Vaga home office na Allma Marketing para Assistente de Atendimento em Marketing
A Allma Marketing abriu vaga remota para Assistente de Atendimento na área de Marketing, com contratação CLT e jornada de segunda a sexta. O cargo apoia onboarding, relacionamento e indicadores como NPS, CSAT e churn, atuando na retenção e no engajamento da base.
A Allma Marketing anunciou nesta quinta-feira, 18 de dezembro de 2025, a abertura de uma vaga para Assistente de Atendimento em Marketing, em modelo remoto.
A oportunidade aparece vinculada a Barueri, em São Paulo, mas com execução home office, o que amplia o alcance para candidatos de outras cidades.
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O foco do cargo é apoiar a jornada do cliente, garantindo atendimento por múltiplos canais e reforçando a fidelização.
As candidaturas são indicadas como gerenciadas fora do LinkedIn, então o candidato deve observar com atenção o canal oficial de inscrição.
O objetivo da vaga e por que o atendimento é estratégico no marketing
A função foi descrita com ênfase em Sucesso do Cliente e na manutenção de carteira, com atuação proativa para reduzir riscos de cancelamento.
Na prática, o atendimento deixa de ser apenas reativo e passa a integrar a estratégia de marketing, porque ajuda a sustentar retenção, valor percebido e relacionamento contínuo.
Atividades do dia a dia com clientes e indicadores de satisfação
Entre as principais atribuições, está o contato com clientes por e-mail, telefone, WhatsApp e sistemas internos, mantendo o histórico organizado e acessível.
Também entra no escopo apoiar o onboarding de novos clientes, garantindo que as primeiras orientações sejam claras e que o uso do serviço comece sem ruídos.
A vaga prevê acompanhamento de saúde da base, monitoramento de churn e aplicação de pesquisas como NPS e CSAT, usando os resultados para melhoria contínua e planos de ação.
Requisitos solicitados e competências que tendem a pesar na seleção
A Allma Marketing pede Ensino Médio completo ou curso superior em andamento, especialmente em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente aparece como requisito, além de vivência em agência de marketing ou conhecimento prático de marketing.
A empresa também cita familiaridade com ferramentas de gestão e comunicação como Trello, Teams, ClickUp, Slack e Asana, além de uso de ferramentas Google.
Boa comunicação verbal e escrita é colocada como base do trabalho, junto de capacidade de análise e resolução de problemas no contato com clientes.
Regime CLT remoto e jornada semanal informada na descrição
O regime informado é CLT em trabalho remoto, com jornada de segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h.
Antes de se candidatar, vale confirmar se existe intervalo fixo, como é feito o controle de ponto e quais canais serão usados para ligações e mensagens no atendimento.
Como a vaga envolve registro em sistemas, relatórios e bancos de dados, também é prudente checar se há padronização de CRM, ticket ou plataforma de suporte.
O que observar no processo e no canal de candidatura
O anúncio também mostra que 39 pessoas já clicaram em candidatar-se, o que sugere concorrência inicial e reforça a necessidade de aplicar com rapidez e consistência.
Como se preparar para a candidatura e demonstrar perfil de sucesso do cliente
Na triagem, tende a ajudar mostrar experiências em customer success, suporte, pós-venda ou atendimento em marketing, mesmo que em projetos menores.
Organize exemplos objetivos sobre redução de churn, melhoria de NPS, resolução de problemas e condução de onboarding, destacando métricas quando existirem.
Por fim, revise seu currículo para evidenciar comunicação, rotina com ferramentas de produtividade e disciplina de trabalho remoto, já que o home office exige constância e autonomia.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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