Trabalhe na Certisign como Auxiliar de Operações! Atendimento por videoconferência
A Certisign, referência em certificação digital e soluções de identificação eletrônica, está com vaga para Auxiliar de Operações com trabalho remoto e foco em atendimento por videoconferência. É uma oportunidade para quem conhece o ecossistema de certificados digitais e deseja atuar em um ambiente de tecnologia com processos bem definidos e possibilidade de evolução na carreira.
Confira o que a empresa faz, as responsabilidades do cargo, requisitos e qualificações, o pacote de benefícios e dicas práticas para fortalecer sua candidatura. O objetivo é facilitar a leitura, com termos que as pessoas realmente buscam e destaques em negrito para agilizar a compreensão.
Mais informações sobre a empresa: Certisign e certificação digital
A Certisign atua com plataformas de identificação, certificados e assinaturas digitais, oferecendo uma experiência segura e simples para empresas e pessoas. Na prática, os certificados digitais viabilizam operações como assinatura de documentos, acesso a sistemas e comprovação de identidade em ambiente online com validade jurídica.
O atendimento por videoconferência tornou-se um padrão do setor, acelerando a emissão de certificados digitais com segurança e conformidade. Isso exige processos claros, validação de documentos e conferência rigorosa de dados, especialmente no momento da identificação do titular.
Para quem busca uma posição de entrada no segmento, o cargo de Auxiliar de Operações é uma excelente porta, pois aproxima o profissional do dia a dia da Autoridade de Registro e do fluxo completo de emissão, revisão e liberação de certificados.
Ao associar tecnologia e procedimentos operacionais, a Certisign mantém um alto nível de confiabilidade, requisito essencial em atividades que envolvem identidade e integridade de informações.
Responsabilidades do Auxiliar de Operações
A principal missão é realizar atendimentos por videoconferência para emissão de certificados digitais, seguindo o script de atendimento vigente do início ao fim. Esse roteiro orienta cada etapa para garantir padronização, clareza e conformidade com as políticas internas.
Durante o atendimento, o profissional deve validar dados e documentos do titular, conferindo informações e imagens com atenção aos detalhes. Essa análise é decisiva para liberar o certificado com segurança e dentro das exigências regulatórias do setor.
Também faz parte da rotina operar sistemas e plataformas obrigatórias, registrando evidências, anexando arquivos e finalizando processos conforme os protocolos da empresa. O registro correto de cada ação é essencial para auditorias internas e externas.
Além disso, o Auxiliar de Operações analisa documentação encaminhada pela rede parceira, verificando se há pendências, inconsistências ou ajustes necessários antes da conclusão da emissão.
Requisitos e qualificações
A vaga exige ensino médio completo e experiência prévia como Agente de Registro ou função correlata no ramo de certificação digital. Essa vivência facilita a leitura de documentos, a checagem de informações e a condução segura da videoconferência.
Conhecimentos em ferramentas do Office são necessários, especialmente Word, Excel, PowerPoint e Outlook, já que relatórios, comunicação e controles operacionais fazem parte da rotina.
É necessário morar no Rio de Janeiro ou região metropolitana, com disponibilidade para viagens dentro do estado. Mesmo sendo uma posição remota, o vínculo regional facilita treinamentos presenciais pontuais e atividades internas.
Habilidades comportamentais contam muito: atenção a detalhes, comunicação clara em vídeo, organização e compromisso com a conformidade são diferenciais que pesam na avaliação do perfil.
Benefícios e modelo de trabalho
Segundo a empresa, o pacote de benefícios é competitivo e pensado para o bem-estar do time. Entre os destaques estão Vale Refeição e Vale Alimentação no cartão Flash, Assistência Médica SulAmérica e Assistência Odontológica Metlife.
A Certisign também oferece TotalPass, day off de aniversário, auxílio-creche, Universidade corporativa (UniSign) e seguro de vida. São itens que reforçam a cultura de cuidado e desenvolvimento contínuo do colaborador.
Outros benefícios incluem parcerias educacionais, convênio SESC, Programa Melhor Maternidade, licenças maternidade e paternidade estendidas, cartão farmácia e PLR. Tudo isso agrega valor ao pacote total de remuneração.
O modelo de trabalho é remoto, com foco em atendimento online. Isso exige infraestrutura básica em casa e disciplina para cumprir rotinas operacionais, horários e metas de desempenho.
Como se candidatar e dicas para se destacar
Para se candidatar, prepare um currículo objetivo, destacando sua experiência com validação de identidade, atendimento por videoconferência e operações de certificação digital. Mostre resultados práticos, como volume de atendimentos, tempo médio de conclusão e índices de qualidade.
Revise seu setup para entrevistas: câmera, microfone, iluminação e conexão fazem diferença quando o trabalho é centrado em vídeo. Demonstre comunicação clara, postura profissional e respeito ao script de atendimento.
Inclua no currículo palavras-chave que recrutadores procuram, como Agente de Registro, certificação digital, emissão de certificados, conferência documental e atendimento remoto. Isso melhora sua visibilidade em buscas e triagens automatizadas.
Por fim, destaque competências como ética, confidencialidade e foco em conformidade. Em operações sensíveis, a capacidade de seguir processos, manter registros e zelar pela segurança da informação é tão importante quanto a fluência com as ferramentas
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Sobre o Autor
Especialista em criação de conteúdo para internet, SEO e marketing digital, com atuação focada em crescimento orgânico, performance editorial e estratégias de distribuição. No blog, cobre temas como empregos, economia, vagas home office, cursos e qualificação profissional, tecnologia, entre outros, sempre com linguagem clara e orientação prática para o leitor. Universitário de Sistemas de Informação no IFBA – Campus Vitória da Conquista. Se você tiver alguma dúvida, quiser corrigir uma informação ou sugerir pauta relacionada aos temas tratados no site, entre em contato pelo e-mail: gspublikar@gmail.com. Importante: não recebemos currículos.
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