Experiência do Cliente Home Office no Grupo QuintoAndar! Vaga de trabalho remoto na modalidade CLT com 17 benefícios
Quer trabalhar na QuintoAndar? A vaga home office de Experiência do Cliente oferece teletrabalho, benefícios exclusivos, ambiente inovador e oportunidades reais de desenvolvimento. Veja como participar do processo seletivo!
O Grupo QuintoAndar está entre as empresas que mais investem em vaga home office de alta qualidade. Se você busca trabalho home office, com foco em desenvolvimento profissional, benefícios completos e um ambiente que valoriza a diversidade, a posição de Analista de Experiência do Cliente pode ser o próximo passo na sua carreira. Com o trabalho remoto em expansão, a empresa reforça sua atuação inovadora e abre portas para quem deseja fazer parte do futuro do setor imobiliário digital.
O QuintoAndar é reconhecido por unir tecnologia e atendimento humano para transformar a jornada de quem busca um novo lar. Agora, você pode fazer parte desse ecossistema de ponta, trabalhando com equipes multidisciplinares, em regime CLT, com 17 benefícios exclusivos e integração constante com os melhores profissionais do mercado. Descubra como trabalhar na QuintoAndar pode ser uma oportunidade de crescimento e estabilidade, mesmo em tempos de mudanças no mundo do trabalho.
Neste artigo, você vai entender em detalhes como funciona a vaga home office de Experiência do Cliente, os requisitos para participar do processo seletivo, benefícios oferecidos e dicas práticas para se destacar. Veja como enviar currículo para a QuintoAndar e conquiste sua vaga em um dos times mais inovadores do país.
Vaga de emprego na QuintoAndar: trabalho home office em Experiência do Cliente
A posição de Analista de Experiência do Cliente no Grupo QuintoAndar representa o que há de mais avançado em atendimento remoto, combinando tecnologia, empatia e agilidade. O principal foco da função está em atuar diretamente nos canais de reclamação, especialmente no Reclame Aqui, proporcionando respostas rápidas, soluções personalizadas e um relacionamento próximo com o cliente.
O profissional será responsável por receber e gerenciar reclamações na plataforma Zendesk, registrar e acompanhar demandas em Google Sheets e realizar follow-ups personalizados por telefone. Este papel exige atenção redobrada à qualidade do serviço e capacidade de lidar com situações críticas, buscando sempre a satisfação do cliente e contribuindo para a reputação da empresa como líder em trabalho remoto no Brasil e na América Latina.
Além disso, a atuação envolve participação ativa em pesquisas de avaliação do atendimento e colaboração contínua para aprimorar processos internos. A rotina é marcada por autonomia, flexibilidade e a possibilidade real de impacto positivo na experiência de milhares de usuários da plataforma.
Principais responsabilidades e atribuições na vaga home office do Grupo QuintoAndar
O cargo de Analista de Experiência do Cliente é estratégico para garantir que todos os clientes do QuintoAndar tenham suas necessidades atendidas com eficiência, especialmente em situações de alta complexidade.
- Registrar e acompanhar reclamações na plataforma Zendesk, mantendo o histórico detalhado de cada caso
- Gerenciar demandas de clientes tanto no Zendesk quanto em planilhas Google Sheets, assegurando rastreabilidade e organização
- Realizar atendimentos personalizados por telefone, buscando resolução ágil de conflitos
- Efetuar follow-up individualizado, garantindo que cada cliente receba o retorno necessário e soluções práticas
- Participar ativamente das pesquisas de avaliação do site, sugerindo melhorias no processo de atendimento
- Colaborar com equipes multidisciplinares para promover a melhor experiência possível ao cliente
Essas atribuições demandam capacidade de priorização, empatia e habilidade para lidar com situações sensíveis de forma equilibrada, refletindo os valores do trabalho home office no Grupo QuintoAndar.
Requisitos e qualificações para trabalhar na QuintoAndar em regime home office
Para atuar como Analista de Experiência do Cliente, é fundamental apresentar perfil proativo, senso crítico e experiência anterior em resolução de conflitos. O modelo de trabalho remoto exige disciplina e habilidades técnicas compatíveis com o ambiente digital.
- Experiência em atendimento a casos críticos, com foco em resolução de conflitos
- Vivência com a plataforma Zendesk
- Capacidade de pensamento crítico e negociação, com perfil orientado a resultados
- Facilidade para gerenciamento de múltiplas demandas simultâneas
- Conhecimento básico em Google Sheets
- Disponibilidade para atuação híbrida: três dias presenciais na Vila Madalena (Escritório Girassol, São Paulo) e três dias de home office
- Residência obrigatória em São Paulo (capital)
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados, sendo estes dias sempre em trabalho home office
- Ensino superior completo ou em andamento
- Ensino médio técnico (desejável)
- Experiência prévia com Reclame Aqui (diferencial)
- Certificação em Customer Experience (CX) ou áreas correlatas (diferencial)
É importante ressaltar que a vaga é destinada a pessoas organizadas, com postura consultiva e interesse genuíno em contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.
Benefícios oferecidos pela QuintoAndar na vaga home office: descubra os 17 diferenciais
Trabalhar na QuintoAndar significa ter acesso a uma das políticas de benefícios mais completas do setor. Ao atuar em vaga home office, o colaborador conta com vantagens que vão muito além do salário.
