Atendimento via Chat, E-mail e Telefone HOME OFFICE na Linked com R$ 2.300 por mês de salário além de benefícios
Vaga home office na Linked Tech, R$ 2.300/mês + benefícios para atendimento via chat, email e telefone. Escala 12×36. Saiba como se candidatar!
O trabalho home office tem se tornado cada vez mais atrativo para profissionais que buscam flexibilidade e qualidade de vida. A Linked Tech, empresa de tecnologia com sede em São Paulo, oferece uma excelente oportunidade para quem deseja trabalhar remotamente na área de atendimento ao cliente. Com um salário competitivo de R$ 2.300 mensais e um pacote completo de benefícios, a vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente representa uma porta de entrada no mercado de tecnologia.
Esta posição é ideal para profissionais que possuem habilidades de comunicação e têm paixão por atendimento ao cliente remoto. A empresa busca candidatos que possam garantir a satisfação dos clientes através de múltiplos canais de comunicação, trabalhando em regime de escala 12×36, o que proporciona uma rotina diferenciada e mais dias de descanso.
A Linked Tech se destaca no mercado por oferecer oportunidades reais de trabalho remoto em um setor em constante crescimento. Para profissionais que desejam ingressar ou se desenvolver na área de tecnologia, esta vaga representa uma excelente oportunidade de crescimento profissional.
O que é a Linked Tech e como funciona o trabalho home office
A Linked Tech é uma empresa de tecnologia sediada em São Paulo que oferece soluções inovadoras para diversos setores do mercado. Com foco em trabalho remoto, a empresa permite que seus colaboradores atuem de qualquer lugar do Brasil, eliminando a necessidade de deslocamento diário e proporcionando maior flexibilidade na rotina profissional.
O modelo de home office da Linked Tech é estruturado para garantir máxima produtividade e eficiência. A empresa fornece todas as ferramentas necessárias para que os profissionais possam desempenhar suas funções remotamente, incluindo acesso a sistemas ERP e CRM especializados para o atendimento ao cliente.
A modalidade de trabalho é 100% remota, permitindo que os colaboradores organizem seu ambiente de trabalho de acordo com suas preferências e necessidades. Este formato tem se mostrado altamente eficaz, especialmente para profissionais da área de atendimento ao cliente, que podem manter contato direto com os clientes através de diversos canais digitais.
A empresa valoriza a comunicação eficaz e investe em treinamentos contínuos para seus colaboradores. O ambiente de trabalho virtual é colaborativo, com reuniões regulares para troca de experiências e implementação de melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações para trabalhar na Linked Tech
Para se candidatar à vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente na Linked Tech, é necessário atender a alguns requisitos específicos que garantem o sucesso na função. O primeiro e mais importante é ter experiência mínima de 1 ano na área de atendimento ao cliente, demonstrando conhecimento prático das melhores práticas do setor.
O domínio de plataformas digitais é fundamental para o desempenho da função. Os candidatos devem ter familiaridade com sistemas ERP, CRM ou similares, pois essas ferramentas são essenciais para o registro de interações e acompanhamento do histórico dos clientes. Esta competência técnica é o que diferencia um bom profissional de atendimento no mercado atual.
A empresa considera como diferencial a experiência no setor de tecnologia ou Food Service. Profissionais que já atuaram nestes segmentos tendem a se adaptar mais rapidamente aos processos e linguagem técnica utilizados pela Linked Tech, facilitando o período de adaptação e treinamento.
Além dos requisitos técnicos, são valorizadas habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar de forma autônoma. O profissional deve demonstrar proatividade, organização e capacidade de resolver problemas de forma independente, características essenciais para o sucesso no trabalho remoto.
Salário de R$ 2.300 e pacote de benefícios completo
O salário de R$ 2.300 oferecido pela Linked Tech está alinhado com as práticas do mercado para profissionais de atendimento ao cliente com experiência. Este valor representa uma remuneração competitiva, especialmente considerando que se trata de uma posição 100% remota, o que elimina custos com transporte, alimentação e vestuário profissional.
Além do salário base, a empresa oferece um pacote completo de benefícios que agrega valor significativo à remuneração total. Embora os detalhes específicos dos benefícios não tenham sido divulgados pela empresa, é comum no setor de tecnologia a oferta de vale-alimentação, vale-refeição, plano de saúde e outras vantagens que complementam a renda mensal.
A economia proporcionada pelo home office deve ser considerada como um benefício adicional. Profissionais que trabalham remotamente economizam em média R$ 400 a R$ 600 mensais com transporte, alimentação e outros custos relacionados ao trabalho presencial, aumentando efetivamente o poder de compra do salário.
