Sucesso do Cliente Home Office! VExpenses abre vaga de Teletrabalho para Analista com remuneração competitiva e ótimos benefícios

A VExpenses está com uma vaga de emprego para pessoas interessadas em atuar como Analista de Sucesso do Cliente na modalidade de trabalho 100% home office.

A VExpenses, uma fintech em pleno crescimento no ecossistema VR, está com uma oportunidade incrível para quem deseja trabalhar em home office. A empresa está buscando um Analista de Sucesso do Cliente (CSM) para integrar seu time de trabalho remoto, com foco em retenção de grandes contas.

Se você está em busca de um teletrabalho, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa inovadora, essa pode ser a sua chance. Detalhamos tudo sobre a vaga, desde as responsabilidades até como se inscrever.

A VExpenses é uma plataforma all-in-one líder na América Latina, especializada em gestão de viagens, despesas, combustíveis e cartões corporativos. A empresa está em expansão e busca profissionais para atuar no time de Sucesso do Cliente, com foco em grandes contas (Key Accounts). A vaga é para trabalho remoto, ideal para quem busca flexibilidade e autonomia.

Principais responsabilidades e atribuições

O teletrabalho como Analista de Sucesso do Cliente permite flexibilidade e autonomia, mas também exige um alto nível de comprometimento e organização, já que você será responsável por estratégias que impactam diretamente a retenção e a satisfação dos clientes.

A seguir, listamos as principais responsabilidades e atribuições dessa vaga, que combinam habilidades técnicas e interpessoais para garantir o sucesso tanto dos clientes quanto da empresa.

• Conduzir estratégias para reduzir o índice de churn (cancelamento) na carteira de clientes;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o valor dos contratos;
• Monitorar a satisfação dos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com as soluções da VExpenses;
• Participar de reuniões com clientes, acompanhando expectativas e alinhando entregas;
• Acompanhar Key Accounts, mantendo contato frequente para fortalecer relacionamentos e resolver possíveis problemas.

Essa vaga exige um profissional proativo, com habilidades de comunicação e negociação, capaz de lidar com grandes contas e garantir a fidelização dos clientes.

Requisitos e qualificações

Para se candidatar à vaga home office de Analista de Sucesso do Cliente na VExpenses, é essencial atender a alguns requisitos básicos e possuir qualificações que garantam um bom desempenho no trabalho remoto. 

• Experiência comprovada em áreas como Customer Success Management (CSM), retenção de clientes ou funções correlatas;
• Vivência com técnicas de upsell, cross-sell e prevenção de churn;
• Conhecimento em métricas como Health Score, NPS, Csat, KPI e OKRs;
• Capacidade de organização para gerenciar múltiplas informações de diferentes clientes;
• Habilidades de negociação e comunicação eficaz;
• Empatia e trabalho em equipe, essenciais para construir relacionamentos sólidos;
• Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais em regime de teletrabalho;
• Disponibilidade para viagens eventuais, caso necessário.

Diferenciais:

• Experiência em startups ou empresas de tecnologia (SaaS);
• Conhecimento da ferramenta Sense Data;
• Paixão por tecnologia e rotinas dinâmicas.

Benefícios oferecidos pela VExpenses

Trabalhar na VExpenses vai muito além de uma vaga home office. A empresa se preocupa com o bem-estar e o desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um pacote de benefícios que torna o trabalho remoto ainda mais atraente. 

• Trabalho 100% remoto, com todo o suporte necessário para uma jornada produtiva;
• Liberdade para escolher entre vale-alimentação ou vale-refeição, de acordo com sua preferência;
• Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional;
• Acesso a medicamentos e produtos de saúde com descontos exclusivos;
• Kit de trabalho: notebook, fone de ouvido, mouse e outros equipamentos necessários;
• Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
• Gympass, com diversas opções de atividades físicas e bem-estar;
• Plano odontológico;
• Ambiente descontraído, com dress-code livre e muita liberdade para ser você mesmo;
• Oportunidades de aprendizado e crescimento contínuo.

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da VExpenses

Se você se identificou com a vaga home office de Analista de Sucesso do Cliente e deseja fazer parte do time da VExpenses, o processo de inscrição é simples e totalmente online. A empresa utiliza a plataforma Gupy para gerenciar suas seleções, garantindo transparência e agilidade em todas as etapas. Abaixo, explicamos o passo a passo para você se candidatar e dar o primeiro passo rumo a uma carreira de sucesso no trabalho remoto.

1. Acesse a plataforma Gupy, onde a vaga está disponível, por meio do botão no final deste artigo;
2. Preencha o formulário de cadastro com seus dados pessoais e profissionais;
3. Anexe seu currículo atualizado;
4. Responda ao Teste Fit Cultural, que avalia sua compatibilidade com a cultura da empresa;
5. Aguarde o contato para as próximas etapas, que incluem entrevistas com o time de Pessoas e Cultura e com a liderança.

Atenção: A VExpenses entrará em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas. Por isso, fique atento ao seu e-mail e à caixa de spam.

Mais informações sobre a VExpenses

Fundada em 2016, a VExpenses é uma das principais fintechs do Brasil, especializada em soluções para gestão de despesas corporativas. A empresa faz parte do Ecossistema VR e é apoiada por organizações como Endeavor e Cubo Itaú. Além disso, foi premiada pela 100 Open Startups em dois anos consecutivos.

Com clientes como Nike, L’Occitane, Alpargatas e Centauro, a VExpenses tem um portfólio impressionante e uma cultura organizacional que valoriza a inovação, a colaboração e o desenvolvimento pessoal. A empresa também se destaca por ser 100% remota, com mais de 180 colaboradores espalhados por todo o Brasil.

Para conhecer mais sobre a empresa, visite o Instagram @jornadavexpenses e acompanhe o dia a dia da equipe.

Dicas para se destacar no processo seletivo

1. Personalize seu currículo: Destaque suas experiências com Customer Success, retenção de clientes e grandes contas;
2. Prepare-se para o Teste Fit Cultural: Pesquise sobre a cultura da VExpenses e alinhe suas respostas aos valores da empresa;
3. Demonstre empatia e comunicação: Essas habilidades são essenciais para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente;
4. Mostre conhecimento técnico: Se você tem experiência com ferramentas como Sense Data ou métricas como NPS e Health Score, não deixe de mencionar;
5. Seja autêntico: A VExpenses valoriza a autenticidade e a proatividade, então mostre quem você é e como pode contribuir para o sucesso da empresa.

Se você está buscando uma oportunidade de trabalho home office em uma empresa inovadora e com ótimos benefícios, não perca tempo! Envie seu currículo para a VExpenses e dê o próximo passo na sua carreira. Boa sorte!

Tags: home office | mercado de trabalho | teletrabalho | trabalhando em home office | trabalho home office | trabalho remoto | vagas home office | VExpenses Home office | VExpenses trabalhe conosco