CVC Corp tem vaga home office para Consultor de Atendimento I em atuação 100% remota

A CVC Corp abriu oportunidade para quem busca trabalho remoto em atendimento a agências parceiras, com foco em processos aéreos e relacionamento consultivo. Trata-se de uma vaga home office para o cargo de Consultor de Atendimento I, com atuação nacional no modelo de teletrabalho, ideal para profissionais que já dominam GDS, regras tarifárias e rotinas de emissão e reemissão.

Além do formato remoto, a companhia oferece um pacote de benefícios robusto e políticas claras de diversidade e inclusão, pontos que reforçam o interesse de quem deseja trabalhar na CVC Corp em uma operação estruturada e orientada a processos.

A posição exige atenção a detalhes, senso de prioridade e comunicação empática, já que o atendimento ocorre por telefone, e-mail, chat e outros canais digitais. Na prática, você atuará como suporte técnico e consultivo das agências, resolvendo dúvidas sobre reservas, tarifas, reembolsos e ajustes operacionais. Se você pretende enviar currículo para a CVC Corp, confira abaixo o perfil completo, os benefícios e um passo a passo para se candidatar com eficiência.

Descrição da vaga de emprego na CVC Corp

A oportunidade é direcionada a profissionais que já vivenciam a rotina de consolidadora e companhias aéreas, com familiaridade em políticas tarifárias, processos de emissão e reemissão e relacionamento com parceiros.

O papel envolve diagnosticar rapidamente cada demanda e propor a melhor solução, mantendo alto padrão de qualidade, agilidade e cordialidade nas interações. É um contexto de trabalho home office com metas e indicadores, em que organização e prioridade fazem diferença no resultado do time.

Principais responsabilidades e atribuições

Antes de listar os pontos, vale entender o que a CVC espera no dia a dia: atender as agências parceiras por múltiplos canais, orientar tecnicamente e garantir fluidez operacional em reservas e pós-venda. Isso requer domínio de processos e habilidade para explicar regras com clareza, sempre com foco na experiência do parceiro.

• Atender agências parceiras por telefone, e-mail, chat e outros canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre reservas, emissões, reemissões, reembolsos e regras tarifárias.
• Corrigir inconsistências em reservas e realizar alterações com precisão e agilidade.
• Manter-se atualizado sobre mudanças tarifárias, políticas de cias aéreas, produtos e sistemas.
• Atuar com olhar consultivo e empático, preservando a qualidade do atendimento.

Requisitos e qualificações

Nesta vaga home office, a base técnica é indispensável. Além do domínio de GDS, a empresa valoriza experiência com NDC e relacionamento com portais das cias aéreas, o que acelera a resolução de casos e reduz retrabalho.

• Domínio de pelo menos um GDS: Amadeus (preferencial), Sabre ou Galileo.
• Vivência com NDC (reservas, tarifas e recálculos) e interpretação de regras tarifárias.
• Conhecimento de portais de cias aéreas (Latam, Gol, Azul) e processos de pós-venda.
• Boa comunicação escrita e verbal, organização e trabalho em equipe.
• Pacote Office (Excel e Outlook) e proatividade na solução de problemas.

Benefícios oferecidos pela CVC Corp

A CVC Corp mantém um pacote de benefícios abrangente, que contempla bem-estar, apoio à família e desenvolvimento contínuo. Para quem busca trabalho remoto com estabilidade e estrutura, o conjunto é um diferencial.

• Vale Refeição e/ou Alimentação; Vale Transporte; Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e dependentes (coparticipação);
• Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Convênios com farmácias.
• Acesso a academias (Total Pass e Wellhub).
• Programa “Amor de Mãe”; licenças estendidas: maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (até 180 dias, conforme idade).
• “Programa Minha Viagem” com descontos em pacotes, passagens e hospedagens, além de convênio SESC, day off de aniversário e parceria Cinemark.
• Universidade Corporativa e parcerias educacionais.

Como fazer a inscrição na vaga home office

O processo é digital e direto na página oficial da vaga. Considerando que o acesso já leva você à página específica, siga o passo a passo com atenção para evitar erros e garantir a análise do currículo:

1. Na página da oportunidade, selecione a opção “Candidatar-se” ou equivalente.
2. Crie seu cadastro (ou entre) na plataforma e confirme seus dados pessoais.
3. Preencha suas experiências com foco em atendimento a agências, GDS e NDC.
4. Anexe um currículo objetivo, destacando emissões, reemissões, recálculos e indicadores.
5. Revise as informações, concorde com os termos e finalize o envio.
6. Acompanhe o e-mail informado no cadastro para possíveis etapas posteriores.

Importante: a empresa só entra em contato caso você seja selecionado para as próximas etapas do processo.

Mais informações sobre a CVC Corp (trabalhar na CVC Corp, diversidade e inclusão)

A CVC Corp é o maior grupo de viagens da América Latina, com atuação omnichannel e marcas nos segmentos de lazer, corporativo e educação internacional. A companhia reforça princípios de respeito e pluralidade, com políticas focadas em gênero, população LGBTI+, raça, pessoas com deficiência e 50+, promovendo um ambiente diverso e representativo. Para quem deseja trabalhar na CVC Corp em teletrabalho, é um cenário onde performance e acolhimento caminham juntos.

Dicas para se destacar no processo seletivo (trabalho remoto, teletrabalho)

Para além do currículo, seu diferencial estará na capacidade de traduzir conhecimento técnico em atendimento consultivo. Use as sugestões abaixo para elevar suas chances:

• Tenha cases objetivos de resolução de problemas em GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo), incluindo recálculo tarifário e reemissão; detalhe o “antes e depois” da solução.
• Demonstre familiaridade com NDC e com portais das cias, explicando como essa vivência reduziu TMA, retrabalho e cancelamentos.
• Mostre como você organiza fila de atendimento remoto e prioriza demandas simultâneas; cite indicadores que você acompanhou.
• Em role-plays ou testes escritos, use linguagem clara e empática, explicando regras e alternativas sem jargão excessivo.
• Garanta infraestrutura de trabalho home office confiável: internet estável, headset, ambiente silencioso e rotina de QA pessoal para cada atendimento.

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