Vaga home office na Ânima Educação abre inscrições para Atendente de Relacionamento com contrato CLT e jornada de segunda a sexta
Oportunidade publicada nesta terça feira busca profissionais para atendimento multicanal a alunos das marcas do ecossistema Ânima, com salário a combinar e atuação 100 por cento remota
A Ânima Educação abriu inscrições para a vaga de Atendente de Relacionamento vinculada à unidade Ânima Mooca, com modelo 100 por cento home office e regime CLT, segundo anúncio publicado no Vagas.com.
A publicação indica faixa salarial a combinar e classifica a posição como nível auxiliar ou operacional, com atuação voltada ao suporte a estudantes em diferentes canais de atendimento.
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Conforme a descrição, o trabalho envolve orientar o aluno sobre temas acadêmicos e financeiros e registrar demandas em sistemas internos, com foco em qualidade e satisfação do atendimento.
O processo seletivo é informado como 100 por cento remoto e deve seguir etapas como triagem de currículos, avaliação técnica e entrevistas.
Detalhes principais da vaga de Atendente de Relacionamento Ânima Mooca em home office
De acordo com o anúncio no Vagas.com, a oportunidade aparece como publicada hoje e está disponível para candidatura no ambiente da plataforma. Considerando a data atual, isso corresponde a 6 de janeiro de 2026.
A vaga é divulgada como 100 por cento Home Office e com contratação CLT, o que tende a atrair quem busca estabilidade e rotina definida no trabalho remoto.
O texto também reforça a proposta institucional de inclusão, ao declarar que pessoas com diferentes perfis e características são bem vindas no processo.
O que faz um atendente de relacionamento no atendimento ao aluno da Ânima
A função prevê atender estudantes das 18 marcas do ecossistema por canais como WhatsApp, vídeo e eventualmente presencial, conforme o escopo de atuação indicado na vaga.
Além de tirar dúvidas, o profissional deve direcionar solicitações para solução por meio de abertura de requerimentos e transferências para áreas especialistas quando necessário, mantendo a comunicação clara e assertiva.
Requisitos e perfil desejado para trabalhar como Atendente de Relacionamento remoto
Para concorrer, o anúncio informa exigência de ensino médio completo e conhecimento em pacote Office, o que amplia o público elegível para a vaga.
No dia a dia, a Ânima destaca uso de sistemas de CRM e ferramentas transacionais para consulta e registro de solicitações, com marcação dos motivos de contato e respeito a diretrizes operacionais.
A empresa também menciona indicadores como NPS, permanência e satisfação, sinalizando que a performance no atendimento e a experiência do estudante tendem a ser acompanhadas de perto.
Outro ponto enfatizado é o comportamento profissional em situações de conflito, com necessidade de inteligência emocional e escalonamento ao líder quando for o caso.
Por fim, o anúncio cita atuação multicanal em pelo menos dois canais de atendimento, além de participação em treinamentos e atualização contínua por comunicados internos sobre processos e produtos.
Jornada de trabalho remoto e modelo de atuação na vaga home office
O modelo divulgado para esta oportunidade é remoto, com jornada de segunda a sexta no horário de 10h às 20h, além de intervalo informado no anúncio.
A descrição também menciona que a Ânima opera com três formatos de atuação, presencial, híbrido e remoto, e que a escala deve ser cumprida com disciplina e disponibilidade aos estudantes.
Na prática, isso indica uma rotina de atendimento com foco em produtividade, pausas adequadas e alinhamento com diretrizes operativas, pontos comuns em vagas de teleatendimento e suporte ao cliente em educação.
Benefícios e programas citados no anúncio da Ânima Educação
Entre os itens mencionados, o anúncio destaca bolsas de estudos e a indicação de duas bolsas para quem preferir, além de iniciativas de bem estar como Wellhub e Zenklub.
Também aparecem benefícios de cultura interna e desenvolvimento, como a ECOA Escola Corporativa com mais de 100 cursos livres, day off no aniversário e programa de reconhecimento com vale presente em momentos marcantes.
Etapas do processo seletivo Ânima e como fazer a inscrição na vaga
Segundo o anúncio, o processo seletivo ocorre de forma 100 por cento remota e passa por análise de currículos, avaliação técnica e duas entrevistas, uma com recrutamento e seleção e outra com a liderança.
Para quem está se organizando, vale separar com antecedência informações sobre experiências em atendimento, familiaridade com registro em sistemas e exemplos de situações em que você resolveu demandas com empatia e objetividade, já que esse tipo de competência é central na função.
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Antes de finalizar a candidatura, revise dados de contato e disponibilidade de horário, já que a vaga informa uma janela fixa de trabalho e atuação em canais digitais que exigem presença constante durante o turno.
Sobre a Ânima Educação e o ecossistema de marcas no Brasil
A Ânima se apresenta como um ecossistema de ensino com instituições e polos educacionais espalhados pelo país, reunindo marcas de educação superior e também marcas especialistas em áreas específicas.
Em página institucional, a organização afirma que o ecossistema é composto por 18 instituições de ensino superior e presença em mais de 500 polos educacionais no Brasil, além de marcas especialistas e do Instituto Ânima.
O próprio anúncio da vaga cita marcas especialistas integradas ao ecossistema, como HSM, EBRADI e Le Cordon Bleu SP, reforçando a diversidade de operações e públicos atendidos.
Dicas rápidas para aumentar suas chances na vaga de atendimento ao aluno
Ao montar o currículo, evidencie resultados ligados a atendimento e resolução, por exemplo redução de retrabalho, melhoria de satisfação, rapidez em tratativas e experiência com WhatsApp e atendimento por vídeo, já que a vaga menciona rotina multicanal.
Na entrevista, tenha exemplos práticos de como você registra demandas com organização, segue procedimentos e mantém postura profissional em conflitos, pois esses pontos aparecem diretamente nas atribuições descritas para a função.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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