Trabalhe Home Office como Atendente na Vivo! Veja como participar do processo seletivo para vaga remota
Vaga home office Vivo: confira como participar da seleção para Atendente de Experiência do Cliente, principais requisitos, benefícios e processo de inscrição.
Você está em busca de uma vaga home office em uma das empresas mais inovadoras do país? A Vivo (Telefônica Brasil) está com inscrições abertas para o cargo de Atendente de Experiência do Cliente, uma excelente oportunidade para quem deseja construir carreira no setor de trabalho remoto e garantir estabilidade profissional, sem abrir mão da flexibilidade.
Nos últimos anos, o trabalho home office se tornou a escolha de muitos brasileiros que priorizam qualidade de vida e desenvolvimento profissional. Se você deseja trabalhar na Vivo, uma empresa reconhecida pelo ambiente inclusivo e tecnológico, confira todos os detalhes sobre esta oportunidade, requisitos, benefícios e dicas essenciais para se destacar no processo seletivo.
Descrição da vaga de emprego na Vivo (Telefônica Brasil) – Atendente Home Office
A vaga home office oferecida pela Vivo é direcionada para profissionais que tenham paixão pelo atendimento, perfil proativo, facilidade em vendas e estejam dispostos a atuar diretamente no contato com clientes. O objetivo do cargo é transformar cada interação em uma experiência positiva, apresentando soluções inovadoras e impulsionando a digitalização no relacionamento entre empresa e consumidor.
No cargo de Atendente de Experiência do Cliente em teletrabalho, você fará parte de uma equipe diversa, que valoriza a autonomia e o desenvolvimento constante. O trabalho será integralmente remoto, com treinamento e operação realizados em home office, voltado para residentes de Curitiba e região metropolitana.
A missão vai além do atendimento convencional: é esperado que o profissional contribua ativamente para a transformação digital da Vivo, promovendo os produtos e serviços com excelência e foco total no cliente.
Principais responsabilidades e atribuições do trabalho remoto na Vivo
O colaborador será responsável por atuar no atendimento de clientes pelos canais oficiais da Vivo, oferecendo soluções personalizadas, sanando dúvidas e apresentando novas ofertas que se encaixem no perfil do consumidor. Entre as atribuições centrais da vaga home office, destacam-se:
- Oferecer produtos e serviços da Vivo durante o atendimento, buscando ampliar a base de clientes e agregar valor às ofertas.
- Demonstrar as vantagens da integração de serviços de telecomunicações e digitais em uma única fatura.
- Identificar e analisar necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente agreguem ao dia a dia do consumidor.
- Potencializar o interesse dos clientes por novos produtos e serviços, ampliando a conexão digital dos mesmos.
- Resolver problemas, propor melhorias nos processos de atendimento e garantir excelência em cada contato.
- Sugerir mudanças para aprimorar procedimentos internos e garantir a satisfação plena do cliente.
Todas essas funções exigem postura consultiva, visão de negócios e grande empatia, além da capacidade de aprender rapidamente sobre tecnologia e produtos do portfólio Vivo.
Requisitos e qualificações para a vaga home office da Vivo
Para participar do processo seletivo, é imprescindível atender a critérios técnicos e comportamentais que garantem o desempenho esperado na rotina do trabalho remoto. Confira os principais requisitos:
- Experiência anterior com vendas é obrigatória (vivência em vendas de telecomunicações será um diferencial competitivo).
- Habilidade para transformar demandas do cliente em oportunidades de vendas, sem ser invasivo.
- Excelente comunicação, com capacidade de dialogar de forma espontânea e assertiva.
- Resiliência, organização e autogestão para garantir o cumprimento de metas.
- Habilidade para ouvir ativamente e interpretar as necessidades do cliente, sempre com empatia.
- Interesse em tecnologia, facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços.
- Espírito de equipe, valorizando relações transparentes e construtivas.
- Ensino médio completo é obrigatório.
- Estrutura adequada para home office: conexão de internet mínima de 300MB, ambiente confortável e silencioso.
- Disponibilidade para atuar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), com turnos entre 6h e 00h.
- Domínio de informática e pacote Office.
Essas qualificações refletem o perfil dinâmico e inovador que a Vivo busca em seus colaboradores.