- Salário competitivo (contrato CLT)
- Vale-refeição (Flash Benefícios)
- Auxílio transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica (opcional)
- Seguro de vida
- Auxílio creche e auxílio especial
- Auxílio para atividades físicas (Gympass/WellHub)
- Auxílio home office
- Programa QuintoCare
- Licença parental estendida
- Espaço para amamentação
- Day Off no aniversário
- Day Off no Dia das Mães/Pais
- Apoio para aprendizagem de idiomas
- Clube de benefícios
- Acesso ao Playkids
Esses benefícios demonstram o compromisso da empresa em proporcionar qualidade de vida, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de incentivo ao desenvolvimento contínuo dos colaboradores. O trabalho remoto no QuintoAndar é pensado para oferecer segurança, conforto e oportunidade real de crescimento.
Como fazer a inscrição na vaga de emprego da QuintoAndar: passo a passo para enviar currículo
Para concorrer à vaga home office de Experiência do Cliente, siga as etapas detalhadas. O processo é totalmente digital e seguro, e vale lembrar que o Grupo QuintoAndar entra em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas. A comunicação oficial acontece sempre por e-mail — fique atento à sua caixa de entrada para não perder nenhuma mensagem.
Passo a passo para se inscrever na vaga home office
- Acesse a página oficial da vaga disponibilizada pela QuintoAndar no final do artigo
- Preencha todos os campos do formulário com suas informações pessoais, acadêmicas e profissionais
- Destaque suas experiências relacionadas ao atendimento ao cliente e resolução de conflitos, especialmente se possuir vivência com Zendesk ou Reclame Aqui
- Revise atentamente todos os dados e anexe seu currículo atualizado
- Ao finalizar, selecione a opção para enviar seu cadastro
- Aguarde o retorno da equipe de recrutamento, que analisará individualmente cada inscrição
O processo seletivo normalmente inclui etapas como triagem, dinâmica de grupo, entrevista individual e oferta final para o candidato aprovado. O prazo estimado para conclusão é de 30 a 40 dias corridos. Lembre-se: somente os aprovados são contatados pela empresa e seguem para as próximas fases.
Mais informações sobre o Grupo QuintoAndar
O Grupo QuintoAndar é uma referência em soluções tecnológicas para o mercado imobiliário na América Latina, presente em mais de 75 cidades e seis países. Com valuation superior a US$ 5,1 bilhões e uma equipe de mais de 4 mil colaboradores, a empresa se destaca pelo ambiente inovador, colaborativo e orientado a resultados.
O foco na diversidade e inclusão é um dos pilares do QuintoAndar, que mantém políticas transparentes para promover um ambiente acolhedor, respeitando diferentes perfis, histórias e experiências. O trabalho home office é parte essencial dessa cultura, permitindo que talentos de todo o Brasil colaborem para o crescimento da empresa.
Além do destaque em tecnologia e atendimento, o QuintoAndar implementa rigorosas práticas de proteção de dados, garantindo segurança e confidencialidade em todos os processos, desde a inscrição até o desenvolvimento de carreira dentro do grupo.
Dicas para se destacar no processo seletivo de vaga home office da QuintoAndar
O recrutamento para vaga home office exige mais do que apenas experiência técnica. Veja algumas orientações valiosas para aumentar suas chances de sucesso.
- Capriche na inscrição: Demonstre interesse real pela empresa e pela vaga ao descrever sua trajetória profissional. Explique de forma objetiva como suas experiências anteriores podem agregar valor ao time de Experiência do Cliente.
- Evidencie competências técnicas: Destaque seu conhecimento em ferramentas como Zendesk, Reclame Aqui e Google Sheets. Se já trabalhou remotamente, explique como gerenciava demandas à distância.
- Mostre habilidades interpessoais: Comunicação clara, empatia e proatividade são diferenciais importantes para o QuintoAndar. Traga exemplos concretos de situações em que resolveu conflitos ou superou desafios em atendimento ao cliente.
- Organização e disciplina: O trabalho remoto exige autogestão e responsabilidade. Relate experiências em que precisou se organizar para cumprir prazos ou gerenciar múltiplas tarefas.
- Atenção ao e-mail: Toda a comunicação do processo seletivo acontece via e-mail. Fique atento, responda rapidamente e mantenha o endereço atualizado para não perder nenhuma etapa.
Ao seguir essas orientações, você demonstra preparo e alinhamento com os valores do QuintoAndar, aumentando suas chances de conquistar uma vaga de trabalho home office em uma empresa líder do setor.
Por que apostar em uma vaga home office no Grupo QuintoAndar
Se você procura um ambiente inovador, repleto de oportunidades de crescimento e com benefícios diferenciados, a vaga home office de Experiência do Cliente no Grupo QuintoAndar é sua chance de evoluir profissionalmente. Com processos transparentes, investimento em tecnologia e valorização do colaborador, o QuintoAndar se consolida como referência em trabalho remoto e inclusão.
Não perca a oportunidade de enviar currículo para a QuintoAndar e fazer parte de um time que está transformando o mercado imobiliário no Brasil e na América Latina. Candidate-se e descubra como sua experiência pode abrir portas para um novo futuro profissional.
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Sobre o Autor
Geovane Souza é Jornalista e especialista em criação de conteúdo na internet, ações de SEO e marketing digital, e redator no blog O Emprego dos Sonhos.
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