Vaga home office de Analista de Sucesso do Cliente na Agência Mestre oferece contratação CLT e salário de R$ 3.700 por mês

Oportunidade 100% remota busca profissional de Customer Success com experiência em agência e foco em retenção e resultados

A Agência Mestre abriu processo seletivo para Analista de Sucesso do Cliente em trabalho remoto, no modelo CLT, com atuação voltada ao acompanhamento de projetos e relacionamento contínuo com a carteira de clientes. A descrição da vaga aponta que a função é estratégica para antecipar riscos, identificar oportunidades e garantir entregas alinhadas às expectativas.

Na consulta realizada em 6 de janeiro de 2026, o anúncio publicado no Indeed informava salário de R$ 3.700 por mês para a posição, além de indicar localidade vinculada a São Paulo com modalidade home office.

A empresa reforça que procura alguém com vivência anterior em agências, capaz de transitar entre áreas internas e conversas com o cliente, usando dados e indicadores para orientar decisões e manter a saúde dos contratos.

Fundada em 2008, a Agência Mestre relata em sua própria linha do tempo que nasceu em Itajubá, em Minas Gerais, inicialmente como MestreSEO, e que desde 2020 passou a atuar como agência 100% remota.

O que faz um Analista de Sucesso do Cliente remoto na Agência Mestre

Na prática, o cargo funciona como uma ponte entre o cliente e os times operacionais, acompanhando a evolução dos projetos e evitando surpresas ao longo do mês. Segundo a descrição do anúncio, o objetivo central é manter o sucesso do cliente de forma contínua, com atuação preventiva e organizada.

Entre as rotinas previstas estão reuniões de alinhamento, acompanhamento de cronogramas e elaboração de relatórios, além de participação em conversas recorrentes com as áreas internas. A empresa também destaca que o profissional deve monitorar KPIs e apresentar leituras de performance para gestão e diretoria.

Em momentos críticos, a vaga prevê atuação com gestão de crises e reversão de cancelamentos, buscando ações corretivas para preservar a satisfação e a retenção. O anúncio ainda cita espaço para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apoiando renovações e negociações.

Requisitos obrigatórios e perfil buscado para a vaga de Customer Success

A Agência Mestre afirma que só serão considerados candidatos com experiência prévia como Analista de Sucesso do Cliente ou atuação semelhante em atendimento em agência de publicidade ou marketing, o que eleva o filtro para quem já conhece o ritmo de carteira e múltiplos projetos simultâneos.

Além da experiência, a vaga pede comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes, com capacidade de identificar e resolver problemas com rapidez. O texto também enfatiza um perfil analítico e orientado a resultados, com postura proativa no relacionamento com clientes e equipes.

Benefícios e condições do trabalho 100% home office em regime CLT

O anúncio informa contratação CLT em formato remoto, com a exigência de que o profissional tenha equipamento e acesso à internet para executar as atividades. A empresa descreve a rotina como 100% home office, o que pode ampliar o alcance para candidatos fora de grandes centros.

Nos benefícios, a lista divulgada inclui vale-refeição, auxílio home office, benefício saúde, seguro de vida e plano de carreira, além de convênio com o SESC e descontos em farmácias. Também aparecem auxílio creche e licença maternidade e paternidade estendida.

Um ponto relevante para quem trabalha de casa é o auxílio mensal citado para custear despesas como internet, equipamentos e mobiliário, enquanto o profissional fica responsável por organizar o ambiente conforme condições ergonômicas adequadas. Esse detalhe tende a pesar na comparação com vagas remotas que não oferecem suporte de estrutura.

A empresa também menciona day off no dia do aniversário, um benefício valorizado em posições com alta carga de relacionamento e reuniões. Para profissionais de customer success, pausas programadas costumam ajudar na sustentabilidade do desempenho em rotinas intensas.

Como pano de fundo, a Agência Mestre se apresenta como referência em inbound marketing e SEO, e o perfil corporativo no LinkedIn lista credenciais e posicionamento no mercado, o que ajuda o candidato a entender o contexto e a maturidade da operação.

Como se candidatar para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente remoto

A candidatura pode ser feita pela página do anúncio em plataformas de emprego, que direcionam para o site da empresa ou fluxo de inscrição correspondente.

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Antes de enviar, vale revisar currículo e LinkedIn para evidenciar resultados ligados a retenção, gestão de carteira, NPS, renovações e condução de reuniões, alinhando o histórico ao que a descrição pede. Quanto mais claro estiver o impacto gerado, mais fácil fica para o recrutador comparar perfis.

Como aumentar as chances na seleção e evitar erros comuns

Para esta vaga, a triagem tende a priorizar quem já viveu ambiente de agência e consegue demonstrar organização em múltiplas frentes, como pautas, prazos, entregas e comunicação com áreas diferentes. Em processos assim, exemplos objetivos de rotina e método costumam valer mais do que descrições genéricas.

Também é recomendável preparar um breve repertório de casos de crise e recuperação de clientes, já que o anúncio cita atuação em momentos críticos e reversão de cancelamentos. Se você já lidou com objeções, renegociação ou replanejamento de entregas, transforme isso em narrativa com começo, meio e fim.

Por fim, destaque familiaridade com métricas e leitura de KPIs, já que a empresa menciona monitoramento e apresentação de resultados, com interlocução com gestão e diretoria. Mostrar como você traduz dado em ação prática ajuda a conectar seu perfil ao que a Agência Mestre descreve como sucesso na função.

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