Vaga home office na Asaas para ensino médio, analista de melhoria contínua júnior CLT
Oportunidade remota para quem tem ensino médio, com contratação CLT e foco em qualidade no atendimento ao cliente
A Asaas abriu uma vaga home office para Analista de Melhoria Contínua Júnior, destinada a profissionais com ensino médio completo. A contratação é CLT, com jornada de 8 horas por dia e atuação de segunda a sexta. Segundo a vaga divulgada pela Asaas, o trabalho é 100% remoto para candidatos de qualquer lugar do Brasil.
De acordo com a descrição oficial, a posição fica no time de Melhoria Contínua, em parceria direta com Customer Experience. A pessoa selecionada fará avaliações de qualidade dos atendimentos, indicará melhorias e apoiará iniciativas que elevem o padrão de serviço. O objetivo é fortalecer a experiência de clientes e colaboradores, com impacto direto nos resultados.
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O salário não foi informado, mas a empresa destaca um ambiente ágil, colaborativo e orientado a dados. Para quem busca primeira oportunidade na área de qualidade ou deseja consolidar carreira em CX, a vaga oferece um caminho de crescimento estruturado.
A Asaas informa que não exige graduação concluída para ingressar nessa posição. No entanto, cursos técnicos, vivências com métricas de qualidade e conhecimentos em ferramentas de suporte ao cliente podem contar pontos no processo.
O que faz o analista júnior de melhoria contínua na Asaas e como será o dia a dia
Segundo a vaga divulgada pela Asaas no LinkedIn, a rotina envolve avaliar atendimentos realizados pelo time de Customer Experience, verificando aderência a processos e qualidade das interações. As análises devem gerar registros formais e um histórico de desempenho por agente e por equipe.
Com base nessas avaliações, a pessoa profissional precisará apontar oportunidades de melhoria, propor soluções e apoiar a implementação de iniciativas. Também fará relatos mensais às lideranças com percepções sobre performance e gargalos prioritários.
Outro ponto central é a comunicação clara e construtiva ao dar feedbacks ao time avaliado. A função demanda cumprir metas de avaliação dentro do prazo e atuar como apoio em projetos estratégicos de Melhoria Contínua.
Requisitos da vaga para ensino médio, competências técnicas e comportamentais
O requisito mínimo informado é ensino médio completo. A Asaas também pede habilidade com pacote Office e ferramentas Google, além de experiência prévia com processos e ou projetos de melhoria contínua ou qualidade. Falar e escrever de forma objetiva é essencial para apresentar achados e orientar correções.
Entre as competências comportamentais, contam muito a organização, o pensamento analítico, a visão de cliente e a colaboração com áreas parceiras. A descrição reforça o compromisso ético e a confidencialidade das informações tratadas no dia a dia.
Diferenciais valorizados e como se destacar no processo
Como diferenciais, a Asaas cita vivência com avaliações de qualidade e atendimento ao cliente em instituições financeiras ou empresas de tecnologia. Experiências assim aceleram a curva de aprendizagem e ajudam a trazer boas práticas para o time.
Também são bem-vindos o ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Qualidade ou Engenharia de Produção. Não é obrigatório, mas pode fortalecer seu perfil competitivo.
Conhecimentos em plataformas de gestão da qualidade, como Zendesk e Playvox, somam pontos. Se você já lidou com SLA, NPS, CSAT e indicadores de produtividade, destaque esses itens no currículo.
Para se diferenciar, mostre resultados práticos, como redução de retrabalho, melhora de CSAT ou ganhos de eficiência obtidos com ajustes de processos. Exemplos objetivos e métricas claras aumentam a credibilidade do seu perfil.
Na carta de apresentação, explique como você transforma insights em ações e como conduz feedbacks construtivos que elevam o padrão de atendimento. Segundo o que descreve a vaga, essa é uma habilidade crucial para o sucesso na função.
Modelo de contratação e jornada, home office com CLT e carga horária
A vaga é CLT, com carga horária de 8 horas diárias de segunda a sexta-feira, sem compensação aos sábados. O formato de trabalho é remoto home office, o que amplia as possibilidades para candidatos de diferentes regiões.
Como a empresa destaca ambiente ágil e colaborativo, é importante ter boa estrutura de trabalho remoto, conexão estável e disciplina para cumprir metas com qualidade. A rotina envolve interação constante com lideranças e áreas parceiras.
Como fazer a inscrição na vaga, prazos e dicas rápidas para candidatar
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Revise o currículo destacando melhoria contínua, qualidade, pacote Office, Google Workspace e experiências com indicadores de atendimento. Se tiver contato com Zendesk ou Playvox, inclua em “Ferramentas”.
No campo de experiências, descreva ações realizadas, resultados alcançados e métricas usadas para comprovar impacto. Use verbos de ação e organize por contexto, ação e efeito para facilitar a leitura do recrutador.
Por fim, mantenha um tom claro e objetivo na candidatura. De acordo com a descrição da vaga da Asaas, a capacidade de comunicar achados com clareza e sugerir melhorias acionáveis é determinante na seleção.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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