La Moda está com vaga home office para Assistente de SAC via WhatsApp e e-mail para pessoas com Ensino médio completo
Quer trabalhar de casa? A La Moda oferece vaga de Assistente de SAC remoto, com atendimento digital e benefícios atrativos. Confira os requisitos, etapas do processo seletivo e envie seu currículo online!
A busca por vagas home office cresce cada vez mais no Brasil, especialmente em áreas como atendimento ao cliente e comércio eletrônico. Se você procura uma oportunidade para trabalhar de casa com estabilidade, benefícios diferenciados e desenvolvimento profissional, a nova vaga de Assistente de SAC remoto na La Moda pode ser o próximo passo na sua carreira. Neste artigo, você encontra todos os detalhes sobre a vaga de teletrabalho, os requisitos, etapas do processo seletivo, benefícios e dicas para se destacar.
Por que trabalhar na La Moda: tradição, inovação e valorização dos colaboradores
O Grupo La Moda é uma referência nacional no setor de moda, reconhecido por unir criatividade, tecnologia e respeito às pessoas. Fundada em 1986 como um pequeno negócio familiar, a La Moda cresceu de forma exponencial, criando marcas de sucesso como Lança Perfume, My Favorite e Lança Perfume Easy. Com cerca de 1000 colaboradores e presença nacional, o grupo se destaca por sua cultura inovadora e compromisso com a experiência do cliente.
Trabalhar na La Moda é fazer parte de um ambiente que valoriza o aprendizado constante, a colaboração e a busca pela excelência em cada detalhe. Os valores da empresa — Aprender e Ensinar, Sonhar Alto, Inconformismo, Colaboração e Surpreender — norteiam as decisões e promovem um ambiente saudável e desafiador, onde todos podem crescer e contribuir de verdade.
Além disso, a La Moda é inclusiva e oferece vagas também para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso com a diversidade e o respeito.
Detalhes da vaga de Assistente de SAC home office: funções, canais de atendimento e diferenciais
A vaga aberta é para Assistente de SAC remoto, com foco em atendimento via WhatsApp e e-mail para clientes de lojas físicas e e-commerce. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, solucionando dúvidas, tratando reclamações, recebendo elogios e sugestões e encaminhando as demandas para as áreas responsáveis. Entre as principais atividades.
- Atendimento aos clientes das lojas físicas e do e-commerce através de WhatsApp e e-mail.
- Receber, registrar e tratar possíveis reclamações de clientes, buscando soluções rápidas e personalizadas.
- Atender solicitações e necessidades dos consumidores, sempre priorizando a satisfação e uma comunicação clara.
- Manter a liderança das lojas e e-commerce informadas sobre manifestações relevantes (reclamações, sugestões, elogios).
- Atendimento personalizado, com atenção aos detalhes e foco em surpreender o cliente positivamente.
O grande diferencial dessa vaga é a possibilidade de atuar totalmente em modelo home office, permitindo conciliar a rotina profissional e pessoal, além de economizar tempo e recursos com deslocamento.
Quem pode se candidatar: requisitos, perfil e competências valorizadas
Para participar do processo seletivo da La Moda, é necessário atender aos requisitos exigidos pela empresa.
- Ensino médio completo (exigência mínima de escolaridade).
- Conhecimentos básicos em pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Conhecimento intermediário em Excel, pois será útil no registro e acompanhamento das demandas.
- Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade em argumentação e interpretação de texto.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
A vaga está aberta também para PcD (pessoas com deficiência), reforçando a diversidade e inclusão. A La Moda valoriza profissionais que gostam de aprender, têm metas arrojadas, apreciam desafios e buscam a perfeição em cada tarefa.
O perfil ideal é de pessoas que conseguem lidar com o público de maneira cordial, tenham paciência para ouvir, argumentar e solucionar conflitos, e sejam organizadas para registrar todas as interações no sistema da empresa.
Rotina do Assistente de SAC home office: como é o dia a dia do trabalho remoto
O trabalho de um Assistente de SAC remoto é dinâmico e exige versatilidade. A rotina envolve contato direto com clientes, recebendo e respondendo mensagens por WhatsApp e e-mail, identificando rapidamente o tipo de solicitação e direcionando para o setor adequado quando necessário.
- Dúvidas sobre produtos, prazos de entrega e políticas de troca ou devolução.
- Tratamento de reclamações sobre atendimento ou compras online.
- Encaminhamento de elogios e sugestões para a liderança.
- Atualização de registros no sistema e acompanhamento do status das demandas.
- Relatórios periódicos de atendimentos realizados, com foco em melhorias.
A capacidade de se adaptar a diferentes perfis de clientes e manter a calma mesmo sob pressão é fundamental para garantir um atendimento de excelência.
Salário, benefícios e diferenciais de trabalhar na La Moda em home office
Embora o salário da vaga não tenha sido divulgado publicamente, a La Moda é reconhecida por oferecer remuneração compatível com o mercado e um pacote de benefícios bastante competitivo. Entre os benefícios oferecidos pela empresa.
- Plano Odontológico (após o período de experiência).
- Plano de Saúde (após experiência).
