Vaga remota de Analista de Atendimento ao Cliente Júnior na Nomad com benefício flexível de R$ 1.700/mês
Oportunidade home office e em tempo integral para atuar com e-mail, chat e telefone. Nomad busca perfil com boa comunicação, experiência mínima em atendimento e inglês intermediário.
A Nomad abriu inscrições para a vaga Analista de Atendimento ao Cliente Júnior, com atuação remota no Brasil e regime tempo integral. O anúncio foi publicado no LinkedIn em 16 de dezembro de 2025, com candidatura gerenciada fora da plataforma.
A empresa, que atua com serviços financeiros internacionais, afirma ter ultrapassado 3,5 milhões de clientes desde o lançamento do aplicativo, em novembro de 2020. A posição faz parte do time que lida diretamente com a experiência do cliente nos canais oficiais de atendimento.
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Segundo a descrição, a área busca alguém com base prática em rotinas de suporte, foco em solução de problemas e capacidade de se comunicar bem por escrito e verbalmente. A vaga também pede inglês intermediário, indicando contato com processos e materiais em outro idioma.
Vaga home office na Nomad com foco em suporte e experiência do cliente
A oportunidade é direcionada a profissionais em início de carreira, mas que já tenham vivência real em atendimento. O trabalho é 100% remoto, o que costuma atrair candidatos de diferentes regiões.
A publicação informa que houve alto volume de interesse, com mais de 100 pessoas clicando em candidatar-se. A empresa também alerta que o retorno pode demorar mais do que o habitual por causa do número de inscrições.
Principais atividades no atendimento ao cliente por e-mail chat e telefone
A rotina está ligada à resolução de problemas e à busca por excelência no atendimento. O analista atua nos canais oficiais, como e-mail, telefone e chat, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência consistente.
Além de atender diretamente, a pessoa deve manter contato constante com outras equipes para acelerar a solução de demandas. Isso inclui identificar melhorias, propor caminhos e ajudar a analisar soluções com base nos casos recebidos.
A descrição também reforça a importância de manter padrão de qualidade, com comunicação clara e registro organizado. Em operações de customer support, isso costuma ser decisivo para reduzir retrabalho e aumentar a satisfação.
Requisitos obrigatórios e conhecimentos desejáveis para a vaga
Entre os requisitos, a Nomad aponta como obrigatório ter boa comunicação escrita e oral. Também pede mínimo de 6 meses de experiência em equipes de atendimento, além de inglês intermediário.
Na prática, isso indica que a empresa quer alguém que já tenha convivido com metas, volume de chamados e processos de suporte. Mesmo sendo uma vaga júnior, o objetivo é reduzir o tempo de adaptação.
Como diferencial, aparece experiência com Zendesk, uma plataforma comum para gestão de tickets e atendimento. Ter familiaridade com ferramentas desse tipo pode ajudar na triagem, no acompanhamento e na priorização das demandas.
Benefícios flexíveis e suporte ao bem-estar oferecidos pela empresa
Um dos destaques do pacote é o benefício flexível, com crédito mensal de R$ 1.700 no cartão Flash. O valor pode ser usado em categorias como alimentação, refeição, cursos, mobilidade e academias.
A empresa menciona licença parental estendida de 6 meses, válida para pais e mães, em casos de filhos biológicos ou adotivos. Também oferece auxílio-creche de R$ 475 mensais para crianças de até 5 anos, dentro das condições descritas.
Na parte de saúde, há parcerias com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass, incluindo acesso a academias e até sessões de terapia, conforme os planos. No TotalPass, é possível adicionar até 3 dependentes, com ou sem vínculo familiar.
O pacote inclui ainda plano de saúde e odontológico Bradesco sem custo para o colaborador, com coparticipação de 50% caso inclua dependentes. Há também day off de aniversário, seguro de vida, descontos em farmácias, benefícios para pets via Guapeco e opção de vale-transporte.
Como se candidatar e o que saber sobre LGPD e diversidade no processo
A candidatura é feita por meio do anúncio da vaga, com gerenciamento fora do LinkedIn, conforme informado na própria publicação. Como o volume de candidaturas está alto, a orientação é preencher tudo com atenção e manter dados atualizados.
A Nomad afirma tratar dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, mantendo as informações apenas durante o processo seletivo e ou para registro em banco de talentos. Para dúvidas sobre recrutamento, a empresa disponibiliza o contato talentacquisitionteam@nomadglobal.com.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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