Vaga de analista de suporte III remoto na Meta oferece carreira em TI com viagens pontuais a São Paulo

Empresa brasileira de tecnologia abre vaga remota para analista de suporte III focado em conectividade de rede e troubleshooting de LAN e WLAN. A oportunidade é voltada a profissionais experientes em infraestrutura de TI, com inglês avançado e disponibilidade para viagens pontuais a São Paulo.

A Meta, empresa de tecnologia e transformação digital, abriu vaga para analista de suporte III remoto para profissionais de todo o Brasil. A posição integra a área técnica responsável por ambientes de rede internos e de clientes corporativos.

Na função, o analista de suporte III atua como principal ponto de contato para demandas de maior criticidade e complexidade. Ele assume incidentes que exigem visão sistêmica, decisão rápida e alinhamento constante com outras áreas de negócios e tecnologia.

A empresa informa que o trabalho é remoto, mas prevê viagens pontuais a São Paulo para reuniões, alinhamentos presenciais e fases específicas de projetos. O modelo combina home office com momentos estratégicos de interação presencial com clientes e equipes.

Principais responsabilidades do analista de suporte III na Meta

Entre as principais atribuições da vaga está o atendimento de chamados de alta prioridade, garantindo estabilidade, segurança e disponibilidade dos ambientes de TI sob responsabilidade do time. O objetivo é manter serviços críticos operando dentro dos níveis de SLA acordados.

O profissional será responsável por realizar troubleshooting de redes LAN e WLAN em estruturas internas e em ambientes de clientes. Ele atuará na identificação de causas raiz, correção de falhas de conectividade e recuperação ágil de serviços essenciais, além de propor ações corretivas e preventivas que contribuam para a melhoria contínua da infraestrutura.

Requisitos técnicos e comportamentais para a vaga na Meta

Para se candidatar à vaga, a Meta busca profissionais com experiência em hardware, software e atendimento ao usuário, além de boa organização e capacidade de gerir múltiplas demandas. Perfil analítico e atenção a detalhes na análise de logs, alertas e métricas são considerados fundamentais, assim como familiaridade com boas práticas de suporte.

A função exige habilidades de comunicação para interação com usuários finais, gestores e equipes técnicas. O analista deve conseguir explicar problemas e soluções de forma clara, traduzindo termos técnicos em linguagem acessível sempre que necessário, e o inglês avançado é requisito para leitura de documentação, uso de ferramentas especializadas e eventuais interações com parceiros e clientes em outros mercados.

Diferenciais em automação, SQL e experiência no setor automotivo

Entre os diferenciais destacados pela Meta estão conhecimentos em automação aplicada a infraestrutura, lógica de scripts e domínio de SQL para consultas e apoio a análises. Essas competências dialogam com a tendência de automatizar rotinas de suporte, monitoramento e integração de sistemas.

Também é citado como diferencial ter experiência prévia no setor automotivo, seja em empresas da cadeia ou no atendimento a clientes dessa indústria. Esse conhecimento setorial pode facilitar a compreensão de processos específicos e exigências técnicas de projetos atendidos pela Meta.

Trabalho remoto, cultura organizacional e benefícios da Meta

A vaga é remota, com possibilidade de atuação a partir de qualquer região do Brasil, reforçando o perfil de vaga home office em tecnologia. As viagens pontuais a São Paulo funcionam como complemento para atividades presenciais específicas, sem descaracterizar o modelo remoto da função.

Informações institucionais da empresa destacam um ambiente com autonomia, metas claras e exposição a diferentes tecnologias e tipos de projeto. A Meta aparece em rankings nacionais e regionais do Great Place to Work e em listagens de empresas de TI em crescimento, sinalizando foco em desenvolvimento de pessoas e negócios.

Nos canais de carreira, são mencionados benefícios como auxílio home office, programas de desenvolvimento como a Meta Academy, incentivo a estudos, plano de saúde e odontológico por adesão, iniciativas de bem-estar, participação nos resultados e apoio à prática de atividades físicas.

A companhia também afirma investir em diversidade e inclusão, reforçando que pessoas de diferentes idades, perfis, aparências, origens e condições são bem-vindas em seus processos seletivos e no dia a dia das equipes.

Como se candidatar à vaga de analista de suporte III

Interessados na vaga de analista de suporte III remoto na Meta podem se candidatar pelos canais oficiais de recrutamento da empresa, como a página de carreiras e plataformas de emprego especializadas em tecnologia, por meio de candidatura totalmente on-line.

Antes de enviar o currículo, é recomendável destacar experiências em suporte de rede, projetos de infraestrutura, atendimento a usuários e iniciativas em automação e SQL, além do nível de inglês. Para profissionais que buscam crescimento em empresa de tecnologia em expansão, com atuação remota e contato com projetos complexos, a vaga representa uma oportunidade relevante na carreira em suporte de TI.

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