Vaga home office no Grupo Bancorbrás, assistente de reservas com ensino médio e benefícios
O Grupo Bancorbrás tem vaga home office para assistente de reservas, exigência de ensino médio e experiência em turismo
O Grupo Bancorbrás abriu uma vaga home office para o cargo de Assistente de Reservas no segmento de turismo. A oportunidade é para atuação em regime remoto e tempo integral, com foco em atendimento a consultores e gestão de reservas.
Segundo a descrição oficial da vaga publicada pelo Grupo no LinkedIn, a posição exige ensino médio completo e experiência prévia em atendimento e gestão de reservas. O perfil buscado valoriza organização, comunicação clara, negociação com fornecedores e atenção a detalhes.
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Entre as responsabilidades, estão o suporte a reservas de hospedagem, receptivo, locadoras e cruzeiros, além de alterações, cancelamentos e verificação de status com fornecedores. Também há demanda por cotações off-line e gestão de reservas com pré-pagamento, atividades comuns à rotina de backoffice em turismo.
A empresa destaca um pacote de benefícios competitivo, incluindo auxílio específico para o trabalho remoto, planos de saúde e odontológico, previdência privada, vale alimentação ou refeição e acesso a plataforma de bem-estar. A candidatura é online e o processo é centralizado pela página da vaga.
O que faz o assistente de reservas, rotina diária e sistemas usados
No dia a dia, a pessoa contratada atenderá solicitações de consultores sobre reservas, tirará dúvidas e fará alterações e cancelamentos quando necessário. A função também envolve conferir o status de reservas diretamente com os fornecedores por e-mail, telefone e WhatsApp, garantindo a melhor resposta ao cliente interno e externo.
De acordo com o anúncio, o trabalho requer domínio de sistemas de turismo como Infotravel, Omnibees e Apogeu para consultas, cotações e conferências. Outro ponto frequente é a realização de cotações off-line, prática importante quando não há disponibilidade imediata nas plataformas ou quando é preciso negociar condições específicas.
Há ainda gestão de reservas com pré-pagamento e, em determinados momentos, recebimento e distribuição de ingressos do Hot Park, o que exige controle, organização e comunicação ágil com os times envolvidos. A rotina combina tarefas operacionais e relacionamento com fornecedores, pedindo foco e ritmo constante.
Requisitos, ensino médio e experiências que aumentam suas chances
A vaga pede ensino médio completo e experiência comprovada em atendimento e gestão de reservas no setor de turismo. Ter familiaridade com os sistemas citados e vivência prévia com alterações, cancelamentos e cotações é um diferencial prático que eleva a competitividade.
Como habilidades, a empresa valoriza comunicação clara, negociação, organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. Atenção a detalhes e postura proativa para resolver pendências com fornecedores são pontos decisivos para o desempenho na função.
Benefícios oferecidos, apoio ao trabalho remoto e bem-estar
O Grupo informa benefícios como auxílio home office, um valor mensal para apoiar custos do trabalho remoto. Para além da estrutura, há três dias de folga anuais por assiduidade, reforçando equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
No pilar de saúde, a empresa oferece plano de saúde com cobertura nacional e coparticipação e plano odontológico. Também há seguro de vida e previdência privada, compondo uma proteção financeira de médio e longo prazo.
Entre os incentivos, destaca-se o auxílio educação com custeio de 50% em cursos após um ano de casa, além de auxílio-creche para quem tem filhos até seis anos incompletos. O colaborador ainda conta com vale alimentação ou refeição via cartão com ampla aceitação.
Para lazer e bem-estar, o pacote inclui acesso subsidiado à plataforma TRIB PASS para experiências de turismo e o Wellhub (Gympass) com milhares de academias. Há ainda cesta de Natal, reforçando o conjunto de reconhecimentos e vantagens.
Como fazer a inscrição no processo seletivo online
A candidatura é feita de forma digital pela página oficial da vaga. Basta acessar o link, conferir os requisitos e enviar o currículo atualizado, destacando suas experiências com reservas e sistemas do setor.
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Vale lembrar que processos seletivos podem ser encerrados a qualquer momento, conforme o volume de candidatos e etapas internas. Se você atende aos requisitos, é recomendável se inscrever o quanto antes.
Dicas para se destacar, currículo e experiência no turismo
Adapte o currículo para evidenciar experiência com Infotravel, Omnibees e Apogeu, além de resultados como redução de pendências de reservas ou melhora no tempo de resposta. Inclua exemplos objetivos de negociações com fornecedores e solução de problemas com clientes.
Na carta de apresentação, mostre domínio de rotinas de cotações off-line, pré-pagamentos e comunicação multicanal. Demonstre organização, atenção a detalhes e capacidade de priorização, competências críticas para o fluxo contínuo de reservas.
Por fim, revise o perfil profissional com foco em atendimento, relacionamento e operação de turismo. Uma postura proativa, com ênfase na excelência e transparência, está alinhada aos valores destacados pelo Grupo Bancorbrás no anúncio e ajuda a avançar nas etapas.
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Sobre o Autor
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