Trabalho Remoto na Shopee! Vaga de Assistente de Prevenções à Fraudes em modelo híbrido

Se você busca uma vaga home office com impacto real no e-commerce, a Shopee está com oportunidade para Assistente de Prevenções à Fraudes em formato híbrido em São Paulo, com dias de trabalho remoto e presença no escritório conforme necessidade do time. É a chance de trabalhar na Shopee em uma área estratégica, ajudando a proteger milhões de transações e usuários no Brasil. A atuação contempla rotinas de investigação, análise de indícios e atendimento de casos reportados por canais oficiais, com aprendizado contínuo e colaboração direta com especialistas.

Além do fit com quem gosta de análise e atendimento qualificado, a posição oferece benefícios competitivos e um ambiente multicultural. Se sua meta é enviar currículo para a Shopee para uma vaga home office em regime híbrido, aqui você encontra um guia completo e objetivo para entender a função, requisitos e o passo a passo de inscrição, com dicas práticas para fortalecer sua candidatura.

Descrição da vaga de emprego na Shopee

O Assistente de Prevenções à Fraudes atua na linha de frente do time de segurança, recebendo e tratando denúncias de possíveis fraudes encaminhadas por usuários e instituições. A rotina combina triagem criteriosa, verificação de autenticidade de solicitações e apoio às investigações internas, sempre seguindo processos formalizados. A posição opera em modelo híbrido, o que permite períodos de teletrabalho e colaboração presencial com a equipe em São Paulo, unindo foco individual com interação rápida entre áreas.

Por lidar com informações sensíveis, o papel exige disciplina operacional e zelo por dados, além de comunicação clara para registrar evidências e encaminhar casos. A oportunidade é ideal para quem está avançando na carreira e já possui bagagem com atendimento ao cliente e ferramentas de produtividade, com vontade de aprender métodos de investigação que evoluem constantemente.

Principais responsabilidades e atribuições

Antes de listar as atividades, vale entender o contexto: a Shopee opera em grande escala, com alto volume de transações e múltiplos perfis de risco. Isso demanda olhar analítico, respeito aos fluxos internos e mindset colaborativo com áreas parceiras, como Operações, Dados e Jurídico. A rotina de trabalho home office em dias remotos favorece a concentração em análises profundas, enquanto as interações presenciais aceleram alinhamentos críticos para decisões rápidas.

• Atender casos reportados por canais oficiais e registrar cada etapa do atendimento.
• Investigar relatos de fraude seguindo processos definidos, com checagem de evidências.
• Verificar a autenticidade de solicitações e sinalizar inconformidades.
• Apoiar a identificação de novos padrões e tipologias de fraude.
• Colaborar com o time de fraudes em investigações e melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

O papel combina habilidades de atendimento, investigação e organização. Se você procura trabalho remoto parcial e quer trabalhar na Shopee, avalie se atende aos pontos abaixo. Antes da lista, note que a empresa valoriza pessoas detalhistas e com disposição para aprender processos e ferramentas internas, essenciais para manter a precisão das análises e a rastreabilidade dos casos.

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Microsoft Office e Google Workspace.
• Inglês intermediário para leitura e escrita é desejável.

Esses requisitos fortalecem sua atuação em teletrabalho e presencial, pois sustentam uma comunicação bem documentada e padronizada, com capacidade de priorização em ambientes de alta demanda.

Benefícios oferecidos pela Shopee

Na hora de enviar currículo para a Shopee, considere o pacote de benefícios, que reforça qualidade de vida e suporte à performance. Em um cenário de trabalho home office parcial, programas de bem-estar e apoio psicológico fazem diferença no equilíbrio da rotina.

• Assistência médica e odontológica, com extensão a dependentes.
• Parcerias de bem-estar como Wellhub (Gympass) e TotalPass.
• Vale Refeição/Alimentação flexível.
• Vale Transporte ou Vale Mobilidade.
• Benefício flexível para apoiar necessidades diversas.
• Parceria com o app Zenklub.
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Shopee

Abaixo está um passo a passo pensado para quem já está com o link da vaga aberto. Lembre que a empresa só entra em contato com pessoas selecionadas para as próximas etapas.

