Analista de Atendimento HOME OFFICE! Fretadão abre vaga de teletrabalho para atuar no atendimento via chat e telefone

A Fretadão está com vaga de emprego para o cargo de Analista de Atendimento HOME OFFICE e oferece ótimo salário além de vale alimentação de R$ 892,50 mensais. Veja como se candidatar!

Se você está em busca de uma vaga home office com boa estrutura, benefícios competitivos e oportunidade de atuar em uma startup em crescimento, essa pode ser a chance ideal. A Fretadão, plataforma especializada em transporte corporativo, está com processo seletivo aberto para Analista de Atendimento (CX) no formato trabalho remoto. A função envolve atendimento ao cliente por múltiplos canais, com foco na experiência do usuário.

A oportunidade é voltada para quem busca estabilidade, um bom pacote de benefícios e a flexibilidade do teletrabalho. A seguir, veja todos os detalhes da vaga de trabalho home office da Fretadão, incluindo as atribuições, requisitos, benefícios e o passo a passo para se candidatar.

Vaga de emprego na Fretadão! teletrabalho para atendimento via chat, e-mail e telefone

A função de Analista de Atendimento home office na Fretadão é voltada para profissionais com perfil comunicativo, ágil e comprometido com a experiência do cliente. A atuação acontece integralmente em trabalho remoto, com escala de trabalho 6×1 e folgas alternadas. O foco principal é atender os usuários da plataforma com eficiência e empatia, garantindo que suas necessidades sejam resolvidas com agilidade.

O cargo também envolve atividades administrativas ligadas ao cadastro dos usuários e comunicação interna com outros setores, com uso de ferramentas como o Zendesk.

Principais responsabilidades e atribuições do Analista de Atendimento no trabalho remoto da Fretadão

Ao se candidatar a uma vaga home office como Analista de Atendimento na Fretadão, é essencial compreender em detalhes o que será esperado no dia a dia do cargo. A empresa valoriza profissionais proativos, com boa comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficiente, especialmente em um contexto de trabalho remoto, onde a autonomia e a organização pessoal são indispensáveis.

O atendimento ao cliente é feito por canais digitais e telefônicos, exigindo agilidade, empatia e domínio das ferramentas utilizadas pela equipe de Customer Experience (CX). Veja as principais atividades de acordo com o site de recrutamento da Fretadão.

• Atender clientes por chat, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas;
• Realizar alterações cadastrais, como mudanças de linha e endereço;
• Gerenciar situações críticas com foco em soluções rápidas e satisfatórias;
• Participar de reuniões internas voltadas à melhoria contínua do atendimento;
• Tratar solicitações utilizando a ferramenta Zendesk;
• Apoiar a criação de mensagens e comunicações destinadas aos usuários.

Requisitos e qualificações para trabalhar na Fretadão como Analista de Atendimento Home Office

A vaga home office da Fretadão é ideal para quem tem experiência prévia com atendimento e busca atuar remotamente em um ambiente dinâmico. Nós listamos os principais requisitos que devem ser obedecidos para concorrer à vaga.

• Ensino médio completo (graduação em andamento ou concluída é diferencial);
• Experiência com atendimento ao cliente por chat e telefone;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, inclusive em horários alternativos;
• Facilidade com pacote Office;
• Boa comunicação, empatia e organização;
• Experiência em turnos noturnos será considerada um diferencial.

Diferenciais que contam pontos no processo seletivo.

• Vivência em startups;
• Conhecimento da plataforma Zendesk;
• Experiência anterior em trabalho remoto.

Benefícios oferecidos pela Fretadão para a vaga de teletrabalho em atendimento ao cliente

Além da flexibilidade do trabalho home office, a Fretadão oferece um pacote de benefícios robusto e atualizado, demonstrando sua preocupação com o bem-estar do colaborador.

• Cartão alimentação (Swile) no valor de R$ 892,50 por mês;
• Plano de saúde SulAmérica (sem desconto em folha);
• Plano odontológico SulAmérica, 100% custeado pela empresa;
• Vale-transporte e Cartão Mobilidade, mesmo em modelo remoto;
• Seguro de vida;
• Parcerias com plataformas como WeWork, Total Pass, Vittude e Open English;
• Empréstimo consignado e antecipação salarial com a Creditas;
• Benefício farmácia;
• Política de No Dress Code (trabalhe como se sentir confortável);
• Acesso à plataforma Posher, com serviços de saúde, bem-estar e aulas online;
• Day off de aniversário;
• Programa de indicação de talentos e reconhecimento interno (“Best Off”).

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Fretadão

Se você atende aos requisitos e deseja trabalhar na Fretadão com teletrabalho, veja o passo a passo que criamos para ajudar a enviar seu currículo diretamente pelo site de recrutamento da empresa.

1. Acesse o site oficial de carreiras da Fretadão no final do artigo, diretamente na página da vaga.
2. Leia atentamente todas as informações e responsabilidades listadas.
3. Escolha a opção “Candidatar-se”.
4. Faça login com sua conta (ou crie uma rapidamente, se ainda não tiver).
5. Preencha seus dados pessoais e profissionais, anexe seu currículo atualizado e responda às perguntas solicitadas.
6. Finalize a candidatura e aguarde o contato da empresa. A Fretadão só entrará em contato com candidatos que forem selecionados para as próximas etapas.

Mais informações sobre a Fretadão

A Fretadão é uma startup brasileira especializada em gestão inteligente de transporte fretado para empresas. Fundada com o objetivo de transformar a mobilidade corporativa, a plataforma conecta passageiros a linhas de fretamento com uso de tecnologia, reduzindo custos e promovendo eficiência.

A empresa já atua em grandes centros urbanos e tem ganhado destaque pelo modelo inovador, sustentabilidade e foco na experiência do cliente. Trabalhar na Fretadão significa fazer parte de um time que valoriza agilidade, empatia e soluções inteligentes.

Dicas para se destacar no processo seletivo da Fretadão e conquistar a vaga home office

Para aumentar suas chances de sucesso na seleção para o cargo de Analista de Atendimento home office, é importante ir além do básico.

• Destaque experiências anteriores com atendimento remoto, uso de ferramentas como o Zendesk ou atuação em startups.
• Mostre em seu currículo e respostas como você lida com situações de pressão, prazos curtos e múltiplos atendimentos simultâneos.
• Se possível, monte um ambiente de trabalho remoto adequado e esteja pronto para demonstrar isso em uma possível entrevista.
• Prepare-se para uma entrevista comportamental, com foco em situações reais de atendimento.
• Revise seu português, comunicação escrita e oral. A clareza e empatia são fundamentais nesse cargo.

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no trabalho remoto em uma empresa moderna e com forte cultura de valorização das pessoas. Se você busca uma vaga home office com bom salário indireto, ambiente saudável e espaço para crescer, enviar currículo para a Fretadão pode ser um ótimo passo na sua carreira.