A lawtech DOC9 está contratando profissionais em todo o Brasil: vagas home office para analistas, estagiários e executivos, confira!

A DOC9 é uma lawtech que se destaca por oferecer soluções tecnológicas para o setor jurídico. A empresa foi fundada com o objetivo de otimizar processos legais, utilizando a tecnologia para simplificar e agilizar tarefas burocráticas. Com uma abordagem inovadora, a DOC9 tem conquistado espaço no mercado, ajudando escritórios de advocacia, departamentos jurídicos e outros profissionais do setor a melhorar sua eficiência e produtividade.

A empresa valoriza a inovação, a colaboração e a busca constante por melhorias. Sua equipe é composta por profissionais apaixonados pela tecnologia e pelo direito, comprometidos em transformar o modo como os serviços jurídicos são prestados no Brasil.

Vagas de emprego home office disponíveis na DOC9

A DOC9 está com diversas vagas abertas para profissionais de diferentes áreas. As oportunidades são para a modalidade home office, permitindo que os candidatos trabalhem de qualquer lugar do Brasil.

Entre as vagas home office disponíveis, destacam-se posições

Analista Operacional de Suporte ao cliente

Primeiro nível de atendimento ao cliente, atuando de forma humanizada, rápida e eficiente respondendo e resolvendo problemas operacionais, dificuldades de uso, ou dúvidas dos clientes;

Atuar com o time interno através de uma agenda de evolução da experiência do cliente para melhorar continuamente a satisfação da base, garantindo que a solução seja encontrada, aplicada e o cliente seja comunicado, entregando o sucesso em toda a sua jornada;

Interação com usuários via chat, e-mail, WhatsApp e telefone;

Garantir que todas as interações com os clientes sejam positivas e profissionalmente adequadas à jornada do cliente doc9;

Escalar problemas complexos para o segundo nível operacional e/ou suporte técnico, quando necessário.

Especialista Operacional de Customer Success Pleno (CS Ops)

Manter os dados atualizados e acompanhar a evolução do desempenho tanto em planilhas quanto no CRM; análise de Dados, inicial e periódica, para composição dos principais indicadores de resultado da estratégia de sucesso do cliente;

Realizar estudos de mercado para compor as análises de dados internos; gestão, operacionalização e saneamento da plataforma sistêmica de CX/CS e bases de dados; montar visões macros e touchpoints de acompanhamento;

Configuração das etapas das jornadas dos clientes, segmentação da base, health scores, playbooks, pesquisas de satisfação, alertas e extrações de dados da solução sistêmica;

Gerar insights sobre o engajamento de uso dos produtos e criação reports e dashboards com os resultados do time de Sucesso do cliente e fazer forecasts de renovações, potencial de upsell e cross sell e mais funções.

Cada uma dessas áreas desempenha um papel crucial no crescimento e no sucesso da DOC9. Os profissionais contratados terão a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, contribuindo diretamente para o desenvolvimento de soluções que facilitam o trabalho jurídico.

Mais oportunidades de emprego home office na DOC9

A inovadora lawtech brasileira, está em busca de profissionais em todo o território nacional para integrar seu time. Além das vagas efetivas, a empresa também disponibiliza vagas para estágio em sua equipe.

Veja mais algumas das vagas de emprego home office disponíveis na empresa:

Estagiário(a) Financeiro

Lançar NFs e demais pagamentos na Central Financeira; lançar pagamentos e conciliar recebimentos nos bancos; organizar documentos como boletos, NFS e comprovantes;

Conferir relatórios de despesas dos fornecedores; emitir boletos, extratos e NF’s para clientes; realizar cobranças de clientes ativos; atender aos clientes através da plataforma da empresa para tirar dúvidas, encaminhar informações e documentos e mais.

Executiva(o) de CSX – Sênior

Conduzir e desenvolver políticas e processos estratégicos de Sucesso do cliente, visando dar insights relevantes para manter uma relação duradoura e de confiança com clientes Enterprise, assim como apoiar na construção de sua estratégia;

Desenvolver políticas e processos estratégicos de CS; mapear e propor ações estratégicas para contínua evolução da jornada e experiência do cliente;

Realizar análise estratégica da carteira, entendendo perfil de clientes, segmento, indicadores-chave, criando análises estratégicas, de tendências, apoiando as necessidades de negócios atuais e futuras e demais funções.

As vagas são para a modalidade home office, oferecendo uma oportunidade única para aqueles que desejam trabalhar remotamente e fazer parte de uma empresa que está revolucionando o setor jurídico no Brasil.

Benefícios oferecidos aos colaborares pela empresa

A DOC9 oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho motivador e saudável. Entre os principais benefícios, destacam-se:

Flexibilidade de horário: Trabalhar remotamente permite que os colaboradores tenham maior controle sobre sua rotina, equilibrando trabalho e vida pessoal.

Equipamentos de qualidade: A empresa fornece os equipamentos necessários para que seus colaboradores possam desempenhar suas funções de maneira eficiente, incluindo computadores e acessórios.

Plano de saúde: A DOC9 oferece um plano de saúde abrangente, garantindo que seus colaboradores tenham acesso a cuidados médicos de qualidade.

Oportunidades de desenvolvimento: A empresa investe no crescimento profissional de seus colaboradores, oferecendo treinamentos e oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Cultura de inovação: Trabalhar na DOC9 significa fazer parte de uma cultura que valoriza a inovação e a criatividade, incentivando seus colaboradores a pensar fora da caixa e propor soluções inovadoras.

Requisitos exigidos para as vagas home office na empresa

Para se candidatar às vagas disponíveis na DOC9, os candidatos devem atender a alguns requisitos básicos. Embora os requisitos específicos possam variar de acordo com a posição, alguns critérios gerais incluem:

Formação acadêmica: Dependendo da vaga, pode ser exigido um diploma de ensino superior ou técnico na área relacionada.

Experiência prévia: A experiência anterior na área de atuação é valorizada, embora não seja obrigatória para todas as posições.

Habilidades técnicas: Conhecimentos específicos na área de atuação, como habilidades em programação, atendimento ao cliente ou marketing digital, são essenciais.

Habilidades interpessoais: A capacidade de trabalhar em equipe, comunicação eficaz e proatividade são características valorizadas pela DOC9.

Comprometimento com a inovação: A DOC9 busca profissionais que compartilhem sua paixão pela tecnologia e pelo direito, que estejam dispostos a contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos pela empresa.

Veja como se candidatar às vagas de emprego na DOC9

Para se candidatar às vagas de emprego na DOC9, o processo é simples e totalmente online. O candidato deve acessar o perfil oficial da empresa na plataforma da Gupy que está disponível no link abaixo, e verificar todas as vagas disponíveis e ver qual se encaixa melhor em seu perfil, e assim, submeter a sua inscrição.

(Clique aqui para se candidatar às vagas home office👈)

Caso não tenha cadastro na plataforma de contratação, será necessário fazer um cadastro disponibilizando algumas de suas informações pessoais antes de fazer a subscrição do currículo.

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