Konecta amplia operação em Salvador com plano para alcançar 3,8 mil colaboradores e abre mais de 700 vagas com benefícios e formação

Expansão em Salvador, mais de 700 vagas e contratações contínuas

A multinacional espanhola Konecta anunciou a abertura de cerca de 700 vagas de emprego em Salvador, com foco em atendimento, gestão, qualidade, treinamento e planejamento. As novas posições integram um plano de expansão que prevê elevar o quadro local de 1.340 para 3.800 colaboradores nos próximos meses, segundo a companhia.

As oportunidades contemplam agentes de atendimento, supervisores, gestores e gerentes de operações, além de funções em qualidade, treinamento e planejamento. A empresa informa que as contratações serão graduais e alinhadas ao crescimento das operações na capital baiana.

Na área operacional, a Konecta projeta 600 vagas para agentes de atendimento a cada seis meses e 30 a 40 vagas para supervisores de atendimento também a cada semestre. Há ainda vagas imediatas para gestor de operações, gerentes de operação e sênior, e posições em qualidade.

Os candidatos terão benefícios como vale-transporte, vale-refeição, convênios médico e odontológico, seguro de vida, auxílio-creche, TotalPass e Cartão Bulla, além de parcerias com faculdades, Sesc e parques temáticos. A inscrição deve ser feita diretamente no site da Konecta Brasil, conforme a empresa.

Plano de crescimento na capital baiana, projeção de 3,8 mil pessoas e papel estratégico para a empresa

De acordo com Márcio Araújo, CEO da Konecta Brasil, a unidade de Salvador tem papel estratégico no avanço nacional da operação. Ele destaca que o talento baiano sustenta um crescimento consistente, com geração de emprego e construção de trajetórias profissionais na cidade.

Segundo Araújo, a expansão em Salvador reflete a força econômica local e o potencial da população. A empresa afirma que o reforço de pessoal acompanhará a ampliação de contratos e a demanda de clientes atendidos a partir da capital baiana.

Distribuição das vagas por áreas, funções operacionais treinamento e planejamento

No operacional, a empresa prevê 600 vagas para agentes de atendimento a cada seis meses, além de 30 a 40 vagas semestrais para supervisores de atendimento. Há ainda 10 vagas para gestor de operações, 3 para gerente de operação e 2 para gerente sênior, compondo a frente de liderança e coordenação do atendimento.

Em qualidade, o plano inclui 15 vagas para monitor de qualidade, 4 para supervisor de qualidade, 2 para coordenador de qualidade e 1 para gerente de qualidade. Essas posições são cruciais para padronizar processos, acompanhar indicadores e aprimorar a experiência do cliente.

Na trilha de treinamento, estão abertas 22 vagas para instrutor de treinamento, 3 para supervisor de treinamento e 2 para coordenador de treinamento. A área é responsável por capacitar equipes, integrar novos colaboradores e sustentar a atualização contínua das operações.

Em planejamento, a Konecta oferece 8 vagas para control desk, além de 4 vagas para analistas de planejamento nos níveis júnior, pleno e sênior, e 1 vaga para coordenador de planejamento. Essas funções cuidam de dimensionamento, escalas, fluxos e previsão de demanda.

O modelo com ofertas recorrentes a cada semestre para agentes e supervisores indica um ritmo contínuo de contratação, criando um funil de oportunidades para quem busca o primeiro emprego, mudança de área ou crescimento na carreira de contact center em Salvador.

Benefícios oferecidos e como se candidatar no site da Konecta Brasil

O pacote de benefícios informado pela empresa inclui vale-transporte, vale-refeição, convênio médico e odontológico, seguro de vida e auxílio-creche. Há ainda programas de bem-estar como TotalPass e facilidades financeiras via Cartão Bulla, além de parcerias com faculdades, Sesc e parques temáticos.

As inscrições devem ser realizadas diretamente no site da Konecta Brasil, onde constam requisitos, etapas do processo seletivo e detalhes das vagas. Segundo a empresa, os candidatos devem manter documentos e currículos atualizados para agilizar a análise dos perfis.

As posições são para atuação em Salvador (BA), com jornadas e modelos definidos conforme a necessidade de cada operação. Experiência prévia em atendimento é um diferencial, mas há trilhas de formação para ingresso e desenvolvimento profissional.

Diversidade e participação feminina, 68 por cento dos postos de atendimento ocupados por mulheres

Segundo a Konecta Brasil, as mulheres ocupam 68% das posições de atendimento nos call centers da companhia no país. Para a liderança, o dado reforça o compromisso com inclusão e oportunidades de carreira em ambiente de emprego formal.

Márcio Araújo avalia que o avanço das contratações em Salvador, às vésperas do Dia Internacional da Mulher, está alinhado ao propósito de desenvolver talentos e ampliar a autonomia econômica feminina por meio do trabalho com carteira assinada.

A empresa enfatiza que a pauta de diversidade integra o planejamento de expansão e os programas de treinamento e qualidade, com foco em evolução contínua do atendimento e da satisfação dos clientes.

Com o reforço de pessoal, a expectativa é de elevar a capacidade operacional e sustentar a expansão da base de clientes atendidos a partir da capital baiana, consolidando Salvador como hub estratégico da companhia no Brasil.

O que você achou da abertura de mais de 700 vagas em Salvador e do plano de chegar a 3,8 mil colaboradores na cidade? Você se candidataria para qual área e por quê? Deixe seu comentário e conte sua experiência no mercado de atendimento.

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