Gupy abre vaga home office para Assistente de Atendimento ao Cliente com flexibilidade e benefícios acima da média
Oportunidade de trabalho remoto em tempo integral no time Customer Hero, com plano médico 100% custeado, cartão Caju e Gympass. Veja requisitos e como enviar currículo para a Gupy.
A Gupy abriu uma vaga home office para Assistente de Atendimento ao Cliente (Customer Hero), com trabalho remoto em tempo integral e pacote de benefícios robusto. A posição aparece no site oficial de carreiras da empresa entre as funções com “Remote Work” e integra o time responsável por apoiar usuários e clientes da plataforma de RH. Consultamos a página em 11 de setembro de 2025.
Segundo a descrição da vaga, a área de Customer Hero combina suporte reativo para resolver chamados e um lado proativo, oferecendo insights para melhorar produto e processos. A empresa destaca que busca um atendimento “acima da média”, com foco em rapidez, empatia e orientação pedagógica sobre o uso da plataforma.
O anúncio reforça que a Gupy opera modelo híbrido com hub em São Paulo, mas mantém posições remotas como esta de atendimento, sinalizando a continuidade do teletrabalho para parte do quadro. A própria listagem geral de vagas indica “Remote Work” para o cargo de Assistente de Atendimento, em trabalho home office e regime full-time.
No pacote de benefícios, chamam atenção itens como plano médico 100% custeado para a pessoa colaboradora, vale-refeição via cartão Caju, Gympass, auxílio home office e políticas de licença parental inclusivas, além de trilhas de desenvolvimento. Esses pontos aparecem detalhados na página oficial da vaga.
Vaga home office na Gupy: o que faz o Customer Hero
O Customer Hero atende clientes e candidatos que buscam suporte com dúvidas sobre a plataforma, guiando o uso correto dos recursos e garantindo qualidade e eficiência nas interações. A missão é investigar inconsistências, priorizar a resolução de tickets e manter indicadores de atendimento dentro das metas.
Além do suporte direto, a área coleta insights para orientar produto e liderança, sugerindo melhorias e benchmarkings de práticas do mercado. Esse caráter analítico ajuda a transformar feedbacks em ações que aprimoram a experiência do usuário e a evolução do sistema.
O texto da vaga também ressalta a cultura de “encantar” o usuário, indo além do esperado. Esse posicionamento é coerente com a proposta da Gupy de “criar experiências únicas para candidatos e RHs” em sua suíte de tecnologia para gestão de talentos.
Para quem busca trabalho remoto com atuação em atendimento digital, o escopo reúne rotina dinâmica, comunicação constante e participação ativa na melhoria contínua do produto, sem perder o foco em agilidade e didatismo na orientação ao usuário.
Requisitos para trabalho remoto e teletrabalho na Gupy
Entre os requisitos, a empresa pede experiência com atendimento ao cliente em canais escritos como chat e e-mail, além de excelente comunicação escrita e oral. É um diferencial ter vivência em suporte B2B e domínio de ferramentas como Zendesk, Salesforce/Service, Movidesk ou Intercom.
Na prática do teletrabalho, esses requisitos mostram que a Gupy procura alguém com autonomia para lidar com alto volume de interações assíncronas, registrando e solucionando demandas com clareza e organização. A familiaridade com sistemas de ticket e boas práticas de CX é essencial.
A cultura de evolução contínua e a presença de IA na plataforma reforçam o ambiente de aprendizado e a necessidade de pensamento crítico para propor ajustes, acompanhar métricas e colaborar com outras áreas. Para quem deseja trabalhar na Gupy, a combinação de perfil analítico e empatia no atendimento é considerada estratégica.
Também é relevante demonstrar capacidade de trabalho home office com disciplina, comunicação clara e atenção a detalhes, mantendo a experiência do usuário como prioridade durante todo o ciclo do atendimento.
Benefícios do trabalho home office na Gupy
O pacote inclui flexibilidade de horários “mesmo no home office”, vale-refeição no cartão Caju, plano médico 100% custeado para a pessoa colaboradora, plano odontológico, seguro de vida e auxílio home office. A empresa oferece ainda Gympass e políticas de licença parental inclusivas.
Há benefícios voltados a reconhecimento e bem-estar, como Gupy Coins resgatáveis no cartão Caju, dia de folga no aniversário, parceria com Creditas para consignado e educação financeira, além da Creditas Store e o Férias&Co, que subsidia parte de viagens por assinatura.
Para quem prefere eventuais interações presenciais ou ambientes fora de casa, o benefício Woba permite acesso a coworkings pelo Brasil, agregando conforto ao trabalho remoto sem abrir mão da mobilidade.
Todos os itens aparecem listados no anúncio oficial e reforçam uma proposta de valor competitiva para vaga home office em atendimento ao cliente, com foco em saúde, qualidade de vida e desenvolvimento.
Como se candidatar e enviar currículo para a Gupy
O processo seletivo descrito prevê etapas como cadastro, bate-papo com Gente e Gestão, conversas com liderança e gerência, seguidas de proposta e admissão. O fluxo indica um ciclo direto e organizado, adequado à urgência típica de áreas de suporte.
Para enviar currículo para a Gupy, o caminho é acessar o site oficial de carreiras, localizar a vaga “CH | Assistente de Atendimento ao cliente” marcada como Remote Work e concluir a candidatura pela própria plataforma. O portal público de vagas da Gupy mostra a listagem ativa e identifica as posições remotas.
Quem deseja trabalhar na Gupy deve preparar um perfil objetivo, destacando experiências em SAC, CX e uso de ferramentas de atendimento, além de resultados em indicadores de eficiência e satisfação. Mencionar projetos de melhoria de processos e cases de aprendizado do usuário tende a fortalecer a candidatura.
Em resumo, trata-se de uma vaga home office com trabalho remoto estruturado, benefícios competitivos e trilha de desenvolvimento. Para perfis com boa escrita, empatia e visão analítica, o teletrabalho em atendimento na Gupy pode ser uma porta de entrada interessante no ecossistema de tecnologia para RH.
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Sobre o Autor
Especialista em criação de conteúdo para internet, SEO e marketing digital, com atuação focada em crescimento orgânico, performance editorial e estratégias de distribuição. No blog, cobre temas como empregos, economia, vagas home office, cursos e qualificação profissional, tecnologia, entre outros, sempre com linguagem clara e orientação prática para o leitor. Universitário de Sistemas de Informação no IFBA – Campus Vitória da Conquista. Se você tiver alguma dúvida, quiser corrigir uma informação ou sugerir pauta relacionada aos temas tratados no site, entre em contato pelo e-mail: gspublikar@gmail.com. Importante: não recebemos currículos.
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