TELETRABALHO na Anota AI – Empresa está com Vaga Home Office aberta para Suporte ao Cliente (Help Desk) 100% Remoto

Startup Anota AI está em busca de profissionais qualificados para trabalhar como Suporte ao Cliente na modalidade de trabalho 100% home office

A Anota AI, startup inovadora no setor de tecnologia para restaurantes, está com vaga home office aberta para o cargo de Suporte ao Cliente (Help Desk). Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em trabalho remoto e contribuir para a transformação digital no atendimento ao cliente.

A posição de Suporte ao Cliente na Anota AI é totalmente remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar. A empresa busca indivíduos apaixonados por tecnologia e que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e desafiadora.

A Anota AI é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, capaz de atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo dúvidas, fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos.

Principais responsabilidades e atribuições

Nesta função de trabalho home office, suas principais responsabilidades incluirão:

• Prestar suporte aos clientes por meio de ferramentas de acesso remoto e chat online;
• Acompanhar clientes, sejam iniciantes ou experientes, na utilização da plataforma;
• Participar de reuniões periódicas com o time de Customer Success para avaliar melhorias nos processos;
• Identificar problemas enfrentados pelos clientes e oferecer soluções eficazes;
• Construir um relacionamento duradouro e valioso com os clientes;
• Gerar relatórios detalhados sobre problemas identificados e soluções implementadas.

Requisitos e qualificações

Para se candidatar a esta vaga de trabalho remoto, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Experiência na área de Help Desk;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 5×2, nos horários das 13h às 22h ou das 15h às 00h, incluindo finais de semana;
• Conhecimento intermediário em ferramentas do Microsoft Office;
• Vontade de aprender;
• Capacidade de gerar e organizar relatórios;
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;
• Facilidade com internet e ferramentas web;
• Bom humor para trabalhar em equipe.

Informações adicionais e etapas do processo seletivo

A Anota AI valoriza o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo diversos benefícios:

• Vaga 100% Remota: trabalhe de onde estiver, com total flexibilidade;
• Contratação CLT: segurança e estabilidade para sua carreira;
• Auxílio Home Office: para garantir conforto e produtividade;
• Vale Refeição: para suas refeições com praticidade e equilíbrio, sem desconto em folha;
• Clube iFood: descontos garantidos em pedidos no app iFood;
• Auxílio Cultura: para explorar experiências culturais;
• Plano de Saúde Bradesco (coparticipação de 30% mediante utilização) + Pipo Saúde: saúde em primeiro lugar para você e sua família;
• Plataforma Starbem: suporte para seu bem-estar emocional;
• Day Off de Aniversário: comemore seu dia com folga garantida;
• Auxílio Creche + Kit Anota Baby: cuidamos da sua família enquanto você cresce com a gente;
• Gympass: acesso a academias e atividades para cuidar do corpo e da mente;
• Acesso à Alura: estude gratuitamente com cursos de alto nível para crescer ainda mais;
• PLR (participação nos lucros e resultados): reconhecimento financeiro por sua contribuição;
• Empréstimo Consignado Itaú: facilidade para organizar suas finanças;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida: mais tempo para os momentos especiais;
• Seguro de Vida: proteção adicional para você e sua família;
• Auxílio Financeiro para Filhos PCD: apoio para quem mais precisa;
• Ambiente Descontraído e Colaborativo: seja você mesmo enquanto faz a diferença;
• Equipamentos Fornecidos: tudo o que você precisa para desempenhar suas atividades com excelência.

O processo seletivo para esta vaga de teletrabalho na Anota AI consiste nas seguintes etapas:

1. Cadastro: preenchimento do formulário de inscrição;
2. Teste de conhecimentos: avaliação das habilidades técnicas;
3. Entrevista com o RH: conversa para alinhar expectativas e conhecer o candidato;
4. Entrevista com a Gestão: avaliação final com os gestores da área;
5. Contratação: início das atividades na Anota AI.

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Anota AI

Para se candidatar a esta oportunidade de trabalho home office na Anota AI, siga os seguintes passos:

1. Acesse o site oficial da Anota AI: Vamos deixar um botão disponível no final este artigo, com o link do portal de recrutamento para os interessados em fazer a inscrição.
2. Navegue até a seção de vagas: localize a posição de Suporte ao Cliente (Help Desk).
3. Clique na vaga desejada: leia atentamente a descrição e os requisitos.
4. Clique em “Candidatar-se”: preencha o formulário de inscrição com suas informações pessoais e profissionais.
5. Anexe seu currículo: envie um arquivo atualizado, destacando suas experiências relacionadas à vaga.
6. Realize o teste de conhecimentos: esteja preparado para uma avaliação técnica que verificará suas habilidades e conhecimentos específicos, caso você seja selecionado para isto.
7. Aguarde o retorno da equipe de recrutamento: acompanhe sua inscrição pelo portal e prepare-se para as próximas etapas. Se você for selecionado, a equipe de recrutamento da empresa entrará em contato com você.

Certifique-se de preencher todos os campos corretamente e, se necessário, inclua um portfólio ou uma carta de apresentação para destacar sua experiência e motivação para a vaga.

Mais informações sobre a Anota AI

Fundada em 2017, a Anota AI tem como propósito levar tecnologia de ponta para o setor de food service em todo o Brasil. Com soluções inovadoras de atendimento virtual, a empresa já transformou a experiência de milhares de restaurantes, auxiliando-os a gerenciar pedidos, fidelizar clientes e melhorar o atendimento ao consumidor.

Reconhecida por sua trajetória de sucesso, a Anota AI foi selecionada pela aceleradora WOW e pelo programa Inovativa Brasil, figurando entre as 100 melhores startups em ambas as iniciativas. Hoje, a empresa ajuda a movimentar mais de 13 milhões de pedidos por mês, com um impacto financeiro superior a 90 milhões mensais.

Ao trabalhar na Anota AI, você fará parte de um ambiente colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional e uma equipe que valoriza diversidade, criatividade e inovação. A empresa se orgulha de ser inclusiva, incentivando pessoas de diferentes origens e habilidades a se candidatarem.

Dicas para se destacar no processo seletivo

Para aumentar suas chances de ser contratado na Anota AI, siga estas dicas práticas:

1. Personalize seu currículo: destaque suas experiências relacionadas a suporte ao cliente, ferramentas web e trabalho remoto. Inclua habilidades técnicas relevantes, como conhecimento em Microsoft Office e capacidade de gerar relatórios.
2. Prepare-se para o teste de conhecimentos: revise conceitos básicos de atendimento ao cliente, ferramentas de acesso remoto e comunicação online.
3. Demonstre entusiasmo e afinidade com a empresa: durante as entrevistas, mostre que você conhece a Anota AI, sua missão e o impacto que ela tem no mercado de food service.
4. Desenvolva boas habilidades de comunicação: seja claro e objetivo ao responder perguntas, demonstrando bom humor e empatia, características valorizadas pela equipe.
5. Explore o conceito de trabalho home office: evidencie como você gerencia seu tempo, organiza suas tarefas e mantém a produtividade em um ambiente remoto.

Conquistar uma vaga em uma empresa inovadora como a Anota AI é uma oportunidade de fazer parte de uma transformação digital significativa. Atualize seu perfil profissional, inscreva-se e aproveite os benefícios e desafios de um ambiente de teletrabalho dinâmico e inspirador. Boa sorte!

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