Softplan abre vaga de emprego Home Office para Pessoa Analista de Sucesso do Cliente, veja como se candidatar!

Para dar continuidade ao seu crescimento, a Softplan está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para vaga de emprego Home Office

A Softplan, uma das maiores empresas do ecossistema SaaS no Brasil, está com uma excelente oportunidade para quem busca vagas de emprego home office para Pessoa Analista de Sucesso do Cliente. Se você tem experiência na área de atendimento ao cliente e está em busca de um trabalho remoto em uma empresa de tecnologia inovadora, essa vaga é para você. Descubra tudo sobre essa oportunidade e como enviar seu currículo para a Softplan.

A empresa é especializada em criar soluções tecnológicas para o setor público, indústria da construção civil, e outros segmentos essenciais da sociedade. Com mais de 34 anos de mercado, a empresa é referência na transformação digital e inovação.

Para dar continuidade ao seu crescimento, a Softplan está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar remotamente, oferecendo um ambiente dinâmico, colaborativo e com grandes oportunidades de desenvolvimento. Se você deseja trabalhar na empresa, essa vaga oferece não apenas um emprego, mas também a chance de contribuir para soluções que impactam positivamente a sociedade.

Principais responsabilidades e atribuições do cargo

Como Pessoa Analista de Sucesso do Cliente na Softplan, suas principais responsabilidades serão focadas no sucesso e engajamento dos clientes. Entre as atividades essenciais do cargo, destacam-se:

• Gestão de carteira de clientes: Atendimento a clientes de médio e grande porte, assegurando o engajamento contínuo e a retenção dos mesmos.
• Acompanhamento de indicadores: Monitoramento de métricas como engajamento e NPS (Net Promoter Score), fundamentais para medir a satisfação dos clientes.
• Suporte financeiro e de atendimento: Acompanhamento de negociações, inadimplências e tickets, sempre com o foco na excelência no atendimento ao cliente.
• Reuniões mensais com clientes: Realização de reuniões periódicas para o acompanhamento de cronogramas de projetos.
• Gestão de cancelamentos: Tratamento de pedidos de cancelamento, buscando soluções que minimizem a perda de clientes.

Essas são apenas algumas das atribuições que você terá ao assumir essa vaga home office na Softplan, onde o sucesso do cliente será sua principal missão.

Requisitos e qualificações para preencher esta vaga de emprego remoto

Para se candidatar à vaga de Analista de Sucesso do Cliente Home office, é necessário possuir alguns requisitos fundamentais. Entre as qualificações exigidas estão:

• Experiência em atendimento ao cliente: Conhecimento prévio no atendimento a clientes e em garantir sua satisfação é essencial.
• Experiência com plataformas de tecnologia: Familiaridade com o uso de tecnologias e ferramentas que otimizam o atendimento ao cliente e as operações internas.
• Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto com clientes quanto com a equipe interna.
• Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar com outros membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho cooperativo e sinérgico.

Além disso, a Softplan valoriza candidatos que tenham experiência com treinamento e onboarding de clientes, bem como conhecimento em sistemas como Sensedata e Freshwork, e em SAAS (Software as a Service).

Informações adicionais e etapas do processo seletivo

A vaga de Pessoa Analista de Sucesso do Cliente é 100% home office, proporcionando flexibilidade e a possibilidade de trabalhar de qualquer lugar. Além disso, a Softplan oferece benefícios atrativos, como:

• Vale-alimentação/Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio Home Office
• Bônus anual por resultados
• Seguro de vida
• Day Off no aniversário
• Programa de promoção à saúde e bem-estar

A Softplan é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, assegurando que todos os candidatos sejam considerados para a vaga, independentemente de sua raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade ou qualquer outra característica pessoal.

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro: Inscrição no site da empresa.
2. Mapeamento de Habilidades: Avaliação das habilidades técnicas do candidato.
3. Entrevista com a Pessoa Recrutadora: Entrevista inicial para conhecer o candidato.
4. Entrevista Técnica: Avaliação técnica com a liderança da área.
5. Desafio Prático: Realização de um desafio técnico para testar habilidades práticas.
6. Contratação: Etapa final com formalização da contratação.

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Softplan (Passo a Passo)

Para se inscrever nesta vaga home office e iniciar sua candidatura à Softplan, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o site de vagas da Softplan: Acesse o portal de carreiras da empresa que vamos deixar disponível no final deste artigo.
2. Encontre a vaga de Analista de Sucesso do Cliente: Utilize a busca por palavras-chave ou navegue pelas categorias de vagas.
3. Preencha o cadastro: Insira suas informações pessoais, como nome, e-mail e currículo.
4. Complete o mapeamento de habilidades: Faça uma avaliação sobre suas habilidades profissionais.
5. Envie sua candidatura: Finalize sua inscrição e aguarde o retorno da Softplan.

Lembre-se de se inscrever antes do dia 24 de janeiro de 2025, que é o prazo final para se candidatar.

Mais informações sobre a Softplan

A Softplan é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, com uma trajetória de mais de 34 anos no mercado. Especialista em gestão de negócios SaaS, a Softplan é pioneira na transformação digital, principalmente no setor público, e se destaca por simplificar processos complexos através de soluções tecnológicas inovadoras. Com um portfólio que engloba mais de 19 marcas, a empresa é referência no desenvolvimento de softwares que promovem eficiência, agilidade e transparência.

O que torna a Softplan única?

Ao trabalhar na Softplan, você fará parte de um ecossistema que valoriza o impacto positivo da tecnologia na sociedade. A empresa atua em diferentes verticais de negócios, sempre com o objetivo de transformar mercados e oferecer soluções que geram valor. Confira algumas das áreas onde a Softplan atua:

• Setor Público: A Softplan cria ferramentas que otimizam a gestão pública, promovendo mais transparência, eficiência e agilidade nos serviços oferecidos aos cidadãos.
• Construção Civil: Suas soluções tecnológicas ajudam a transformar a gestão de obras, garantindo maior controle e produtividade para as empresas do setor.
• Inteligência Legal: A Softplan desburocratiza processos jurídicos, tornando-os mais ágeis e acessíveis por meio de plataformas inovadoras.
• Eficiência Operacional: Suas ferramentas melhoram a gestão empresarial, otimizando processos e aumentando os resultados.

Essas iniciativas fazem da Softplan uma empresa estratégica para diversos setores, com foco em simplificar tarefas e solucionar os maiores desafios de seus clientes.

Dicas para se destacar no processo seletivo

Para aumentar suas chances de ser selecionado para a vaga home office de Analista de Sucesso do Cliente, considere as seguintes dicas:

• Prepare-se bem para as entrevistas: Estude sobre a Softplan, seus produtos e soluções, e esteja pronto para demonstrar como sua experiência se alinha às necessidades da vaga.
• Seja claro e objetivo no seu currículo: Destaque suas experiências com clientes e plataformas de tecnologia.
• Mostre suas habilidades de comunicação: Como a vaga exige interação constante com os clientes, sua capacidade de se comunicar de forma eficaz será um diferencial.
• Demonstre paixão pela área de Sucesso do Cliente: Enfatize seu comprometimento em garantir a satisfação e o sucesso dos clientes.

Agora que você já sabe tudo sobre a vaga de Pessoa Analista de Sucesso do Cliente na Softplan, não perca a chance de se candidatar e trabalhar em uma das empresas mais inovadoras do Brasil. Envie seu currículo hoje mesmo e dê o primeiro passo para uma carreira promissora no mercado de tecnologia!

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