Atendente Experiência do Cliente home office na Vivo em Curitiba em escala que começa a partir das 17h40
Vivo abre vaga de atendente de experiência do cliente em modelo home office para moradores de Curitiba e região metropolitana, com atuação no período da madrugada e foco em relacionamento, oferta de produtos e jornada digital do cliente.
A Vivo (Telefônica Brasil) abriu vaga para Atendente Experiência do Cliente em modelo home office, com base em Curitiba e região metropolitana. A oportunidade é para atuação no período da madrugada, em escala que começa a partir das 17h40.
A função combina atendimento, vendas e suporte, com foco em criar experiências positivas em cada contato. O profissional será parte da área de relacionamento e negócios, um dos centros da estratégia de experiência da Vivo.
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A empresa destaca que busca pessoas comunicativas, focadas em resultados e interessadas em construir carreira no universo digital. A vaga é integralmente remota, mas direcionada a candidatos das regiões atendidas, por questões de operação e infraestrutura.
Como é a vaga de atendente experiência do cliente home office na Vivo
Na prática, o atendente de experiência do cliente é o ponto de contato direto entre a Vivo e milhões de consumidores. O profissional atende clientes, escuta demandas, identifica oportunidades e conecta soluções em telecomunicações e serviços digitais.
Embora o modelo de trabalho seja home office, a vaga está vinculada a Curitiba e regiões metropolitanas, o que costuma envolver requisitos como disponibilidade de infraestrutura mínima de internet, energia estável e ambiente adequado para atendimento.
A atuação na madrugada exige perfil adaptado a rotinas fora do horário comercial tradicional. Esse formato atrai profissionais que buscam flexibilidade de horários ou uma jornada diferente da convencional.
Principais responsabilidades do atendente de experiência do cliente na madrugada
A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável por gerir a experiência do cliente em diversos canais de atendimento. Nessa vaga, o atendente atua tanto na resolução de demandas como na geração de novos negócios a partir de cada contato.
Entre as atribuições, está ofertar produtos e serviços da Vivo de acordo com a necessidade identificada em cada atendimento. O objetivo é ampliar a base de clientes ou incorporar novos serviços à fatura, sempre alinhando oferta e perfil do consumidor.
Outra responsabilidade é mostrar de forma clara as vantagens de concentrar serviços de telecomunicações e soluções digitais na fatura da Vivo. Isso inclui celular, banda larga, TV, serviços de streaming e outros produtos que aumentam a conectividade do cliente.
O profissional também precisa sondar necessidades, despertar interesse por novos serviços e garantir uma experiência positiva em cada contato. Quando surgirem problemas recorrentes, a expectativa é que o atendente seja inconformado com falhas e contribua sugerindo melhorias de processos internos.
Perfil buscado para atuar em atendimento, relacionamento e vendas
A Vivo destaca que procura pessoas protagonistas de sua própria carreira. Isso significa profissionais que queiram aprender, crescer e assumir responsabilidade sobre seus resultados.
Ter perfil comunicativo, dinâmico e focado em metas é essencial. A vaga envolve atendimento e vendas, por isso a habilidade de ouvir, argumentar com clareza e explicar benefícios de forma simples faz diferença no dia a dia.
Outro ponto valorizado é o interesse genuíno pelo mundo digital e pelas transformações tecnológicas. A empresa tem como missão digitalizar para aproximar pessoas, e busca colaboradores curiosos, conectados e abertos à inovação.
Além disso, postura colaborativa, empatia com o cliente e capacidade de manter a calma mesmo em situações de pressão são comportamentos muito bem vistos em funções de atendimento remoto e call center.
Ambiente de trabalho, cultura da Vivo e modelo home office
Segundo a empresa, o ambiente de trabalho valoriza diversidade, inovação e crescimento profissional. A Vivo reúne mais de 30 mil colaboradores em todo o Brasil, com perfis variados, conectados pelo objetivo comum de transformar a experiência de milhões de clientes.
O modelo home office oferece comodidade, redução de deslocamentos e maior integração com a rotina pessoal. Em contrapartida, exige disciplina, organização e gestão do próprio tempo, especialmente em turnos de madrugada.
A cultura é orientada à autonomia, à individualidade e à colaboração. A Vivo incentiva a troca de ideias, a sugestão de melhorias de processos e a busca constante por soluções que reduzam atritos na jornada do cliente.
Mesmo à distância, a empresa reforça que o atendente faz parte de um movimento maior de transformação digital. Cada contato é visto como uma oportunidade de fortalecer o relacionamento e gerar valor para o consumidor.
Como se candidatar à vaga home office de atendente experiência do cliente na Vivo
As inscrições para a vaga de Atendente Experiência do Cliente home office, madrugada, em Curitiba são realizadas de forma online, por meio dos canais oficiais da Vivo ou da própria página da oportunidade em plataformas de emprego.
O processo de candidatura costuma incluir cadastro de currículo, atualização de dados pessoais e etapas seletivas que podem envolver testes, entrevistas virtuais e dinâmicas focadas em atendimento e vendas.
A empresa não detalha publicamente salário e benefícios nesta descrição, mas informa que oferece pacote competitivo e oportunidades de desenvolvimento de carreira em um grande grupo de telecomunicações. Em geral, vagas desse tipo incluem remuneração fixa, variável atrelada a metas e benefícios alinhados ao mercado.
Quem se identifica com atendimento ao cliente, gosta de vender, deseja atuar em modelo remoto na área de telecom e está disponível para o horário de madrugada encontra nessa vaga uma chance de se desenvolver em uma empresa de grande porte. Para participar, o passo seguinte é acessar o anúncio oficial e clicar em “Candidatar-se” enquanto as inscrições seguem abertas.
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Sobre o Autor
Ana Paula Araújo escreve diariamente sobre o mercado de trabalho, mantendo os leitores informados sobre vagas de emprego e concursos públicos, especialmente nas modalidades Home Office e Híbridas.
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