Vaga home office SulAmérica abre oportunidade para Especialista em Engenharia de Software com foco em ServiceNow e certificações CSA e CAD
Oportunidade remota e CLT para atuar com arquitetura ServiceNow, Customer Service Management e segurança, com benefícios completos e política de diversidade.
A SulAmérica está com vaga home office aberta para Especialista em engenharia de software no Brasil, em regime remoto, tempo integral e contratação CLT.
A oportunidade foi divulgada em 15 de dezembro de 2025 e é voltada a profissionais seniores com atuação forte em arquitetura ServiceNow e decisões técnicas de ponta a ponta.
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Além do foco técnico, a empresa reforça um posicionamento de diversidade e inclusão, incentivando candidaturas de pessoas de diferentes perfis, gerações e também PcD.
O cargo é indicado para quem busca impacto real no negócio, com participação em decisões estratégicas, boas práticas de engenharia e evolução contínua da plataforma.
O que faz o Especialista em engenharia de software na SulAmérica
No dia a dia, a pessoa contratada será responsável por orientar decisões técnicas e arquiteturais de toda a instância ServiceNow, garantindo escalabilidade, segurança e aderência ao roadmap corporativo.
A função também envolve influenciar a direção tecnológica da companhia, ajudando a sustentar uma cultura de excelência e inovação com visão de longo prazo.
Na prática, espera-se um perfil que consiga conectar tecnologia e resultados, potencializando entregas e propondo soluções consistentes para necessidades complexas.
Atuação estratégica em ServiceNow e tendências de saúde digital
A vaga destaca um componente estratégico ligado à evolução de mercado, com expectativa de acompanhar e propor tendências tecnológicas que impactam a área de saúde digital.
Isso inclui participação em discussões de padrões, governança e referências que orientam como soluções corporativas se consolidam, sempre com foco em qualidade, conformidade e sustentabilidade.
Requisitos técnicos e experiência esperada para a vaga
A SulAmérica busca experiência sólida em arquitetura e desenvolvimento ServiceNow, com 5+ anos recomendados, indicando um nível sênior para conduzir decisões e orientar times.
No módulo CSM Customer Service Management, o anúncio cita vivência com case management, configurações de canais de atendimento, entitlements e SLAs, data models e automações como playbooks e Process Automation Designer.
Também é esperado domínio de desenvolvimento na plataforma, incluindo Glide API, Script Includes, Business Rules e Flow Designer, além de prática com integrações complexas.
A parte de integração e governança tem peso, com destaque para REST, SOAP e MID Server, e para segurança com ACLs, RBAC e desenho de roles, de forma consistente e auditável.
Certificações ServiceNow obrigatórias e diferenciais valorizados
Para concorrer, a empresa pede certificações obrigatórias na plataforma, com CSA Certified System Administrator e CAD Certified Application Developer.
Como diferenciais fortes, aparecem certificações de implementação, como CIS-CSM, e outras CIS relevantes, por exemplo ligadas a ITSM, ITOM e integrações.
Também é mencionado como destaque adicional ter experiência com HCLS Accelerator Health and Life Sciences, o que pode ser um ponto importante para quem já atuou em contextos de saúde.
Modelo de trabalho benefícios e cultura Sangue Laranja
O modelo é home office, com contratação CLT, o que costuma atrair profissionais que querem estabilidade sem abrir mão de desafios técnicos avançados.
Entre os benefícios, o anúncio cita salário competitivo, Vale Refeição e Alimentação, assistência médica e odontológica extensiva a dependentes, seguro de vida, auxílio creche ou babá, previdência privada com contrapartida, participação nos resultados e vale transporte.
No perfil comportamental, a SulAmérica reforça valores ligados ao time #SangueLaranja, buscando pessoas colaborativas, com foco em resultados e centralidade no cliente, adaptáveis e com inconformismo para propor soluções melhores.
Como se candidatar e cuidados importantes contra golpes
A empresa ressalta que toda comunicação com candidatos ocorre apenas por e-mails com o domínio @sulamerica.com.br, o que ajuda a identificar contatos legítimos durante o processo seletivo.
Como prática de segurança, desconfie de pedidos de pagamento, links suspeitos e contatos fora dos canais oficiais, mesmo quando a abordagem parecer “urgente” ou “exclusiva”.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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