Vaga home office: Analista de Sucesso do Cliente na Fullstar Digital com plano de carreira, treinamentos e day off

A vaga home office para Analista de Sucesso do Cliente na Fullstar Digital é voltada a quem domina relacionamento com clientes e quer crescer em uma agência focada em performance e I.A. Trata-se de trabalho remoto com rotina estruturada, contato direto com clientes e forte interação com as equipes internas para garantir resultados consistentes. Se você busca trabalho home office em ambiente orientado a metas e melhoria contínua, vale conhecer os detalhes a seguir.

A oportunidade é para quem já atua em Customer Success ou Account Management, sabe priorizar demandas e enxerga valor em processos bem definidos. O teletrabalho aqui exige disciplina, comunicação clara e olhar analítico sobre jornada do cliente, dados de satisfação e oportunidades de expansão. Se seu objetivo é trabalhar na Fullstar Digital e evoluir com suporte de mentores e trilhas de capacitação, esta é sua chance de enviar currículo para a Fullstar Digital com segurança e propósito.

Descrição da vaga de emprego na Fullstar Digital

O papel de CS funciona como elo entre o cliente e os times de mídia, conteúdo e estratégia. A missão central é garantir que cada conta seja bem recebida no onboarding, tenha planejamento atualizado, receba orientações práticas e sinta a evolução dos resultados ao longo do ciclo. A posição é vaga home office e demanda presença ativa em reuniões de alinhamento, rituais internos e apresentações executivas.

No dia a dia, a pessoa analista conduz o acompanhamento da saúde das contas, mapeia gargalos e propõe melhorias com base em dados. O relacionamento é próximo, estruturado e com rituais de feedback para manter expectativas claras e foco em metas.

Principais responsabilidades e atribuições

Antes de listar, vale uma visão geral: as entregas combinam rotina de acompanhamento com momentos de análise e consultoria. A organização das frentes de trabalho ajuda a evitar retrabalho e sustentar previsibilidade de performance. Entre as atribuições mais relevantes estão:

• Onboarding e acompanhamento inicial de novos clientes, garantindo alinhamento de escopo e metas.
• Organização do planejamento de conta com apoio da liderança e atualização contínua de prioridades.
• Reuniões periódicas com equipe e clientes, apresentações executivas e consultorias táticas.
• Planejamento de sazonalidades para aproveitar picos de demanda com estratégias de mídia e conteúdo.
• Monitoramento de comunicação em grupos de WhatsApp dos clientes quando aplicável, registrando aprendizados e próximos passos.
• Condução de pesquisas de NPS e leitura de sinais de satisfação, retenção e upsell.
• Melhoria contínua da experiência do cliente, documentando processos e boas práticas.

Requisitos e qualificações

A Fullstar busca alguém com histórico prático em CS e atuação direta com marketing e vendas. Abaixo, pontos que orientam a triagem:

• Experiência comprovada como Analista de Sucesso do Cliente ou Account Manager.
• Vivência em marketing digital e entendimento de funil, metas e métricas.
• Experiência em vendas e capacidade de articular soluções com foco em resultado.
• Boa comunicação oral e escrita, organização e disciplina para seguir processos.
• Inteligência emocional e escuta ativa para conduzir conversas difíceis e alinhar expectativas.
• Interesse genuíno por marketing, vendas e relacionamento no trabalho remoto.
• Perfil colaborativo, comprometido e orientado a desenvolvimento contínuo.

O que elimina sua candidatura: resistência a rotina, processos e metas; postura de freelancer focada apenas em autonomia; comunicação superficial ou pouco objetiva; falta de interesse em aprender e evoluir.

Benefícios oferecidos pela Fullstar Digital

O pacote de valorização prioriza crescimento e capacitação contínua, pontos importantes para quem busca trabalho home office com plano de carreira:

• Plano de carreira com evolução clara de responsabilidades.
• Premiações por desempenho.
• Treinamentos, mentorias e plataforma de cursos para acelerar seu desenvolvimento.
• Day off no aniversário.

Como fazer a inscrição na vaga de emprego da Fullstar Digital

O processo de candidatura é simples e foi pensado para quem já chega pela página específica da oportunidade. Siga o passo a passo:

1. Acesse a página da vaga de Analista de Sucesso do Cliente.
2. Selecione a opção Candidatar-se ou equivalente.
3. Preencha seus dados pessoais e profissionais com atenção às experiências de trabalho home office e atuação em CS.
4. Anexe currículo atualizado e, se tiver, portfolio com cases de melhoria de NPS, redução de churn ou ganhos de receita.
5. Revise todas as informações e selecione a opção Enviar candidatura.
6. Acompanhe o e-mail informado. A empresa entra em contato apenas se você for selecionado para as próximas etapas.

Dica prática: adapte seu currículo à vaga destacando as entregas de maior impacto. Foque em métricas e resultados, não apenas tarefas.

Mais informações sobre a Fullstar Digital

A Fullstar Digital é uma agência de marketing e performance que integra tráfego pago, CRM, conteúdo e rotinas de vendas com foco em resultado. Atua em projetos de e-commerce e negócios locais, com metodologia baseada em métricas, rituais de acompanhamento e consultoria para crescimento sustentável. A empresa destaca mais de 60 clientes atendidos e certificações em ferramentas do ecossistema digital. Essa base operacional ajuda o CS a conectar objetivos de negócio com execução de mídia e evolução de funil, algo essencial para trabalhar na Fullstar Digital com eficiência.

Dicas para se destacar no processo seletivo

A etapa de triagem valoriza história de impacto. Use os tópicos abaixo para organizar sua candidatura e entrevistas.

Mostre resultados com números
Traga dois ou três cases com indicadores concretos: aumento de NPS, redução de churn, ganho de LTV, melhoria de ROI de mídia, aceleração de onboarding. Explique o contexto, o que você fez e o efeito obtido.

Demonstre domínio de jornada e processos
Explique como estrutura rituais de conta em trabalho remoto: cadências de reunião, agendas, notas de decisão, matriz de risco e playbooks para sazonalidades.

Conecte marketing e vendas
Detalhe como você conduz alinhamentos entre tráfego, conteúdo e time comercial para gerar conversões de melhor qualidade e acelerar o ciclo de vendas.

Evidencie habilidades comportamentais
Exemplifique situações em que usou escuta ativa, deu feedbacks difíceis ou reconduziu expectativas de forma clara. Mostre inteligência emocional aplicada.

Domine ferramentas do dia a dia
Liste CRMs, plataformas de mídia e rotinas de mensuração que você já utiliza. Se tem prática com NPS e leitura de sinais de saúde de conta, cite como aplica.

Organização no teletrabalho
Descreva sua rotina de trabalho home office: calendário, blocos de foco, documentação e como garante responsividade sem perder qualidade.

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