Portábilis anuncia vaga imperdível: Vaga home office para Analista de Suporte Júnior com excelentes benefícios! Não perca a chance de se candidatar!

Foto: Canva

A Portábilis está oferecendo uma vaga de emprego em home office para o cargo de Analista de Suporte Júnior. Se você atende aos requisitos e está em busca de uma oportunidade de emprego que ofereça flexibilidade, aprendizado contínuo e um ambiente de trabalho colaborativo, essa é uma chance a ser considerada.

Detalhes da vaga para Analista de Suporte Júnior em home office

A posição de Analista de Suporte Júnior na Portábilis é voltada para profissionais que desejam atuar no atendimento técnico a clientes e usuários das soluções da empresa.

O analista será responsável por:

• Realizar o atendimento aos clientes internos e externos nos principais canais de contato (telefone, central de suporte e reuniões);
• Fazer a triagem dos chamados (tickets) dos clientes;
• Analisar e simular os casos relatados pelos clientes, coletando o máximo de informações para compreender as causas das dúvidas e problemas;
• Registrar detalhes dos problemas ou ajustes que não são resolvidos via sistema para escalonar as equipes responsáveis;
• Monitorar a entrada dos chamados (tickets) dos clientes, trabalhando pelo cumprimento dos prazos de atendimento;
• Participar do acompanhamento dos indicadores da área;
• Desenvolver materiais (artigos e vídeos) para a Base de Conhecimento dos clientes;

O trabalho será realizado em regime home office, o que significa que o candidato poderá exercer suas atividades diretamente de casa, utilizando as ferramentas online da empresa para interagir com a equipe e os clientes.

Com uma equipe focada em oferecer o melhor atendimento e suporte para seus clientes, a Portábilis valoriza o trabalho colaborativo e o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. A empresa acredita que um ambiente de trabalho inovador e flexível é a chave para o sucesso de seus projetos e, por isso, adota o modelo home office para diversos cargos, incluindo a vaga de emprego para Analista de Suporte Júnior.

Requisitos para se candidatar a vaga de emprego

A Portábilis está à procura de candidatos com algumas qualificações específicas para preencher a vaga de Analista de Suporte Júnior. A empresa exige que o profissional tenha:

• Conhecimento intermediário de informática (experiência com ferramentas do google workspace e excel)
• Conhecimento e aplicação dos conceitos e boas-práticas sobre a área de suporte técnico;
• Conhecimento intermediário sobre indicadores da área de atendimento;
• Conhecimento intermediário sobre processos da área de atendimento;
• Visão analítica;
• Formação: Áreas de negócio (Assistência social) cursando ou concluído.

Requisitos diferenciais:

• Experiência na a área de negócio de atuação (Assistência social);
• Conhecimento em análise de dados;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com Helpdesk.

Além disso, a Portábilis busca candidatos que estejam dispostos a aprender continuamente e a se desenvolver dentro da empresa, já que o setor de tecnologia educacional é dinâmico e está em constante evolução.

Benefícios oferecidos pela Portábilis

Trabalhar na Portábilis oferece uma série de benefícios, tanto para o crescimento profissional quanto para o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho. A empresa adota o modelo home office, proporcionando flexibilidade para que o colaborador organize sua rotina e trabalhe de onde preferir. Este modelo é especialmente vantajoso para quem busca maior qualidade de vida e a possibilidade de conciliar o trabalho com outros compromissos.

Além da flexibilidade de trabalhar remotamente, a Portábilis oferece um pacote de benefícios competitivo, que inclui salário compatível com o mercado, além de incentivos como plano de saúde e auxílio para desenvolvimento profissional. A empresa valoriza o aprendizado contínuo e, por isso, investe em programas de capacitação, treinamentos e workshops para que seus colaboradores possam aprimorar suas habilidades e crescer dentro da organização.

Outro benefício importante é a cultura colaborativa da empresa. Mesmo em um ambiente de trabalho remoto, a Portábilis promove a interação entre as equipes, por meio de reuniões frequentes e atividades de integração. A empresa também se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores e oferece suporte para que cada um possa desenvolver suas atividades de forma produtiva e saudável.

Como se candidatar a vaga de emprego em home office na empresa

Para se candidatar à vaga de emprego em home office na Portábilis, o processo é simples e totalmente online. O candidato deve acessar a plataforma que está disponível no link abaixo, e verificar todas as vagas de emprego em regime home office disponíveis e, ver qual vaga melhor se aplica ao seu perfil, e assim submeter a sua inscrição.

(Clique aqui para se candidatar 👈)

Caso não tenha cadastro na plataforma de contratação, será necessário fazer um cadastro disponibilizando algumas de suas informações pessoais antes de fazer a subscrição do currículo para as vagas de emprego em home office.

A história da Portábilis

A Portábilis é uma empresa brasileira fundada em 2006, com o objetivo de transformar o setor educacional por meio da tecnologia. Com sede em Santa Catarina, a empresa se especializa no desenvolvimento de soluções digitais para gestão escolar, criando plataformas que facilitam o trabalho de gestores, professores e alunos. O portfólio da empresa inclui ferramentas para gestão administrativa, acompanhamento pedagógico e otimização de processos educacionais, impactando milhares de escolas e instituições de ensino em todo o país.

A missão da Portábilis é proporcionar uma experiência de aprendizado mais eficiente e organizada para as escolas, utilizando a tecnologia como principal aliada. Ao longo dos anos, a empresa tem se destacado pela inovação e pela qualidade de suas soluções, sendo reconhecida como uma das líderes no segmento de edtech (tecnologia educacional). Além disso, a Portábilis investe constantemente na melhoria de seus produtos e no desenvolvimento de novas funcionalidades para atender às demandas de um mercado educacional em constante transformação.

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