Trabalhe de casa: PicPay abre vaga home office para Especialista em Produtos I – CX Assistente de Atendimento com IA

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O PicPay abre uma nova vaga de emprego em home office para Especialista em Produtos I – CX Assistente de Atendimento com IA. Essa é uma oportunidade única de trabalhar remotamente, direcionada para quem tem experiência em desenvolvimento e gerenciamento de produtos voltados para o atendimento ao cliente.

Detalhes da vaga de emprego paga Especialista em Produtos I – CX Assistente de Atendimento com IA

O profissional designado para essa vaga de emprego desempenhará um papel essencial na construção e otimização de soluções baseadas em inteligência artificial, garantindo que o atendimento oferecido pelo PicPay seja ágil, eficiente e personalizado.

A posição de Especialista em Produtos envolve:

• Definir a visão e estratégia do produto, alinhando-a com os objetivos da empresa, considerando as tendências de mercado, as demandas dos usuários e as capacidades da tecnologia de IA;
• Alinhar expectativas e comunicar com stakeholders, mantendo todos informados sobre o progresso e desafios do produto;
• Entender profundamente os usuários, mapeando suas jornadas e necessidades para garantir uma experiência eficiente.
• Priorizar e gerenciar o backlog, tomando decisões baseadas em dados e impacto para o negócio.
• Colaborar com equipes técnicas e de design para implementar e otimizar as funcionalidades de IA generativa.
• Entender as limitações e capacidades da IA, e trabalhar com o time técnico para superar desafios e criar soluções inovadoras.
• Monitorar desempenho e qualidade, ajustando continuamente o produto com base em KPIs e feedback.
• Elaborar histórias de usuário, conduzir as cerimônias de produto com a equipe e acompanhar as entregas do time

A vaga de emprego em questão, sendo em home office, oferece a flexibilidade de trabalhar remotamente que muitos profissionais buscam, mantendo a integração e a colaboração através de ferramentas digitais avançadas.

Requisitos para se candidatar à vaga de emprego

Os requisitos para a vaga de Especialista em Produtos I – CX Assistente de Atendimento com IA incluem uma formação sólida em áreas como Engenharia de Software, Ciência da Computação, Administração, ou outros cursos relacionados.

O candidato devem ter:

• Experiência em gestão de produtos digitais e no gerenciamento de equipes multidisciplinares;
• Familiaridade com conceitos de IA, especialmente no uso de IA generativa em produtos de atendimento;
• Habilidade em analisar dados e métricas de performance (KPIs) para tomar decisões informadas e mensurar o sucesso do produto;
• Conhecimento desejável em ferramentas de análise de dados, como SQL e Databricks;
• Capacidade de priorizar tarefas e demandas de forma estratégica, equilibrando as necessidades do negócio, feedback dos usuários e complexidade técnica;
• Excelentes habilidades de liderança e motivação de equipes, com experiência em criar um ambiente colaborativo e de alto desempenho;
• Excelente comunicação, capaz de alinhar expectativas com stakeholders;
• Foco na experiência do usuário, com capacidade de mapear a jornada do cliente e criar soluções que resolvam suas dores de forma eficiente;
• Perfil inovador e proativo; 
• Experiência em startups, fintechs ou produtos digitais que utilizem IA é altamente desejável.

O domínio do inglês é um diferencial, uma vez que o PicPay colabora com fornecedores e parceiros globais e busca profissionais que possam se comunicar de forma eficiente em um contexto internacional.

Benefícios da vaga home office no PicPay

A vaga de emprego home office no PicPay oferece um pacote de benefícios robusto, desenhado para atender tanto às necessidades profissionais quanto pessoais dos colaboradores.

Entre os principais benefícios estão:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Gympass;
• Vale alimentação ou refeição e Vale transporte;
• Licença Maternidade e Paternidade;
• PPR – Participação nos Resultados do PicPay.

A flexibilidade de horário é um dos grandes atrativos das vagas home office no PicPay, permitindo que os funcionários adaptem suas rotinas de trabalho de acordo com suas necessidades. Isso promove um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, algo que a empresa valoriza e incentiva.

O PicPay investe no desenvolvimento contínuo de seus funcionários, oferecendo programas de treinamento e capacitação em áreas relacionadas à tecnologia, inovação e gestão de produtos. A empresa encoraja a participação em cursos e workshops, além de patrocinar certificações relevantes para o crescimento na carreira. Os programas de incentivo à educação incluem acesso a plataformas de aprendizado online e reembolso de cursos que agreguem valor ao desenvolvimento do colaborador.

Como se candidatar a vaga de emprego em home office na empresa

Para se candidatar a vaga de emprego em home office no PicPay, o processo é simples e totalmente online. O candidato deve acessar a plataforma que está disponível no link abaixo, e verificar todas as vagas de emprego em regime home office disponíveis e, ver qual vaga melhor se aplica ao seu perfil, e assim submeter a sua inscrição.

(Clique aqui para se candidatar 👈)

Caso não tenha cadastro na plataforma de contratação, será necessário fazer um cadastro disponibilizando algumas de suas informações pessoais antes de fazer a subscrição do currículo para as vagas de emprego em home office.

História do PicPay: Um pioneiro no mercado de fintechs

O PicPay é uma fintech brasileira que surgiu em 2012 com o objetivo de revolucionar a forma como as pessoas realizam pagamentos e interagem com serviços financeiros. A empresa se destacou rapidamente ao trazer inovação para o mercado com uma solução que combinava simplicidade, conveniência e tecnologia de ponta. Ao longo dos anos, o PicPay cresceu de uma simples plataforma de pagamentos para um ecossistema financeiro completo, oferecendo desde carteiras digitais e serviços de crédito até produtos de investimento.

Com sede em Vitória, Espírito Santo, o PicPay expandiu sua atuação e hoje conta com milhões de usuários em todo o Brasil. A empresa se tornou sinônimo de praticidade para quem busca alternativas mais acessíveis e digitais para lidar com transações financeiras do dia a dia. Essa expansão foi acompanhada por investimentos em tecnologia, que permitiram ao PicPay incorporar inteligência artificial e recursos avançados de atendimento ao cliente, solidificando sua posição como um dos líderes do setor fintech na América Latina.

O compromisso do PicPay com a inovação é refletido em sua cultura corporativa, que valoriza a criatividade, o pensamento ágil e o foco em soluções centradas no cliente. A empresa investe em pesquisa e desenvolvimento para se manter competitiva em um mercado em constante evolução e também busca constantemente profissionais que possam contribuir para sua missão de tornar a vida financeira mais simples e acessível para todos.

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