Líder de Retenção – Stone abre vaga home office para liderança de equipe, não perca!

Confira mais detalhes, os requisitos, benefícios e como se candidatar para essa oportunidade em vaga de emprego na Stone!

Se você está em busca de uma vaga de emprego que ofereça a possibilidade do home office e que também permita atuar em uma das maiores fintechs do Brasil, a Stone oferece a oportunidade ideal. A empresa está com uma vaga aberta para Líder de Retenção, função estratégica dentro da organização. Não perca a oportunidade, e comece a trabalhar remotamente já!

Detalhes da vaga de emprego para Líder de Retenção na Stone

A posição de Líder de Retenção é voltada para profissionais com perfil estratégico e que desejam contribuir diretamente para a fidelização e satisfação dos clientes. O profissional atuará também em home office, integrando-se ao time de retenção da Stone para desenvolver estratégias e ações que visem fortalecer o relacionamento com os clientes da empresa.

Principais responsabilidades do cargo:

• Liderar e desenvolver as pessoas do time, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
• Organizar e operacionalizar as rotinas operacionais e os rituais do time.
• Capacidade de interpretar o funil de produtividade de atendimento ao cliente para dar direcionamentos estratégicos para o atingimento das atividades diárias e das metas.
• Gerenciar o SLA de atendimento ao cliente, garantindo que as demandas sejam resolvidas dentro dos prazos e com a qualidade estabelecida.
• Gerenciar as métricas e performance do time.
• Auxiliar na seleção de talentos para o squad.

A Stone está em busca de talentos que queiram fazer a diferença e contribuir para um futuro mais próspero para os empreendedores do país.

Requisitos para se candidatar à vaga de emprego para Líder de Retenção na Stone

A vaga exige que os candidatos atendam a alguns requisitos técnicos e comportamentais. Confira os principais:

Experiência prévia com liderança de time comercial e/ou atendimento ao cliente.

Conhecimento intermediário em Excel.

Conhecimento em Salesforce, Tableau e/ou Power BI.

Foco em resultados, negociação e análise de dados.

Comunicação eficiente.

Capacidade de autogestão.

O que pode aumentar as suas chances de conquistar a vaga:

Conhecimento em e-commerce ou marketing digital.

Experiência com indicadores de nível de serviço ao cliente: NPS, CSAT, SLA.

Atuação em áreas de atendimento ao cliente comercial

A Stone busca profissionais que compartilhem de seus valores e queiram contribuir para o crescimento sustentável da empresa.

Benefícios oferecidos pela Stone para a vaga de emprego

A Stone é reconhecida por oferecer um pacote de benefícios atrativo para seus colaboradores, reforçando seu compromisso com o bem-estar e a qualidade de vida da equipe. Para a vaga de Líder de Retenção, os benefícios incluem:

Remuneração compatível com o mercado e possibilidade de bônus por desempenho.

Modalidade de trabalho home office, proporcionando maior flexibilidade.

Plano de saúde e odontológico.

Vale-refeição ou alimentação.

Acesso a programas de treinamento e desenvolvimento profissional.

Ambiente de trabalho inclusivo e inovador, com foco no desenvolvimento humano.

A empresa também promove iniciativas voltadas para a saúde mental e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional de seus colaboradores.

Como se candidatar a vaga de emprego em home office na empresa

Para se candidatar a vaga de emprego em home office na Stone, o processo é simples e totalmente online. O candidato deve acessar a plataforma que está disponível no link abaixo, e verificar todas as vagas de emprego em regime home office disponíveis e, ver qual vaga melhor se aplica ao seu perfil, e assim submeter a sua inscrição.

(Clique aqui para se candidatar 👈)

Caso não tenha cadastro na plataforma de contratação, será necessário fazer um cadastro disponibilizando algumas de suas informações pessoais antes de fazer a subscrição do currículo para as vagas de emprego em home office.

Conheça a Stone: História de inovação no mercado financeiro

Fundada em 2012, a Stone é uma fintech brasileira que revolucionou o mercado de pagamentos eletrônicos. Com o propósito de simplificar e impulsionar o empreendedorismo no Brasil, a empresa oferece soluções completas de pagamento, gestão e serviços financeiros para negócios de todos os portes.

Além de suas maquininhas de cartão, a Stone é reconhecida pelo atendimento diferenciado, proximidade com os clientes e inovação constante. A companhia também é uma das líderes no setor de tecnologia financeira, promovendo uma cultura corporativa voltada para a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento humano.

Trabalhar na Stone significa fazer parte de um ambiente dinâmico, que valoriza a colaboração e oferece oportunidades de crescimento para seus colaboradores.

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