Demanda por atendimento cresce e empresa de call center abre mais de mil vagas em João Pessoa, Campina Grande e Patos, impulsionando contratações na Paraíba
Mais de mil oportunidades em call center são abertas na Paraíba com vagas em três cidades
Uma empresa de call center abriu mais de mil vagas de emprego nas cidades de João Pessoa, Campina Grande e Patos, ampliando o quadro de atendimento e operações no estado. A informação foi noticiada pelo Jornal da Paraíba em fevereiro de 2026, apontando a expansão de postos formais no setor de serviços.
As oportunidades abrangem funções de atendimento ao cliente, suporte e backoffice, áreas típicas de contact center. A seleção deve contemplar diferentes turnos, com chances para quem busca o primeiro emprego e também para profissionais com experiência prévia.
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Segundo o Jornal da Paraíba, as contratações buscam reforçar a operação nas três praças e atender ao aumento da demanda de serviços de relacionamento. O anúncio indica movimentação relevante no mercado de trabalho estadual, tradicionalmente puxado por serviços.
Em linha com práticas do setor, a empresa deve centralizar as orientações de candidatura em seus canais oficiais. A recomendação é acompanhar os comunicados formais e evitar intermediários não autorizados.
Onde estão as vagas e como se candidatar
As posições estão distribuídas entre João Pessoa, Campina Grande e Patos, com volume superior a mil oportunidades, de acordo com o Jornal da Paraíba. Em geral, call centers abrem turmas de contratação de forma contínua, conforme metas de operação e sazonalidade da demanda.
O procedimento mais comum envolve cadastro em site oficial da empresa, envio de currículo e participação em etapas on-line e presenciais. Órgãos como Sine-PB e serviços municipais de intermediação de mão de obra costumam divulgar seleções de grandes empregadores do setor, o que pode servir de apoio informativo.
Para segurança, candidatos devem verificar canais oficiais, confirmar o CNPJ do empregador e desconfiar de promessas de aprovação mediante pagamento. Processos seletivos legítimos não cobram taxas para inscrição.
Requisitos mais comuns e perfil buscado
Empresas de call center normalmente exigem ensino médio completo, idade mínima de 18 anos e boa comunicação verbal e escrita. Habilidade de digitação, organização e disponibilidade para escalas diversas também são frequentemente solicitadas.
Experiência anterior em atendimento, vendas ou suporte técnico é vista como diferencial, mas não costuma ser obrigatória para todas as vagas. Competências como empatia, escuta ativa e foco em resolução de problemas aumentam as chances de contratação.
Conhecimentos básicos de informática e familiaridade com ferramentas de CRM e pacote Office podem ser cobrados, dependendo da operação. Para setores específicos, testes práticos e de português costumam integrar o processo seletivo.
Na hora da inscrição, mantenha à mão documentos pessoais (RG e CPF), comprovantes de residência e escolaridade, além de um currículo objetivo e atualizado, destacando resultados e habilidades técnicas e comportamentais.
Salários, benefícios e jornada usuais no setor de call center
As condições variam conforme a cidade e a área de atuação, mas o pacote costuma incluir salário-base, variável por desempenho e benefícios como vale-transporte, vale-refeição ou alimentação e assistência médica. Algumas operações oferecem plano odontológico, convênios e programas de desenvolvimento.
A jornada típica no setor frequentemente gira em torno de 6 horas diárias, com escalas e folgas semanais, podendo haver modelos presencial, híbrido ou remoto, dependendo da operação. Detalhes específicos são definidos pela empresa e informados nas convocações oficiais.
Como aumentar as chances na seleção
Ajuste o currículo com foco em resultados mensuráveis, como metas de atendimento cumpridas, índices de satisfação e produtividade. Uma seção de competências com palavras-chave relevantes para call center ajuda os recrutadores a identificarem seu perfil.
Treine para entrevistas e dinâmicas, praticando clareza na comunicação, tom de voz adequado e postura orientada a soluções. Simulações de atendimento, mesmo que caseiras, são úteis para ganhar fluidez.
Revise ortografia e gramática, já que testes de português e redação são comuns. Testes de digitação e raciocínio lógico também aparecem com frequência em processos seletivos do segmento.
No dia da etapa presencial, evite atrasos, leve documentos e vista-se de forma discreta e compatível com ambiente corporativo. Em entrevistas por vídeo, verifique luz, áudio e conexão com antecedência.
Se tiver vivência em metas, indique como lidou com pressão e feedbacks, mostrando resiliência e aprendizado contínuo. Demonstre familiaridade com indicadores como TMA, NPS e taxa de resolução no primeiro contato, quando pertinente.
O que a abertura de vagas sinaliza para a economia local
A expansão em João Pessoa, Campina Grande e Patos reforça o papel do setor de serviços na geração de emprego formal na Paraíba. Segundo o Jornal da Paraíba, a movimentação cria postos imediatos e pode estimular cadeias locais de apoio, como transporte e alimentação.
Para jovens e trabalhadores em transição, o call center costuma ser porta de entrada, oferecendo capacitação e experiência em atendimento e tecnologia. Isso amplia a empregabilidade e a mobilidade dentro do próprio setor e de áreas correlatas.
O que você pensa sobre a ampliação de vagas em call center na Paraíba, é uma porta de entrada importante ou o setor ainda precisa avançar em condições e carreira? Deixe sua opinião nos comentários, concorde ou discorde, e conte como tem sido sua experiência com processos seletivos e trabalho no segmento.
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Sobre o Autor
Sou Jornalista em formação, especialista na criação de conteúdos com foco em ações de SEO. Escrevo sobre Vagas de emprego, Indústria Automotiva, Energias Renováveis e outras oportunidades do mercado de trabalho.
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