- Transporte gratuito (relevante para quem eventualmente precisar se deslocar à empresa).
- Restaurante interno (para quem trabalha presencialmente, mas é um benefício para futuras oportunidades).
- Gratificação por Resultados (PPR), incentivando a performance e o crescimento individual.
- Desconto nas marcas do Grupo La Moda.
- Auxílio creche para quem tem filhos pequenos.
- Bolsa de estudos, incentivando o desenvolvimento educacional.
- Programa de indicação para atrair novos talentos.
Entre os diferenciais, a empresa oferece cafeteria interna, lojas exclusivas para profissionais, cartão Good Card Plus, posto bancário interno, parcerias com academias e instituições de ensino e serviços de alimentação.
Trabalhar de casa na La Moda significa, além de todos esses benefícios, fazer parte de um time que valoriza o crescimento e a realização pessoal e profissional.
Como funciona o processo seletivo para Assistente de SAC home office na La Moda
O processo seletivo da La Moda é estruturado para garantir a escolha dos profissionais mais alinhados ao perfil da empresa e da vaga.
- Cadastro: Preenchimento do formulário de inscrição online com dados pessoais, formação e experiências anteriores.
- Teste de Raciocínio Lógico: Avaliação online para medir a capacidade analítica e de solução de problemas do candidato.
- Quem sou eu: Etapa em que o candidato responde perguntas sobre sua trajetória, valores e motivação para trabalhar na La Moda.
- Entrevista: Conversa com a equipe de RH e/ou lideranças, com perguntas técnicas e comportamentais.
- Contratação: Finalização do processo para os candidatos aprovados.
A orientação é que o candidato revise o currículo, destaque experiências anteriores em atendimento ao cliente, vendas, e-commerce ou funções administrativas e prepare exemplos reais de situações em que solucionou conflitos, atendeu clientes difíceis ou propôs melhorias.
Dicas para se destacar na seleção de Assistente de SAC home office
Para aumentar suas chances de sucesso no processo seletivo, é importante está por dento de algumas dicas para se destacar no dia do processo seletivo.
- Enviar um currículo atualizado e objetivo, focando em experiências de atendimento, comunicação e organização.
- Caprichar na comunicação escrita, já que o atendimento será via WhatsApp e e-mail. Demonstre clareza, empatia e cordialidade nas respostas.
- Mencionar habilidades em tecnologias digitais, principalmente Excel e ferramentas de e-mail.
- Ser pontual nas etapas online e demonstrar interesse genuíno pela vaga e pela empresa.
- Pesquisar sobre a La Moda, seus valores e sua cultura antes da entrevista, mostrando alinhamento com o jeito de ser da empresa.
Profissionais que apresentam proatividade, disposição para aprender e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes têm grande destaque na seleção.
Como se inscrever na vaga home office de Assistente de SAC da La Moda
Se você se identificou com a oportunidade, as inscrições para a vaga de Assistente de SAC remoto na La Moda estão abertas. O cadastro deve ser feito pela plataforma oficial de recrutamento da empresa que disponibilizamos no final deste artigo.
Tenha em mãos seus dados pessoais, histórico profissional, informações sobre escolaridade e cursos, além de contatos atualizados para facilitar a comunicação durante o processo.
Se você é pessoa com deficiência (PcD), destaque essa informação no momento do cadastro, pois a La Moda incentiva e valoriza a diversidade em seu quadro de colaboradores.
Perguntas frequentes sobre a vaga de Assistente de SAC home office
Preciso ter experiência anterior em atendimento ao cliente?
Não é obrigatório, mas experiências anteriores em atendimento, vendas, call center ou e-commerce são diferenciais importantes.
O trabalho é 100% remoto?
Sim, a vaga atual é para atuação integralmente em home office, com comunicação pelos canais digitais.
É necessário ter computador próprio?
Sim, para trabalho remoto é esperado que o candidato tenha computador, acesso à internet de qualidade e um espaço adequado para trabalhar.
Como é a jornada de trabalho?
A jornada segue o modelo CLT, com horários definidos conforme a política da empresa, e possibilidade de escala dependendo da demanda do setor.
A empresa oferece treinamentos?
Sim, a La Moda oferece treinamentos para adaptação às rotinas, ferramentas de atendimento e desenvolvimento profissional contínuo.
Há oportunidades de crescimento?
Sim, a empresa valoriza o crescimento interno, com programas de formação, bolsas de estudo e oportunidades de promoção para quem se destaca.
Por que vale a pena se inscrever na vaga home office da La Moda
Se você busca uma vaga home office estável, em uma empresa inovadora, que valoriza seus colaboradores, oferece benefícios reais e incentiva o crescimento profissional, essa é a oportunidade certa.
O cargo de Assistente de SAC remoto na La Moda proporciona desenvolvimento, contato direto com clientes e um ambiente organizacional que aposta em quem quer crescer. Não perca o prazo, atualize seu currículo, prepare-se para as etapas do processo seletivo e dê o próximo passo na sua carreira!
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Sobre o Autor
Geovane Souza é Jornalista e especialista em criação de conteúdo na internet, ações de SEO e marketing digital, e redator no blog O Emprego dos Sonhos.
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