Stone está com vaga home office na área de Experiência Conversacional para Chatbot

O universo do trabalho home office segue crescendo e abrindo portas para profissionais de tecnologia que buscam desafios estratégicos e impacto real no dia a dia dos clientes. Se você deseja uma carreira sólida, flexível e com muita autonomia, a Stone está com vaga aberta para Analista de Experiência Conversacional Sênior – Chatbot em regime 100% remoto. Esta oportunidade é voltada para quem quer liderar a evolução dos principais canais de contato digital, conectando tecnologia, experiência do usuário e inovação em inteligência artificial. Descubra todos os detalhes, benefícios, etapas de seleção e dicas para garantir seu lugar em uma das empresas mais inovadoras do setor financeiro do Brasil.
Descrição da vaga de emprego na Stone: Analista de Experiência Conversacional Sênior Home Office
A Stone é referência nacional quando o assunto é tecnologia aplicada ao mercado financeiro, e não para de crescer. O cargo de Analista de Experiência Conversacional Sênior foi criado para quem domina trabalho remoto, deseja influenciar decisões estratégicas e tem paixão por construir soluções digitais que impactam milhares de pessoas diariamente. No centro do desafio está o chatbot, principal ponte entre clientes e a Stone, e a missão é garantir que esse contato seja cada vez mais eficiente, fluido e inteligente.
A atuação envolve olhar crítico sobre dados de atendimento, concepção de jornadas conversacionais, diagnóstico de oportunidades de melhoria e liderança em projetos que conectam atendimento humano, automação, análise de comportamento e IA Generativa. O cenário é dinâmico e a autonomia é real: profissionais neste cargo têm liberdade para propor mudanças, experimentar soluções e liderar iniciativas de alto impacto, sempre com o suporte de um time diverso e colaborativo.
Principais responsabilidades e atribuições do Analista de Experiência Conversacional Sênior na Stone
Neste desafio de trabalho home office na Stone, você será responsável por:
- Liderar a criação e o aperfeiçoamento de fluxos conversacionais (chatbots e automações), sempre com foco em jornadas complexas, eficientes e que promovam uma experiência única ao usuário.
- Analisar dados de uso do chatbot para identificar gargalos, oportunidades de otimização e construir insights estratégicos que direcionam evoluções no canal digital.
- Transformar informações e hipóteses em aprendizados práticos, apresentando resultados de forma clara e persuasiva para todas as áreas envolvidas.
- Conduzir a implementação ágil de mudanças no chatbot, monitorando o desempenho, avaliando impactos e adaptando estratégias para superar metas de negócio e aprimorar a satisfação do cliente.
- Atuar de forma autônoma, integrando times multidisciplinares e promovendo a cultura de experimentação, colaboração e inovação contínua.
Requisitos e qualificações para a vaga home office de Analista de Experiência Conversacional Sênior na Stone
Para se destacar neste trabalho remoto na Stone, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Experiência prévia em UX conversacional, desenvolvimento de chatbots ou desenho de jornadas automatizadas.
- Domínio de análise de dados e interpretação de indicadores (dashboards, planilhas, pesquisas qualitativas e quantitativas).
- Habilidade em desenhar fluxos em ferramentas como Figma, Miro ou equivalentes.
- Perfil questionador, senso crítico apurado e proatividade para propor soluções e inovar nos processos.
- Excelente comunicação para construir alinhamento com diferentes áreas da empresa.
- Desejável: experiências anteriores com atendimento digital, projetos de automação e implantação de tecnologias de inteligência artificial em canais de atendimento.
Benefícios oferecidos pela Stone para trabalho home office
A Stone entende que o sucesso dos negócios passa pelo bem-estar de cada colaborador. Para o cargo de Analista de Experiência Conversacional Sênior em regime de teletrabalho, os benefícios são:
- Plano de saúde e odontológico extensivo, com acesso ao Hospital Virtual Verde 24h por dia.
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (Sodexo).
- Gympass para incentivar a prática de atividades físicas.
- Auxílio creche para filhos até 5 anos e 11 meses.
- Seguro de vida.
- Auxílio remoto e setup inicial para estruturar o home office.