O formato de trabalho 12×36 também representa uma vantagem financeira indireta, pois permite que o profissional tenha mais tempo disponível para atividades pessoais, estudos ou até mesmo trabalhos complementares, desde que não conflitem com as responsabilidades na Linked Tech.
Rotina de trabalho: Chat, E-mail e Telefone
A rotina do Assistente de Relacionamento com o Cliente na Linked Tech é diversificada e envolve múltiplos canais de comunicação. O profissional será responsável pelo atendimento via chat, e-mail e telefone, garantindo que todos os clientes recebam suporte adequado independentemente do canal escolhido para contato.
Uma das principais responsabilidades é o apoio a clientes após o onboarding, momento crucial em que os usuários estão se familiarizando com os produtos ou serviços da empresa. Este suporte inicial é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, exigindo paciência e conhecimento técnico do profissional.
O registro e histórico de interações é uma atividade essencial que requer atenção aos detalhes e organização. Cada contato com o cliente deve ser documentado adequadamente nos sistemas da empresa, criando um histórico que permita continuidade no atendimento e análise de padrões de demanda.
A função também inclui o encaminhamento de demandas técnicas para os times especializados quando necessário. O profissional deve saber identificar quando uma solicitação está além do escopo do atendimento básico e direcioná-la adequadamente, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solução.
Atendimento via Chat Online
O atendimento via chat representa uma parcela significativa das interações diárias na Linked Tech. Esta modalidade de suporte exige agilidade na digitação e capacidade de manter múltiplas conversas simultâneas, mantendo sempre a qualidade e personalização no atendimento.
Os profissionais utilizam plataformas especializadas que permitem visualizar o histórico completo do cliente, facilitando a continuidade do atendimento. O tempo de resposta é um indicador importante, e os colaboradores são treinados para responder às mensagens de forma rápida e assertiva.
As demandas mais comuns no chat incluem dúvidas sobre funcionalidades, problemas técnicos simples e solicitações de informações sobre produtos ou serviços. A linguagem deve ser clara e objetiva, adaptando-se ao perfil de cada cliente.
A empresa valoriza a proatividade no atendimento via chat, incentivando os profissionais a anteciparem possíveis dúvidas dos clientes e oferecerem soluções complementares quando apropriado.
Suporte por E-mail
O suporte por e-mail requer uma abordagem mais formal e estruturada. Os profissionais devem dominar técnicas de escrita profissional e ser capazes de explicar procedimentos complexos de forma clara e didática através do texto escrito.
A gestão da caixa de entrada é organizada por prioridades e categorias, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos pela empresa. O sistema de tickets permite acompanhar o status de cada demanda e manter o histórico completo das interações.
Os e-mails devem seguir templates padronizados quando apropriado, mas sempre com personalização para atender às necessidades específicas de cada cliente. A empresa fornece bibliotecas de respostas e materiais de apoio para agilizar o processo de atendimento.
O follow-up é uma prática incentivada, com os profissionais acompanhando se as soluções fornecidas foram eficazes e se o cliente ficou satisfeito com o atendimento recebido.
Atendimento Telefônico
O atendimento telefônico é considerado o canal mais complexo e que exige maior habilidade de comunicação. Os profissionais devem dominar técnicas de comunicação verbal, controle emocional e capacidade de resolver problemas em tempo real durante a conversa.
A empresa utiliza sistemas de telefonia modernos que permitem gravação das chamadas para fins de treinamento e controle de qualidade. Os profissionais têm acesso ao histórico completo do cliente durante a ligação, facilitando um atendimento mais personalizado e eficiente.
As chamadas telefônicas geralmente envolvem problemas mais complexos que não puderam ser resolvidos através dos outros canais. Por isso, é essencial que o profissional tenha conhecimento aprofundado dos produtos e serviços da empresa.
A comunicação eficaz por telefone inclui técnicas como escuta ativa, reformulação de problemas para confirmação do entendimento e explicações passo a passo para resolução de questões técnicas.
Como se candidatar e processo seletivo
Para se candidatar à vaga de trabalho home office na Linked Tech, os interessados devem acompanhar as publicações da empresa nas principais plataformas de emprego. A vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente está divulgada no link no final do artigo.
O processo seletivo geralmente inclui análise curricular, entrevista por videoconferência e teste prático de atendimento ao cliente. É importante que os candidatos demonstrem familiaridade com ferramentas digitais e tenham exemplos concretos de experiências anteriores na área de atendimento.
Durante a entrevista, é valorizada a capacidade de comunicação clara e a demonstração de conhecimento sobre atendimento multicanal. Os recrutadores também avaliam a capacidade de adaptação ao trabalho remoto e a organização pessoal do candidato.
