corporativos usados no dia a dia.
Salário, jornada de trabalho e benefícios oferecidos pela Konecta
De acordo com as descrições de vagas recentes da Konecta para a função de Operador de Teleatendimento (Retenção), o salário informado gira em torno de R$ 1.522,28 por mês, em regime efetivo – CLT. A jornada é de 6h20 por dia, em período integral, com escala definida pela empresa de acordo com a necessidade da operação.
Além da remuneração fixa, a empresa oferece um pacote de benefícios que inclui assistência médica, assistência odontológica, auxílio-creche, seguro de vida e oportunidade de crescimento profissional dentro da estrutura de call center. Em muitos casos, operadores que se destacam podem crescer para funções de monitoria, supervisão ou outras áreas internas, o que torna a vaga interessante para quem busca carreira no segmento de contact center.
Como se candidatar à vaga de Operador de Teleatendimento Home Office
Os interessados em disputar uma das vagas de Operador de Teleatendimento (Retenção) home office em Maceió devem se inscrever pelos canais oficiais de recrutamento da Konecta, como o trabalhe conosco da empresa ou plataformas parceiras de emprego que divulgam as oportunidades da marca. É importante preencher todos os dados solicitados e anexar um currículo atualizado, destacando experiências com atendimento, vendas ou uso de ferramentas digitais.
Antes de se candidatar, vale conferir se a infraestrutura de tecnologia exigida para o trabalho remoto está disponível, incluindo computador, internet a cabo e sistema operacional compatível. Ter esse preparo aumenta as chances de avançar nas etapas do processo seletivo, que costuma incluir testes online e entrevistas por meios digitais.
A Konecta reforça que é uma empresa comprometida com a diversidade e inclusão, abrindo suas vagas para pessoas com deficiência (PCDs) e profissionais de diferentes gêneros, raças, orientações sexuais e religiões, com foco em avaliação por competências e habilidades. Para quem se identifica com o perfil de atendimento, tem facilidade com metas e deseja atuar em vaga home office em Maceió, essa pode ser uma oportunidade relevante para iniciar ou fortalecer a carreira no setor de teleatendimento.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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