Quer trabalhar no conforto de casa? Empresa recruta profissionais da área de tecnologia para ocupar vagas home office, confira!
A Portus Digital é uma empresa líder em tecnologia educacional, dedicada a desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência de aprendizagem dos estudantes. Com uma abordagem centrada no cliente, a empresa oferece uma gama de produtos e serviços que facilitam o ensino e o aprendizado em ambientes digitais. A Portus Digital se destaca por sua cultura organizacional inclusiva e por proporcionar um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante.
A empresa tem como missão transformar a educação por meio da tecnologia, proporcionando ferramentas que ajudam instituições de ensino, professores e alunos a alcançar melhores resultados. Com um time de profissionais apaixonados e comprometidos, a Portus Digital tem se destacado no mercado e busca continuamente por talentos que compartilhem de sua visão e valores.
Vagas de emprego home office disponíveis para analistas
A Portus Digital está disponibilizando vagas de emprego home office para a posição de Analista de Sucesso do Cliente na empresa Edtech. Esta é uma oportunidade única para profissionais que desejam trabalhar remotamente, contribuindo para o sucesso e a satisfação dos clientes da empresa.
O Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel crucial na empresa, atuando como o principal ponto de contato.
Analista de Customer Success
- Execução da estratégia de CX a fim de garantir o encantamento dos clientes;
- Gerenciar a carteira e ter comunicação ativa com os clientes;
- Suporte na validação e obtenção de materiais que impactam a jornada dos clientes;
- Aplicação e manutenção de métricas de satisfação (NPS | CSAT | Health Score) monitorar e controlar métricas de Churn, CAC e LTV;
- Avaliar possibilidades de UPSELL, CROSS SELL, ORDER BUMP e DOWNSELL;
- Execução e captura de pesquisas, entrevistas e comentários dos clientes (gestão de backlog de melhorias);
- Manter-se atualizado com as tendências do setor.
Benefícios oferecidos pela empresa
A Portus Digital oferece uma série de benefícios atrativos. Primeiramente, a possibilidade de trabalhar em regime home office permite maior flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Os funcionários têm a liberdade de trabalhar de qualquer lugar, desde que mantenham uma boa conexão com a equipe e atendam às expectativas de desempenho.
Outro benefício importante é o pacote de remuneração competitivo, que inclui salário base atrativo e bonificações baseadas no desempenho. A Portus Digital também oferece plano de saúde, vale-refeição e auxílio home office, garantindo que os colaboradores tenham todas as condições necessárias para desempenhar suas funções de maneira eficaz.
A empresa investe no desenvolvimento profissional de seus funcionários, oferecendo oportunidades de treinamento e capacitação contínua. Os colaboradores têm acesso a cursos, workshops e conferências, além de programas de mentoria e coaching. Esse investimento no crescimento pessoal e profissional dos funcionários reflete o compromisso da Portus Digital com a excelência e a inovação.
Requisitos para se candidatar às vagas home office
Para se candidatar à vaga de Analista de Sucesso do Cliente disponibilizada através da Portus Digital, os candidatos devem atender a alguns requisitos básicos.
Primeiramente, é necessário ter formação superior em áreas como Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou educação, é altamente desejável.
Os candidatos devem possuir habilidades interpessoais excelentes, capacidade de comunicação clara e eficaz, além de habilidades de resolução de problemas. Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e experiência com metodologias ágeis são diferenciais importantes.
A fluência em inglês é um requisito, dado que a Portus Digital atende clientes em diferentes países e a comunicação interna muitas vezes ocorre nesse idioma. A capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo de maneira eficaz também é crucial para o sucesso na posição, uma vez que o trabalho será realizado remotamente.
Como se candidatar às vagas home office
Para se candidatar às vagas de emprego na Edtech, o processo é simples e totalmente online. O candidato deve acessar o perfil oficial da empresa na plataforma de recrutamento que está disponível no link abaixo, e verificar todas as vagas disponíveis e ver qual se encaixa melhor em seu perfil, e assim, submeter a sua inscrição.
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Caso não tenha cadastro na plataforma de contratação, será necessário fazer um cadastro disponibilizando algumas de suas informações pessoais antes de fazer a subscrição do currículo.
Além disso, a Portus Digital valoriza candidatos que demonstrem proatividade e interesse genuíno pela empresa. Portanto, recomenda-se incluir uma carta de apresentação personalizada, destacando suas habilidades, experiências relevantes e por que você acredita ser o candidato ideal para a posição de Analista de Sucesso do Cliente.
Após a submissão da candidatura, os candidatos serão contatados pela equipe de recrutamento da Portus Digital para a próxima etapa do processo seletivo. Esta etapa pode incluir entrevistas virtuais, testes de habilidades e avaliações práticas, dependendo da vaga e do número de candidatos.
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Sobre o Autor
Sou Jornalista em formação, especialista na criação de conteúdos com foco em ações de SEO. Escrevo sobre Vagas de emprego, Indústria Automotiva, Energias Renováveis e outras oportunidades do mercado de trabalho.
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