1. Na página específica da vaga, leia a descrição completa para confirmar aderência ao perfil.
2. Selecione a opção “Candidatar-se” e autentique-se, caso a plataforma peça login.
3. Preencha o formulário com seus dados pessoais e profissionais, com atenção especial às experiências ligadas a atendimento, análise e prevenção a fraudes.
4. Anexe o currículo atualizado em PDF e, se houver campo, inclua um breve resumo de conquistas relevantes.
5. Revise as informações, confirme o envio e acompanhe seu e-mail. A Shopee contata somente candidaturas selecionadas para continuidade do processo, o que pode incluir testes e entrevistas.

Como a posição opera em modelo híbrido, detalhe sua disponibilidade para eventuais dias presenciais em São Paulo e destaque experiências que mostrem disciplina e produtividade em trabalho remoto.

Mais informações sobre a Shopee

A Shopee é uma plataforma de e-commerce fundada em 2015 em Singapura e parte do Sea Group, com operações em países do Sudeste Asiático e na América Latina, incluindo o Brasil. No mercado brasileiro, a empresa ampliou bases logísticas e escalou operações, impulsionando o empreendedorismo digital e investindo em soluções de compra segura.

Em 2025, a parceria Shopee e ApexBrasil destacou o alcance local: operação iniciada em 2020, 13 centros de distribuição, mais de 150 hubs logísticos e mais de 3 milhões de vendedores no país, responsáveis por mais de 90% das transações da plataforma. Esses números ajudam a contextualizar a relevância do time de fraudes para manter a integridade do ecossistema.

Dicas para se destacar no processo seletivo

Antes das dicas, uma orientação de segurança. Há muitos golpes usando nomes de grandes empresas com promessas de trabalho remoto “fácil” em apps de mensagem. A própria imprensa já desmentiu anúncios falsos que pediam cadastro em sites suspeitos ou cobravam taxas. Candidaturas oficiais da Shopee são divulgadas nos canais da empresa e páginas de carreira confiáveis. Evite interações fora desses ambientes.

• Mostre domínio de rotinas operacionais: detalhe métricas que você acompanhou, SLAs cumpridos e volume de casos tratados.
• Comprove experiência com atendimento: descreva situações em que resolveu conflitos, manteve registro preciso e escalou problemas com critério.
• Evidencie raciocínio investigativo: conte exemplos de como identificou padrões, usou planilhas para organizar evidências e documentou conclusões.
• Fortaleça a base técnica: revise Excel e Google Sheets, principalmente filtros, tabelas, validações e fórmulas. Se tiver noções de análise de dados, cite.
• Reforce a disciplina no teletrabalho: explique como organiza o dia no trabalho home office para entregar relatórios dentro do prazo e manter comunicação clara com o time.
• Atenção à segurança digital: não compartilhe dados fora dos canais oficiais. Perfis falsos podem simular recrutadores em redes sociais. Verifique sempre a origem do contato.

Perguntas rápidas para checar seu fit

• Você já lidou com volume alto de atendimentos ou análises seguindo processos definidos.
• Consegue registrar cada etapa com clareza e padronização.
• Tem disciplina para alternar entre trabalho remoto e presencial sem perder cadência.
• Consegue colaborar com áreas diferentes para fechar investigações com qualidade.

Se respondeu sim para a maioria, a vaga home office em modelo híbrido de Assistente de Prevenções à Fraudes na Shopee pode ser o próximo passo da sua carreira.

A oportunidade de trabalhar na Shopee nessa função combina aprendizado, impacto e benefícios sólidos, com rotina que transpõe trabalho home office e presença estratégica em escritório. Revise seu currículo, destaque resultados objetivos e siga o passo a passo de inscrição com atenção. Ao enviar currículo para a Shopee, priorize a verdade das informações e a segurança do processo, sempre pelos canais oficiais. Boa candidatura.

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