Grupo Elo está com vaga remota para Operador de Telemarketing! A vaga home office com vários benefícios está com inscrições abertas

O Grupo Elo está com vaga home office para Operador de Telemarketing no backoffice, com foco em atendimento por chat e e-mail. Trata-se de trabalho remoto (teletrabalho) em tempo integral, ideal para quem domina ferramentas digitais, escreve com clareza e tem perfil analítico para resolver demandas de clientes com agilidade e empatia. Se você busca trabalho home office com rotina estruturada e metas claras, esta oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.

A missão do time é garantir uma experiência de atendimento consistente, registrando ocorrências, orientando usuários e conectando áreas internas quando necessário. O ambiente é orientado a resultados, com fluxos bem definidos e apoio de liderança. Para trabalhar na Grupo Elo nesta função, organização, foco no detalhe e boa comunicação escrita são diferenciais.

Principais responsabilidades e atribuições da vaga home office

Antes de listar as atividades, vale reforçar o propósito do cargo: oferecer um atendimento resolutivo e humano, usando linguagem simples e direta, mantendo o histórico de cada contato e acionando times internos quando o caso exigir. O objetivo é encerrar cada atendimento com a dúvida sanada e a satisfação do cliente preservada.

• Prestar suporte por chat e e-mail a usuários, registrando cada interação no sistema.
• Identificar, classificar e encaminhar incidentes para as áreas responsáveis quando necessário.
• Manter relacionamento claro e cordial com clientes e parceiros, com empatia e assertividade.
• Seguir procedimentos do backoffice, garantindo padronização e rastreabilidade.
• Trabalhar com metas e indicadores de qualidade, mantendo produtividade e pontualidade nos retornos.

Requisitos e qualificações para o trabalho remoto

O formato trabalho home office exige autonomia, disciplina e boa infraestrutura mínima. A empresa valoriza candidatos que unem postura de atendimento, raciocínio prático e facilidade com tecnologia.

• Ensino Médio completo.
• Facilidade com tecnologia, incluindo navegação web, sistemas de atendimento e planilhas básicas.
• Desejável experiência prévia com atendimento digital.
• Comunicação escrita clara e empática; boa digitação ajuda no ritmo do teletrabalho.
• Foco em resultados e adaptação a rotinas com metas.

Benefícios oferecidos pela Grupo Elo no teletrabalho

O pacote de benefícios é um dos atrativos da vaga home office no Grupo Elo, com itens de bem-estar e suporte ao colaborador. Os benefícios podem variar conforme políticas internas, mas os principais informados na vaga são.

• Vale-transporte.
• Vale-alimentação ou refeição.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde (após período de experiência).
• Clube de descontos.
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a rede de bem-estar com planos a partir de R$ 29,90/mês, reforçando a cultura de saúde e qualidade de vida no trabalho remoto.

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Grupo Elo

A candidatura é 100% online e já começa na página específica da oportunidade. Siga o passo a passo abaixo. Importante: a empresa só entra em contato caso você seja selecionado para as próximas etapas:

1. Acesse a página oficial da vaga no portal de carreiras da empresa.
2. Na tela da oportunidade, selecione a opção “Candidatar-se”.
3. Crie seu cadastro ou entre com seus dados, mantendo o currículo atualizado.
4. Preencha as informações solicitadas, revise com atenção e envie a candidatura.
5. Acompanhe o status do processo na plataforma. Se avançar, você será notificado para testes e entrevistas.

Mais informações sobre a Grupo Elo

Fundado em 2012, o Grupo Elo reúne as empresas Elo Contact Center, Conecta e KTS e atua com soluções multicanais de relacionamento, backoffice administrativo e operações especializadas. O grupo soma aproximadamente 4 mil colaboradores e possui presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e São Luís, integrando o Grupo GA Brasil, que ultrapassa 7,5 mil colaboradores. Essa estrutura respalda processos de trabalho remoto com metodologia, tecnologia e trilhas de capacitação. Para quem busca trabalhar na Grupo Elo com estabilidade operacional e metas claras, é um ecossistema sólido para evoluir na área de atendimento.

Dicas para se destacar no processo seletivo

Uma candidatura forte combina apresentação clara, testes bem executados e boa comunicação. Para aumentar suas chances de enviar currículo para a Grupo Elo com impacto e avançar no funil, foque nos pontos abaixo.

• Currículo enxuto e direcionado: destaque experiência em chat, e-mail e registro de atendimentos. Mostre resultados com dados concretos quando possível.
• Teste de digitação e redação: treine velocidade e acurácia. No texto, priorize clareza, gramática correta e organização de ideias.
• Rotina de home office: descreva seu setup básico e como organiza o dia no trabalho remoto. Demonstre disciplina, pontualidade e gestão de prioridades.
• Soft skills de atendimento: dê exemplos reais de empatia, paciência e resolução de problemas.
• Metas e indicadores: mostre familiaridade com SLA, NPS, CSAT ou TMA. Explique como atuou para melhorar essas métricas.
• Disponibilidade e flexibilidade: deixe claras suas faixas de horário para o teletrabalho, inclusive eventuais escalas, se houver.
• Revisão final: evite erros de digitação no formulário e confira anexos. Uma candidatura limpa transmite profissionalismo.

A disponibilidade da vaga pode mudar sem aviso. Consulte a página oficial da oportunidade para confirmar inscrição, etapas e prazos.

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