Assistente de Agendamento home office na CUIDARÊ com notebook corporativo e atuação para clínica parceira
Vaga para Assistente/Agente de Agendamento de Exames na CUIDARÊ em trabalho home office após a capacitação, trabalho de segunda a sexta, 9h às 18h, e sábados, 9h às 16h
A CUIDARÊ Assessoria e Secretariado divulgou oportunidade para Assistente/Agente de Agendamento com atuação no Instituto Medicina em Foco, por meio da parceira Acuidade.com.br. A posição começa com treinamento presencial em São Paulo e migra para home office após a etapa inicial. O foco do trabalho é atendimento ao paciente e organização das agendas de exames.
O modelo de contratação privilegia perfis comunicativos, organizados e orientados a processos. A jornada prevê segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábados, das 9h às 16h, com 1 hora de almoço intercalado, o que facilita a rotina de quem busca estabilidade de horários.
A empresa informa que disponibiliza notebook corporativo e headset profissional para garantir produtividade no ambiente remoto. O processo de candidatura é simplificado e pode ser feito por e-mail ou WhatsApp, o que acelera a triagem e a resposta aos interessados.
Responsabilidades no agendamento de exames e atendimento ao paciente
O profissional realizará atendimento telefônico e via WhatsApp a pacientes, mantendo linguagem clara e acolhedora. Isso inclui sanar dúvidas, registrar dados e orientar sobre o fluxo de marcação, sempre seguindo protocolos definidos pela operação de saúde.
Entre as atribuições centrais estão o agendamento de exames gerais e funcionais, como endoscopia, colonoscopia, USG, ECG, manometria e polissonografia. A função pede atenção à logística de horários e ao correto direcionamento entre convênio (autorização) e particular (confirmação).
Também é esperado o envio de orientações e preparos de exames, garantindo que o paciente receba instruções completas e compreensíveis. A acurácia na alimentação do sistema e o fechamento diário das agendas em apoio à coordenação compõem o ciclo de controle de qualidade.
Requisitos técnicos, experiência desejável e diferenciais
A vaga pede excelente comunicação verbal e escrita, organização e empatia. Experiência prévia com agendamento médico é desejável, sobretudo em rotinas de clínicas e centros diagnósticos, onde o volume e a variedade de exames exigem disciplina operacional.
Conhecimento nos sistemas Feegow e Kommo é citado como requisito. Essas ferramentas sustentam o registro de informações, o controle de contatos e a gestão de funil, fortalecendo o monitoramento de indicadores e o cumprimento de metas de atendimento.
Como diferenciais, a empresa destaca bonificação mensal por desempenho, ambiente humanizado e a oferta de treinamentos contínuos, fatores que favorecem crescimento interno. Aptidão para seguir protocolos, aprender rápido e manter consistência em rotinas também conta positivamente.
Jornada, recursos fornecidos e modelo de trabalho remoto
A operação ocorre de segunda a sexta, 9h–18h, e sábados, 9h–16h, com 1h de almoço. O desenho de jornada atende picos de demanda e compatibiliza o fechamento diário das agendas, etapa essencial para a qualidade do serviço e para o fluxo assistencial do Instituto.
Após o período de treinamento presencial na Rua Frei Caneca, 1380, São Paulo/SP, o trabalho passa a ser home office. Para sustentar a produtividade remota, a empresa fornece notebook corporativo e headset profissional, reduzindo barreiras técnicas e padronizando a experiência de atendimento.
O ambiente prometido é colaborativo e acolhedor, com supervisão próxima e padrões claros de qualidade. A combinação de processos bem definidos, indicadores e formação continuada tende a favorecer desempenho consistente e melhor experiência do paciente.
Fluxo de processos, sistemas e qualidade do atendimento
O prontuário eletrônico e a agenda são o centro do trabalho. A correta classificação do atendimento, o preenchimento de dados e a checagem de elegibilidade orientam o vínculo com convênios ou o fechamento particular, mitigando retrabalho e faltas.
Ferramentas como Feegow e Kommo integram comunicação, follow-up e indicadores, permitindo enxergar taxas de conversão, no-show, tempo médio de resposta e satisfação. Seguir scripts de atendimento e protocolos de preparo ajuda a padronizar qualidade e reduzir erros.
O apoio à coordenação no fechamento diário assegura agenda limpa, indicadores confiáveis e insumos para melhorias. Essa rotina eleva a eficiência do Instituto Medicina em Foco e sustenta a proposta de acolhimento, eficiência e excelência no cuidado.
Como se candidatar: e-mail e WhatsApp
A candidatura é direta e simplificada. Envie currículo com o assunto “Vaga – Agendamento de Exames (Acuidade)” para contato@acuidade.com.br. Organize o arquivo em PDF, com dados atualizados, e destaque experiência em agendamento, Feegow, Kommo e resultados.
Também é possível iniciar contato pelo WhatsApp: (11) 98811-7466. Ao escrever, apresente-se de forma objetiva, informe cidade/UF, disponibilidade de horários e experiências relevantes. Se tiver, inclua links para perfis profissionais ou referências.
Caso seja chamado(a), prepare-se para entrevista e eventuais testes práticos sobre atendimento, priorização e sistemas. Como a vaga envolve treinamento presencial em São Paulo, avalie a viabilidade de deslocamento antes de avançar no processo.
Sobre a CUIDARÊ, a Acuidade.com.br e o Instituto Medicina em Foco
A CUIDARÊ Assessoria e Secretariado atua com relações com clientes, organização de processos e suporte estratégico para profissionais e negócios, com foco em empatia, agilidade e atenção aos detalhes. O time personaliza fluxos conforme a maturidade de cada operação.
A Acuidade.com.br é especializada em gestão de clínicas e centros médicos, integrando pessoas, processos e tecnologia para elevar eficiência e experiência. Nessa vaga, ela é a empresa contratante responsável pela operação de agendamentos.
O Instituto Medicina em Foco é descrito como referência em acolhimento, eficiência e excelência no cuidado. O sucesso do agendamento impacta diretamente taxas de comparecimento, preparo adequado e satisfação do paciente.
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