- Benefício educação, com plataforma exclusiva de cursos, livros, treinamentos e vídeo aulas.
- Salário fixo competitivo e participação nos lucros (PLR), conforme metas e resultados.
- Convênio SESC e parcerias para bem-estar e lazer.
- Obs: Para vagas presenciais, há também vale transporte e remuneração variável para o time de seguros.
Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Stone para Analista de Experiência Conversacional Sênior (Home Office)
O processo de inscrição para o trabalho remoto na Stone é simples e transparente. Siga o passo a passo:
- Acesse a página específica da vaga de Analista de Experiência Conversacional Sênior no site oficial de carreiras da Stone.
- Preencha o formulário online, inserindo seus dados e anexando o currículo atualizado.
- Realize os testes iniciais, que podem incluir avaliações técnicas ou de perfil, dependendo da área de atuação.
- Aguarde o contato do time de recrutamento. Lembre-se: a empresa só entra em contato caso seu perfil seja selecionado para as próximas etapas.
- Caso seja convocado, prepare-se para as entrevistas que exploram sua trajetória, motivações, habilidades técnicas e alinhamento cultural com a Stone.
Durante todo o processo seletivo, a Stone valoriza feedbacks claros e mantém a comunicação transparente, respeitando cada etapa e os candidatos envolvidos.
Mais informações sobre a Stone
A Stone é muito mais do que uma “empresa de maquininhas”. Desde sua fundação, a companhia se posiciona como líder independente no mercado de meios de pagamento, revolucionando o setor com tecnologia própria, foco no cliente e atendimento humanizado. Com mais de 15 mil colaboradores distribuídos em todo o Brasil, a Stone prioriza valores como autonomia, espírito de dono, colaboração e impacto positivo na vida dos clientes.
A cultura interna é guiada por pilares como transparência, busca pela excelência e valorização do aprendizado contínuo. A empresa oferece um ambiente de trabalho flexível, oportunidades de crescimento real e incentiva todos a “vestirem a camisa” e participarem ativamente do desenvolvimento de soluções inovadoras.
A Stone também reforça seu compromisso com a diversidade: todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência, além de promover iniciativas afirmativas e de inclusão no ambiente de trabalho.
Dicas para se destacar no processo seletivo para trabalho home office na Stone
Para garantir seu lugar nesta vaga de trabalho home office e começar a trabalhar na Stone, siga estas recomendações práticas:
- Destaque suas experiências reais com UX conversacional e chatbots: apresente exemplos concretos de projetos, resultados alcançados e desafios superados, evidenciando seu domínio técnico e visão estratégica.
- Mostre domínio em análise de dados e ferramentas digitais: mencione plataformas e metodologias que domina, como Figma, Miro, Data Studio, pesquisas de satisfação, entre outros.
- Aprofunde seu conhecimento sobre a Stone: busque informações atualizadas sobre a empresa, seus produtos, cultura e posicionamento de mercado. Utilize o blog, YouTube e redes sociais da companhia para enriquecer sua apresentação.
- Prepare-se para os testes e entrevistas: revise conceitos de UX, inteligência artificial, automação de atendimento e esteja pronto para apresentar propostas de melhoria para fluxos conversacionais.
- Cuide da sua comunicação: seja objetivo, demonstre capacidade de síntese e traga uma visão analítica para os problemas apresentados.
- Demonstre seu interesse genuíno pela cultura Stone, alinhando seus valores pessoais com os da empresa, e mostre disposição para aprender, colaborar e crescer junto com o time.
Por que apostar na vaga home office da Stone?
O cargo de Analista de Experiência Conversacional Sênior Home Office na Stone é uma oportunidade singular para quem quer construir carreira no setor de tecnologia, com impacto nacional, rotina flexível e ambiente dinâmico. O trabalho remoto oferece equilíbrio entre vida pessoal e profissional, acesso a benefícios completos e participação ativa em decisões estratégicas da empresa.
Se você quer fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação, transformar jornadas digitais e contribuir para o sucesso de empreendedores em todo o Brasil, enviar currículo para a Stone pode ser o próximo passo da sua trajetória profissional. Invista em sua preparação, destaque seus diferenciais e entre no universo das empresas que mais crescem e inovam no mercado financeiro.
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