Benefícios oferecidos pela Vivo no trabalho home office
Trabalhar na Vivo traz uma série de benefícios exclusivos, especialmente desenhados para o regime de trabalho remoto. Entre os destaques, estão:
- Ajuda de custo específica para home office, tornando o ambiente mais confortável e produtivo.
- Plano móvel gratuito (categoria controle) após 3 meses de empresa.
- Descontos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo.
- Flexibilidade na escolha de benefícios: vale-refeição, vale-alimentação, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
- Auxílio para despesas escolares, creche ou babá para dependentes.
- Ambiente inclusivo, que valoriza a autenticidade e diversidade.
- Day off para comemoração de aniversário.
- Participação em programas de voluntariado corporativo.
- Parcerias educacionais com descontos em instituições, cursos e certificações online.
- Oportunidades de crescimento interno através de programa estruturado de recrutamento.
- Programa de remuneração variável, valorizando performance e resultados.
Todos esses benefícios reforçam o compromisso da Vivo com o bem-estar, o desenvolvimento e a valorização de quem opta pelo teletrabalho.
Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Vivo (Telefônica Brasil)
Se você deseja enviar seu currículo para a Vivo e concorrer à vaga de trabalho home office para Atendente de Experiência do Cliente, siga o passo a passo:
- Acesse a página oficial da Vivo dedicada a oportunidades de trabalho remoto para Curitiba e região.
- Escolha a opção correspondente à vaga de Atendente de Experiência do Cliente (Home Office).
- Preencha cuidadosamente todas as informações solicitadas no formulário de candidatura, incluindo dados pessoais, experiências e habilidades.
- Envie seu currículo atualizado, destacando vivências anteriores em vendas, atendimento ao cliente e domínio de tecnologia.
- Aguarde a análise curricular. Caso seja selecionado, a Vivo entrará em contato para as próximas etapas do processo seletivo.
É importante destacar que a empresa só faz contato com candidatos pré-selecionados. Fique atento ao seu e-mail e telefone após o envio.
Mais informações sobre a Vivo (Telefônica Brasil)
A Vivo faz parte do Grupo Telefônica, referência em telecomunicações no Brasil e reconhecida pela liderança em inovação, tecnologia e inclusão. Com mais de 30 mil colaboradores, a empresa tem como missão digitalizar para aproximar pessoas, negócios e sociedade.
A Vivo valoriza a diversidade e incentiva a participação de profissionais de diferentes perfis, promovendo uma cultura corporativa baseada na autenticidade, respeito e criatividade. A companhia adota metodologias ágeis, investe em ambientes colaborativos e incentiva o desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Outro destaque é o compromisso social: além dos programas de voluntariado, a Vivo fomenta ações para inclusão de gênero, LGBTI+, raça, pessoas com deficiência e profissionais 50+, tornando o ambiente mais diverso e representativo.
Dicas para se destacar no processo seletivo de trabalho remoto na Vivo
Participar de um processo seletivo para uma grande empresa como a Vivo exige preparação estratégica. Para aumentar suas chances de conquistar a vaga de trabalho home office, siga estas dicas:
- Prepare um currículo claro, objetivo e personalizado, dando ênfase à experiência em vendas, atendimento e habilidades tecnológicas.
- Ao responder formulários ou participar de entrevistas, destaque exemplos práticos de como você solucionou demandas de clientes no passado.
- Mostre-se atualizado quanto ao portfólio de produtos da Vivo, tendências em tecnologia e comportamento digital.
- Demonstre interesse genuíno pelo teletrabalho e compartilhe como você organiza sua rotina e espaço em home office.
- Reforce competências como comunicação, escuta ativa, empatia e resiliência – características essenciais para quem trabalha à distância.
- Durante dinâmicas ou entrevistas, mantenha uma postura proativa, colaborativa e focada em resultados.
Seguindo esses passos, você potencializa suas chances de ser selecionado para trabalhar na Vivo e ingressar em uma equipe que valoriza o desenvolvimento humano e a transformação digital.
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Sobre o Autor
Geovane Souza é Jornalista e especialista em criação de conteúdo na internet, ações de SEO e marketing digital, e redator no blog O Emprego dos Sonhos.
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