A documentação necessária inclui currículo atualizado, comprovantes de experiência na área e certificados de cursos relacionados ao atendimento ao cliente ou tecnologia, quando disponíveis. É recomendável que os candidatos destaquem experiências específicas com sistemas CRM ou ERP.
Vantagens e desafios do home office na Linked Tech
O trabalho remoto na Linked Tech oferece diversas vantagens que impactam diretamente na qualidade de vida dos profissionais. A flexibilidade de horário dentro da escala 12×36 permite melhor conciliação entre vida pessoal e profissional, com mais tempo para família, estudos e atividades pessoais.
A economia financeira é substancial, com eliminação de gastos com transporte, alimentação fora de casa e vestuário profissional. Esta economia pode representar um aumento efetivo de 15% a 20% no poder de compra do salário, tornando a remuneração ainda mais atrativa.
A redução do estresse relacionado ao trânsito e deslocamentos diários contribui significativamente para o bem-estar dos colaboradores. Muitos profissionais relatam melhoria na produtividade e satisfação profissional quando trabalham remotamente.
No entanto, o home office também apresenta desafios que precisam ser gerenciados adequadamente. A disciplina pessoal é fundamental para manter a produtividade e separar os momentos de trabalho da vida pessoal. É necessário criar rotinas estruturadas e um ambiente adequado para o trabalho.
Perspectivas de crescimento e desenvolvimento profissional
A Linked Tech oferece oportunidades reais de crescimento profissional para colaboradores que demonstram desempenho consistente e interesse em desenvolvimento. A área de atendimento ao cliente é considerada uma porta de entrada para outras áreas da empresa, incluindo vendas, sucesso do cliente e gestão de produtos.
A empresa incentiva a participação em reuniões internas para troca de aprendizados e melhoria contínua dos processos. Esta cultura colaborativa permite que os profissionais contribuam com ideias e sugestões, desenvolvendo habilidades de análise e pensamento estratégico.
O feedback contínuo aos times de CS e Produto é uma responsabilidade que desenvolve habilidades de comunicação corporativa e análise de dados. Os profissionais aprendem a identificar padrões nas demandas dos clientes e traduzir essas informações em insights valiosos para a empresa.
A divulgação de atualizações e boas práticas do sistema também contribui para o desenvolvimento de habilidades de comunicação e treinamento, competências valorizadas em posições de liderança e gestão.
Mercado de trabalho remoto em 2024 e tendências
O mercado de trabalho remoto no Brasil tem apresentado crescimento consistente, especialmente no setor de tecnologia. Segundo dados recentes, mais de 40% das empresas de tecnologia adotaram modelos híbridos ou completamente remotos, criando milhares de oportunidades para profissionais qualificados.
A área de atendimento ao cliente tem sido uma das que mais se beneficiou desta transformação. Empresas descobriram que é possível manter altos níveis de satisfação do cliente com equipes remotas bem treinadas e ferramentas adequadas, reduzindo custos operacionais significativamente.
As projeções para 2025 indicam que o trabalho remoto se consolidará como uma modalidade permanente em muitas empresas. Profissionais que desenvolvem competências específicas para o ambiente digital têm melhores perspectivas de carreira e maior flexibilidade na escolha de oportunidades.
A qualificação profissional continua sendo o diferencial mais importante. Profissionais que investem em cursos de atendimento ao cliente, ferramentas digitais e soft skills como comunicação e gestão de tempo têm vantagem competitiva no mercado de trabalho remoto.
Uma oportunidade real de crescimento
A vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente na Linked Tech representa uma excelente oportunidade para profissionais que desejam ingressar ou se consolidar no mercado de trabalho remoto. Com salário competitivo de R$ 2.300, benefícios atrativos e a flexibilidade do home office, esta posição oferece um equilíbrio ideal entre remuneração e qualidade de vida.
A empresa busca profissionais comprometidos, com experiência comprovada em atendimento ao cliente e familiaridade com ferramentas digitais. Para candidatos que atendem aos requisitos, esta vaga pode ser o primeiro passo de uma carreira sólida no setor de tecnologia.
O mercado de trabalho remoto continuará crescendo, e posições como esta da Linked Tech se tornarão cada vez mais valiosas. Profissionais que souberem aproveitar essas oportunidades e investir em seu desenvolvimento profissional terão excelentes perspectivas de crescimento na área de tecnologia e atendimento ao cliente.
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Sobre o Autor
Geovane Souza é Jornalista e especialista em criação de conteúdo na internet, ações de SEO e marketing digital, e redator no blog O Emprego dos Sonhos.
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