Assistente de Serviços Telefonia Home Office: Brasil TecPar busca interessados em prestar serviços para Oi, Claro, Tim, Vivo, entre outras
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego remoto, a Brasil TecPar está com vagas abertas para Assistente de Serviços em Telefonia Home Office. A empresa, que é referência no setor de telecomunicações, busca profissionais proativos e com paixão por tecnologia para integrar seu time.
As atividades envolvem interação direta com operadoras como Oi, Claro, Tim e Vivo, garantindo a qualidade dos serviços e resolvendo questões técnicas e operacionais de forma eficiente.
Responsabilidades da vaga
Como Assistente de Serviços de Telefonia, você será responsável pela gestão de serviços de telecomunicações, garantindo a estabilidade e o bom funcionamento das redes de telefonia. Entre suas atividades principais estão:
- Interagir com operadoras STFC (Oi, Claro, Tim, Vivo, etc.): Gestão de contratos e soluções de problemas técnicos relacionados a essas operadoras.
- Suporte à infraestrutura de telefonia: Manutenção e configuração da infraestrutura de telefonia interna da empresa.
- Atendimento a chamados de suporte avançado: Atendimento de nível 3, solucionando questões complexas relacionadas aos serviços de voz.
- Análise e solução de falhas: Diagnóstico e implementação de melhorias nas redes de telecomunicação, otimizando o desempenho dos sistemas.
Perfil e requisitos desejados
A vaga é ideal para quem possui formação na área de tecnologia, especialmente em telecomunicações, redes ou TI, com experiência no uso de tecnologias como o SIP (Session Initiation Protocol). Além disso, é importante ter conhecimentos básicos ou intermediários em redes de telecomunicações, especialmente voltadas para serviços de telefonia.
No aspecto comportamental, a Brasil TecPar valoriza profissionais proativos, com capacidade de solucionar problemas de forma independente e que tenham facilidade em trabalhar em equipe. Boa comunicação, responsabilidade e compromisso com a qualidade das entregas também são diferenciais esperados.
Benefícios e processo seletivo
A empresa oferece uma série de benefícios que vão além do comum. Entre eles estão:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Vale alimentação e refeição;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde e odontológico;
- Descontos em academias e em planos de internet e telefonia móvel.
O processo seletivo consiste em cinco etapas: cadastro, entrevista, avaliação, fase final e contratação. A Brasil TecPar destaca-se por seu ambiente inclusivo e diversificado, sendo certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar (GPTW) e promovendo a inclusão de pessoas com deficiência (PcD).
Oportunidade de crescimento em trabalho remoto
Com uma equipe composta por mais de 3.200 profissionais distribuídos por sete estados do Brasil, a Brasil TecPar oferece um ambiente que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional. Ao optar por um modelo de trabalho remoto, a empresa permite que seus colaboradores atuem de qualquer lugar, o que promove flexibilidade e qualidade de vida.
O candidato ideal para a vaga de Assistente de Serviços Home Office deve ter disponibilidade para atuar remotamente em regime 5×2, com a possibilidade de participar de ações presenciais em uma unidade próxima de sua residência, caso necessário.
Se você busca uma oportunidade de trabalhar com grandes operadoras de telefonia em um ambiente inovador e dinâmico, essa vaga é uma excelente oportunidade para iniciar ou expandir sua carreira no setor de telecomunicações.
Perguntas frequentes (FAQs)
1. Quais são as principais responsabilidades do Assistente de Serviços em Telefonia Home Office?
O profissional será responsável por:
- Interagir com operadoras de telecomunicações (Oi, Claro, Tim, Vivo).
- Prover suporte técnico à infraestrutura de telefonia.
- Atender chamados de suporte avançado (nível 3).
- Diagnosticar falhas e propor melhorias nas redes de telecomunicações.
2. Quais são os requisitos essenciais para a vaga?
Os candidatos devem possuir:
- Formação ou estar cursando áreas de telecomunicações, redes ou TI.
- Conhecimento em SIP (Session Initiation Protocol).
- Noções básicas ou intermediárias em redes de telecomunicações.
- Perfil comportamental de proatividade, responsabilidade e comunicação eficiente.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela Brasil TecPar?
Os benefícios incluem:
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Vale refeição e alimentação.
- Auxílio creche e seguro de vida.
- Plano de saúde e odontológico.
- Descontos em academias e planos de telefonia móvel/internet.
4. Qual é o modelo de trabalho para essa posição?
O modelo de trabalho é:
- Totalmente remoto (home office).
- Possibilidade de trabalho híbrido para treinamentos em unidades próximas à residência do colaborador, se necessário.
5. Como é o processo seletivo para a vaga?
O processo seletivo é composto por:
- Cadastro.
- Entrevista.
- Avaliação técnica.
- Fase final de seleção.
- Contratação.
Como se candidatar?
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