Vaga home office Pluris Mídia contrata Analista de Relacionamento Sr, salário R$ 2.263,94 e aceita ensino médio
Vaga home office na Pluris Mídia, Analista de Relacionamento Sr com salário de R$ 2.263,94 e ensino médio aceito
A Pluris Mídia abriu uma vaga home office para Analista de Relacionamento Sr, com salário de R$ 2.263,94. A oportunidade é para quem tem ensino médio ou superior cursando e busca atuação remota em atendimento e suporte a clientes.
Segundo a própria empresa, a posição exige perfil proativo, foco em solução de problemas e boa comunicação. O time valoriza diversidade e oferece ambiente acolhedor, com treinamentos e chances reais de crescimento. O modelo é remoto, com a empresa sediada em São Paulo.
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Entre as atividades, o profissional fará triagem técnica por 0800, Blip e e-mail, além de abrir e acompanhar chamados. Também haverá interface com sistemas como SAP, planilhas de Excel e plataformas de chamados como SMAX e Pipefy.
Resumo da vaga home office, salário e escolaridade
De acordo com a Pluris Mídia, a contratação é em tempo integral e realizada no modelo home office. O cargo é para Analista de Relacionamento Sr, com foco em gestão de atendimento, programação de manutenções e controle operacional.
O salário divulgado é de R$ 2.263,94. A escolaridade exigida é ensino médio ou superior cursando, o que amplia o leque de candidatos elegíveis.
Principais responsabilidades no atendimento e suporte ao cliente
O profissional fará a triagem técnica por múltiplos canais, como 0800, Blip e e-mail, registrando ocorrências e convertendo-as em chamados para instalações e manutenções, tanto corretivas quanto preventivas. Esse fluxo é essencial para garantir resposta rápida e qualidade na experiência do cliente.
Também atuará no planejamento de manutenções preventivas, programando agendas com antecedência para assegurar cumprimento de prazos. A organização das ordens de serviço e o repasse ao time de engenharia fazem parte da rotina diária.
Outra frente será o controle financeiro de serviços avulsos, contratos de prestação e locações, monitorando faturamento e garantindo acuracidade nos registros. A gestão do fluxo de peças no SAP inclui inserir pedidos e fazer o follow-up até a entrega ao cliente.
Requisitos, competências técnicas e comportamentais desejadas
A empresa busca alguém com experiência em customer service e suporte técnico como diferencial. Ter atuado com centrais de atendimento ou áreas de pós-venda ajuda a acelerar a curva de aprendizado e a reduzir o tempo de resposta em operações complexas.
Em termos técnicos, é desejável conhecimento em SAP e domínio de Excel para controle de chamados, métricas e indicadores. Familiaridade com plataformas de chamados, como SMAX e Pipefy, é considerada ponto positivo pela sinergia com o ecossistema da operação.
No aspecto comportamental, a Pluris Mídia destaca proatividade, foco em solução de problemas e excelente comunicação. A organização de tarefas e a habilidade de priorizar demandas em um ambiente dinâmico são essenciais para garantir entregas no prazo e satisfação do cliente.
Quanto a idiomas, a vaga pede Espanhol nativo e Português avançado. Esse requisito reforça o atendimento a múltiplas regiões e a importância da comunicação clara com clientes e times internos.
Benefícios oferecidos, pacotes e parcerias de bem-estar
Segundo a empresa, o pacote contempla vale-transporte ou auxílio-transporte, vale-refeição, auxílio-alimentação, assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida. O conjunto cobre necessidades essenciais e reforça a estabilidade do colaborador.
Há ainda parcerias com faculdades e escolas de idiomas, além de Gympass e TotalPass. Esses diferenciais ampliam acesso a formação contínua e bem-estar, contribuindo para desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
Como fazer a inscrição no processo seletivo online
As candidaturas são feitas de forma digital, conforme a comunicação institucional da empresa. Prepare um currículo atualizado, destacando experiências em atendimento, suporte técnico e uso de SAP, Excel e plataformas de chamados, e siga as instruções do formulário de inscrição.
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Dicas práticas para aumentar as chances de aprovação
Adapte o currículo com foco em gestão de chamados, indicadores de atendimento e exemplos de resolução de problemas. Cite resultados objetivos, como redução de tempo médio de atendimento ou melhorias em NPS, quando possível.
No campo técnico, detalhe o nível de domínio em Excel e liste funções que você domina, como PROCV, Tabelas Dinâmicas e construção de dashboards simples. Se já trabalhou com SAP, descreva módulos ou transações com as quais teve contato.
Para o idioma, inclua comprovação do seu Espanhol nativo e Português avançado. Em entrevistas, conte casos reais que demonstrem sua proatividade, organização e foco em cliente, reforçando o alinhamento ao perfil buscado.
Modelo remoto, localização e horários de trabalho
A oportunidade é remota, com a Pluris Mídia sediada em São Paulo. Isso amplia o alcance para profissionais de diferentes regiões com disponibilidade para atuar em horário comercial, conforme a demanda do time e dos clientes.
Manter um ambiente adequado de trabalho, conexão estável e rotina organizada é essencial para desempenho consistente em home office. Segundo a empresa, a cultura de treinamento contínuo apoia a adaptação e o crescimento no papel.
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