A Tembici está contratando para trabalhar em casa: Analista de Suporte em regime 100% home office

A Tembici está com novas vagas de emprego abertas para profissionais interessados em atuar em home office. A oportunidade de emprego disponível é para o cargo de Analista de Suporte e Atendimento, com foco no atendimento aos usuários da plataforma de mobilidade urbana.

Com uma história marcada pela inovação e expansão no mercado, a Tembici está buscando profissionais qualificados para integrar sua equipe e contribuir para o crescimento da empresa.

Detalhes da vaga de Analista de Suporte em home office

A oportunidade de emprego oferecida pela Tembici para o cargo de Analista de Suporte e Atendimento é voltada para profissionais que desejam atuar remotamente, desempenhando atividades de home office.

O Analista de Suporte e Atendimento é responsável principalmente por prestar assistência técnica aos usuários dos serviços da Tembici, solucionando problemas e tirando dúvidas sobre o funcionamento do sistema de compartilhamento de bicicletas e patinetes.

Entre as principais responsabilidades do cargo estão:

• Acionar os times de operações em situações críticas;
• Acionar o atendimento móvel (inicialmente praça RJ);
• Realizar análise de cobrança dos casos de abandono, furto/roubo;
• Gerir e abrir chamados para equipes de apoio;
• Reportar impactos operacionais (sistemas, pessoas, processos);
• Contribuir para a melhoria contínua de processos e sistemas;
• Disseminar a cultura de foco na experiência do cliente para a equipe de atendimento.

Requisitos para se candidatar à vaga de emprego em home office

Para se candidatar à vaga de Analista de Suporte e Atendimento em home office na Tembici, é necessário atender a alguns requisitos fundamentais. O candidato deve possuir:

• Experiência em Central de Atendimento;
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Boa energia, agilidade, vontade de ajudar e fazer acontecer;
• Resiliência;
• Ser um bom ouvinte e ter capacidade de diagnosticar para dar soluções;
• Conhecimento intermediário do pacote office;
• Conhecimento do pacote Windows;
• Disponibilidade para atuar em regime 5×2, sendo 44 h semanais;
• Horário de trabalho: a definir;
• Trabalho 100% remoto.

Fluência em inglês ou espanhol será considerada um diferencial, uma vez que a Tembici opera em diversas cidades internacionais e o suporte pode envolver atendimento a usuários de diferentes países.

Benefícios oferecidos pela Tembici

A Tembici valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios competitivo, que busca proporcionar não apenas estabilidade financeira, mas também qualidade de vida. Entre os principais benefícios oferecidos pela empresa estão:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação e Vale Refeição
• PLR
• Licença maternidade e paternidade estendidas (Empresa Cidadã)
• Meu Dia! (dia de folga no mês do aniversário)
• Plano Bike Colaborador (utilização das bikes gratuitamente por até 2h/dia em sua cidade)
• SESC

• Total Pass
• Vale Transporte

A empresa também oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. Programas de capacitação, treinamentos e a possibilidade de crescimento dentro da organização são algumas das vantagens de integrar a equipe da Tembici. Com uma cultura empresarial que valoriza a diversidade e a inclusão, a Tembici se preocupa em criar um ambiente de trabalho acolhedor para todos os seus funcionários.

Como se candidatar a vaga de emprego home office na empresa

Para se candidatar às vagas de emprego home office na Tembici, o processo é simples e totalmente online. O candidato deve acessar a plataforma que está disponível no link abaixo, e verificar todas as vagas de emprego em regime home office disponíveis e, ver qual vaga melhor se aplica ao seu perfil, e assim submeter a sua inscrição.

(Clique aqui para se candidatar 👈)

Caso não tenha cadastro na plataforma de contratação, será necessário fazer um cadastro disponibilizando algumas de suas informações pessoais antes de fazer a subscrição do currículo para as vagas de emprego em home office.

Aqueles que desejam se destacar no processo de seleção devem se atentar à qualidade do currículo, destacando experiências anteriores relevantes para a vaga e habilidades específicas que possam agregar valor à Tembici. Além disso, é recomendável que os candidatos se preparem para as entrevistas, conhecendo mais sobre a história da empresa e o papel da mobilidade urbana sustentável no futuro das grandes cidades.

A história da Tembici e sua importância no mercado de micromobilidade

Fundada em 2010, a Tembici nasceu com o objetivo de transformar a mobilidade urbana no Brasil e em outros países da América Latina. A empresa se especializou na implementação de sistemas de compartilhamento de bicicletas, sendo a responsável por alguns dos maiores e mais conhecidos projetos do gênero em grandes cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Buenos Aires e Santiago.

Com o crescimento das preocupações globais sobre sustentabilidade e mobilidade eficiente, a Tembici se consolidou como uma solução inovadora e ambientalmente responsável, promovendo o uso de bicicletas e outros meios de transporte leves como alternativa aos veículos tradicionais. A empresa tem como principal missão melhorar a mobilidade urbana através de soluções que impactem positivamente o trânsito, a saúde das pessoas e a preservação do meio ambiente.

Nos últimos anos, a Tembici expandiu sua atuação com novos produtos e serviços, como a inclusão de patinetes elétricos em sua frota de micromobilidade e o desenvolvimento de uma plataforma tecnológica robusta para facilitar o acesso dos usuários aos serviços de compartilhamento. Essa plataforma exige uma equipe altamente capacitada para oferecer suporte técnico e atendimento de qualidade, motivo pelo qual a empresa está constantemente em busca de profissionais dedicados, como o Analista de Suporte e Atendimento.

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